XX 局 局 2020 年领导班子工作
述职报告
根据会议安排，现将我局领导班子工作总结如下：
一、完成各项目标任务、“三大攻坚战”和扫黑除恶工作情况
(一)信访工作数据。2020 年，我市信访总量为 X 批次 X人次，同比分别下降 X%和 X9%。其中：来市走访 X 批次 X人次（同比下降 X%批次和 X%人次）。到盟走访 X 批次 X人次（同比下降 X%批次和 X%人次），赴区走访 X 批次 X人次（同比下降 X%批次和 X%人次），进京走访 X 批次 X人次（同比下降 X%批次和 X%人次），进京非正常上访 X批次 X 人次（同比下降 X%批次和 X%人次）；信访信息系统办理案件 X 件 X 人次；各责任单位出具答复意见 X 个（共受理信访问题 X 件）、政府出具复查意见 X 个（共受理复查
申请 X 件）。市级领导接访、约访和下访群众 X 批次 X 人次，召开信访专题会议 X 次。
（ 二）做好重大会议和节点期间的信访工作。在全国、省“两会”和五中全会期间，认真分析信访形势,提前制定应急预案，从信访、公安抽调人员成立工作组，及时对进京赴呼上访人员进行劝返和处置。协调各责任区、责任部门对 XX名重点人员落实了稳控措施，全力做到“三个坚决防止”，圆满完成了重大会议期间的信访工作任务，确保了会议期间的信访秩序。
( 三) 精准扶贫工作情况。先后 4 次走访 XX 精准扶贫边缘户 XX 中了解生活生产情况。通过与民政部门协调，我局为 XX 申请了 X 元临时救助基金；通过协调大庄园冷库为XX 儿子解决了就业问题，目前已签订劳动合同，月工资 X元。通过协调锡盟大庄园冷库给予生活生产上的帮扶。
( 四)“ 双促双联” 工作情况。2020 年 10 月底，我局领班子成员走访 XX 分场党员中心户 XX 家，了解党员中心户在密切联系群众，发挥党员职责，帮助周边牧户解决实际困难等方面情况。
（五）进一步加强综治维稳工作。按照综治、维稳工作要求，3 月份，我局制定了工作要点，并在综治宣传月和平
安建设宣传月期间，制定了宣传工作方案，通过接访大厅LED 显示屏幕向来访群众积极宣传了相关法规及规定性文件。2020 年，先后 X 次参加户外宣传活动，现场发放蒙汉《信访条例》及宣传材料 X 余份。
( 六) 扫黑除恶工作情况。中央扫黑除恶第 X 督导组入驻省移交案件 X 件，我局按照相关程序，转送至相关部门，均已核查出具了答复意见。
（七）“ 不忘初心、牢记使命” 主题教育活动办公室移交案件办理情况。委“不忘初心、牢记使命”主题教育办公室移交案件 X 件，已全部上报结案报告，并将相关部门出具的处理意见书送达信访人。
二、省巡视反馈问题整改情况
（一）省党委第九巡视组转办案件办理情况。省党委第九巡视组入驻我市转办案件 X 件（不予受理 X 件、无法核实X 件、不属我市管辖范围 X 件），已化解 X 件，剩余案件正在推进中。
（二）省党委第九巡视组反馈意见整改情况。根据市委《关于省党委第九巡视组巡视 XX 市反馈意见整改方案》要求，我局作为牵头部门，会同相关责任部门，对主动化解基层矛盾不到位问题进行了整改，并 X 月 21 日向巡改办出具
了销号报告。同时主动认领省党委第九巡视组反馈问题 X 条，制定了整改方案，结合工作实际，目前已整改完成。
三、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、履行全面从严治党责任、开展“两学一做”学习教育常态化制度化和“不忘初心、牢记使命”主题教育、意识形态工作开展情况
（一）学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想方面。通过集中学习和个人自学的方式，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的十九届四中全会精神等内容。使党员干部始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。2020 年，通过集中学习和自学的方式，共学习 X 次。
（二）履行全面从严治党责任情况。牢固树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建不称职”的责任意识，始终将党建工作列入重要议事日程，摆在突出位置，坚持党建工作与局务工作统筹兼顾，做到“两手抓、两促进”。2020年组织全体党员党建带群团活动（1 次）、组建服务队开展志愿活动（X）等系列创新活动，进一步激发党员责任意识。
（三）“ 两学一做” 学习教育常 态化制度化开展情况。将“两学一做”学习教育与每周五集中学习相结合，深入学习各
类重要讲话精神及党章党规，深刻剖析每个专题内容，认真开展了学习讨论。2020 年，组织集中学习 X 次、支委会 X次、书记讲党课 X 次。通过参观党史馆、禁毒教育基地、反邪教警示教育展厅及集中学习等方式，积极开展了“党员固定活动日”X 次，并 X 次集中为 X 名党员过“政治生日”，赠送了书刊。
（四）“ 不忘初心、牢记使命” 主题教育工作情况。按照全市“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排和部署要求，及时召开动员部署会，成立主题教育领导小组，制定了主题教育实施方案和学习计划，共开展中心组集中学习 12 次，党支部集中学习 8 次，党小组集中学习 2 次，现场教育 4 次，集中研讨 2 次，专题党课 3 次，开展调研 3 次。
（五）意识形态工作开展情况。
一是进一步厘清职责，明确任务，细化措施，落实意识形态网格化管理责任。制定意识形态工作责任制基层落实年实施方案、党组及班子成员意识形态工作责任清单和风险防控工作预案、政务微信公众平台安全管理制度和信息发布审核制度，调整意识形态工作和网络意识形态工作领导小组，签订了责任书。全年召开意识形态专题会议 X 次，专题学习 X 次，通过微信平台、接访大厅 LED 屏幕宣传“十九大”、习近平总书记系列讲话及党规党纪等信息 X 条; 二是结合实际，加强意识形态工作的宣传
教育。对我单位意识形态工作定期进行分析研判，不断强化对我局全体干部职工的教育，及时了解掌握本单位干部职工思想动态，及时做好重要节点和敏感时期的信访工作和舆论监管工作。
四、执行民主集中制、依法行政、党风廉政建设、加强领导班子和干部队伍建设情况
（一）执行民主集中制。弘扬党的优良作风，贯彻执行民主集中制，坚持科学决策、民主决策和依法决策。局机关时刻保持交心通气、团结一致，重大事项均经领导班子成员共同研究、全体干部集体讨论，在充分听取意见建议的基础上，按程序、按规定、按集体意志办事，形成局机关工作合力。
（二）依法行政工作。贯彻落实十九大关于依法治国的新精神新要求，将依法行政纳入信访目标管理，深入开展法制宣传教育，大力推进依法行政，充分利用网络平台开展无纸化学法用法，在局机关营造学法、守法、用法的良好氛围。
（三）党风廉政建设情况。
一是加强组织领导，认真贯彻落实上级关于党风廉政建设和反腐败工作决策部署，成立了领导小组，专题研究部署和开展相关工作。全年召开党风廉政建设专题会议 X 次。
二是认真履行责任。党支部书记认
真履行“第一责任人”责任，落实述责述廉制、“签字背书”、带头开展廉政教育、“三重一大”、廉政谈话等制度。全年召开“三重一大”会议 X 次，与班子成员党风廉政谈话 2 次。
（四）领导班子和干部队伍建设情况。我局现配备领导职数一正两副，按照“三定”方案，设立办公室、办信督查股、来访接待股 X 个股室，全局现有工作人员 X 人。其中：行政编 XX 人、行政工勤编 X 人、事业编 X 人、公益性岗位 X人、临时工 X 人。
五、创新举措及取得的成效
（一）
立足实际，扎实推进基层基础建设。
一是窗口接待温馨化。今年 10 月初，我局对接访大厅和接待室全面提档升级，完善信访接待场所温馨提示标语，将《信访条例》、工作流程等工作制度在接访大厅公示，使来访群众掌握了解，进一步畅通信访渠道，引导信访群众依法有序信访，规范信访秩序； 二是信访程序正规化。针对应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的问题大量进入信访渠道在信访程序内“空转”的实际情况，我市对所有信访人反映的诉求，逐一登记，做好分类，厘清信访受理范围。2020年，市信访总量为 X 批次 X 人次，其中依法分类处理 X 批，信访程序处理 X 批。依法分类处理的 X 批案件中目前已化解X 批，化解率为 X%； 三是完善每月通报机制。我局以定期
通报的形式压实信访工作责任制，完善信访联席会议办公室监督机制，督促各责任单位、责任区积极主动接访，限期出具答复意见，并对处级领导接访、各部门接访、答复意见出具等情况予以通报反馈。2020 年，信访联席会议办公室出具通报 X 期，涉及 X 件超期未出具答复案件，目前已出具答复意见书 X 件.
（二）做好信访隐患排查调处工作。信访工作跨前一步，对未形成信访问题的矛盾隐患及时予以排查梳理，通过提前介入，主动跟进，做到“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”，积极主动站在化解社会矛盾的“第一线”。2020 年，全市排查梳理出社会矛盾纠纷百日攻坚案件 X 件，截至目前已化解 X 件，化解率 X%。
六、存在的问题及下一步措施
一是存在的主要问题是到盟上访量居高不下，主要原因是我市为盟府所在地，所占人口比例大，信访人到盟上访与来市上访路途、成本相同，部分信访人在多次接待或按照信访程序办理期间越级到盟上访； 二是部分应依法通过司法诉讼、行政复议、劳动仲裁等法定途径解决的矛盾纠纷，上访人试图通过信访渠道解决，导致大量涉法涉诉问题堆积在信访部门，“信访不信法”现象仍然突出； 三是部分信访积案化
解难度大。主要原因是历史遗留问题较多，部分无政策依据和责任主体的信访事项解决难度较大。
下一步，局领导班子将继续围绕中心、服务大局，以敬畏之心对待肩负的工作责任，以进取之心对待从事的信访事业，以真诚之心对待来访的群众，全力以赴提升信访群众满意度，齐心协力开创信访工作新局面。
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