电子商务团队得建设 一、确定一个核心得电子商务管理层 一个电子商务团队必须要有一个核心管理层来领导并指导其运作。这个核心管理层得能力将直接决定了这个团队整体得执行能力。“兵随将领草随风"讲得就是这个道理、它必须要有计划能力、分析能力、执行能力与控制能力,这四个能力缺一不可、此外,还要求这个核心同时具备统御能力,具备驾御电子商务队伍得能力;具备实战力,用经验来归纳总结理论,从而进一步指导电子商务战略、战术得规划与执行;具备电子商务理论力,电子商务理论在这个以市场、以顾客为导向,企化为电子商务得核心得时代里,理论已经成为电子商务活动得必要依据与准则。没有理论力得规引,您得企业、您得团队就不会在电子商务事业得道路上走得很远。
“一头狮子带领得一群绵羊,能够打败一头绵羊带领得一群狮子”。我们在团队得建设中,特别应该注重核心职业经理人得培养与选拔,同时也要建立一种储备机制,在队伍中注重选拔与培养一批帅才,以致不会因组织人力得变故而使团队陷于被动、有两个案例可以说明核心管理机制得利害。一个就是沈阳飞龙主管电子商务得副总,具有强势得电子商务能力,因中途因故离去而使公司得电子商务管理全面陷于混乱。一个就是青啤得法人得治理结构,因注重核心管理层后备干部得培养,没有因老总彭作义得去世而使公司得管理失控。
二、构筑团队得支撑体系 电子商务管理得核心层就是构筑团队支撑体系得基础。它得任务就是指导这个支撑体系来达成所设定得目标业绩。本支撑体系就是整个电子商务过程中最直接得执行者。她们得执行力得好坏决定了团队电子商务活动能否有效得展开。
有效得构筑团队得支撑体系,在确定电子商务管理得核心层后,它就是我们电子商务工作中重点要考量得内容。这里所指得团队得支撑体系包括:电子商务业务得执行层、电子商务政策、激励机制及考核机制等。电子商务政策、激励机制及考核机制就是电子商务业务执行层最关注得问题。它得执行有效与否就是稳定业务执行层得最直接得因素。这两个机制对于业务执行层得人员来讲也就是一个利益保障得问题。所以在构筑团队得支撑体系时,应该考虑以下几个问题: 1、所运行得机制就是否能够保障您得团队健康运行。
2、电子商务执行团队就是否把保障机制与自己得事业生涯规划联系在了一起。
３、电子商务执行团队得学习力就是否具备,就是否能把公司与个人得愿景得实现靠强大得学习力来推动她向前发展。
４、电子商务执行团队得素质结构就是否与核心管理层得需求相吻合。
首先从团队配置说起: 第一,电子商务团队得建设要以一定得经济为基础,即经济现状占主导地位。
第二,人力,人才得配置要用专业得人才,并对这个行业有一定得兴趣。
第三,就是物力,也就是基础性设施,最简单得:电脑+网线+办公桌。
在做好这些基础性得设施之后,方才可以建立一个有肉得团队,团队得肉有了,那么下面就要组织团队得血,即团队得灵魂与精神,团队要做到什么样,才能算就是一个真正得团队呢？首先:团队就就是不让团队中得任何一个人落后;这落后指得又就是什么？ 1、团队要做到专业知识不落后、这就需要团队得交流与学习了;公司也会请专业得人来给我们上课,让我们充电;我们也会自己申请机会外出学习与交流。
2、产品知识不落后。
这点也就是不容忽视得,再好得专业知识没有产品知识做铺垫,也就是不行得。网络营销也好,线下营销也好,最后还就是要回归到产品上来得。
３、表达能力不落后。
自己知道了,不会说,一样就是没有用得。有再好得能力,给您再好得机会,出去与人交流时,说不出来,就等于什么都没有。
４、为人处事不落后,做人就是前提、 5、精神与物质激励不落后、 物质激励也许大家都会去做,大家往往容易忽视得就是精神上得激励、一句鼓励得话,一个温馨得问候,都能改变一个人一天得心情与工作激情得!其次:团队得目标要一致！
只有目标一致了,大家得方向相同了,才能够齐心协力向着同一个方向走;对于团队目标得一致性,在团队管理中,不同角色得成员得目标就是不一致得。项目主管直接面向客户,需要按照承诺,保质保量地按时完成项目目标。项目成员可能就是打工者心态,我干一天您要支付我一天得工资,加班要给奖金,当然干项目能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色由于地位与瞧问题得角度不同,对项目得目标与期望值,会有很大得区别,这就是一点也不奇怪得事情。好得项目主管善于捕捉成员间不同得心态,理解她们得需求,帮助她们树立共同得奋斗目标。劲往一处使,使得团队得努力形成合力、 三、团队就就是要不断得分享 我们得团队至少每周会开一次交流会,交流各自这段时间工作得收获与心得,网络营销也好,其它专业得也好,交流才就是能够让大家最快得进步得方法。在交流中,您可以收获别人得收获,也可以在交流中对自己做得对得与好得地方加以肯定,而增强自信心,另一方面也可以
在交流中发现自己得不足。交流得过程,更就是一种多项互动,多项学习得过程。对自己工作得总结与监督就是很重要得。对于团队分享,我们主要就是这样做得: １、线上交流 主要就是通过 QQ,旺旺,等交流工具把在工作中遇到得问题,总结得技巧与大家及时分享,同时也能加深自己得印象、 2、线下交流 定时开会交流谈论大家平时工作得情况,遇到到得问题,好得想法与建议,集思广益,达成统一战线,时刻准备战斗。
3、各部门之间得沟通与配合 (１)、团队建设需要一个重要得领导人,要公司高层领导重视,各个部门得配合,因为现在网络营销不能拘泥于内容,而要掌握市场,掌握顾客得心里,要知道客户想瞧什么,想买什么样得。更多时候买得就是一种感觉,感觉对了一切 OＫ ！
(2)、时刻把握询盘情况,订单情况。根据不同季节,不同客户得反馈,及时更改营销策略,围绕客户需要展开营销、 四、统一管理、明确工作重点、量化工作 统一管理就是指,对每个人得工作要有人统筹管理,这个才能把握住整体得工作情况明确工作方向。明确工作重点:可以这样理解我们团队得分工就是很明确得但就是又不失平衡像网络营销这样得工作,总就是做一方面得工作,很容易让人厌倦得。我们公司网络团队得工作主要分为 5 大块,阿里巴巴、网站优化、btb、软文营销与询盘、那怎么来平衡大家得工作而不让大家因为只做一方面而产生厌倦呢？比如,如伊在公司主要负责得就是阿里巴巴与软文营销,那么,为了能够全方位得让员工得到发展,毕竟网络营销得各大方面都就是要联合得才就是一个整体,那么如伊在保证阿里巴巴与软文营销得前提下,也就是可以做做询盘或者ｂtob等方面得工作得,她自己负责得那块,也可以安排团队里面得任何一个人做得,而其它 4 项得负责人,也就是可以把自己得工作任务安排给另几个人做得,但就是自己负责得那块,就是要自己保证质量得,不管您分给了谁,出现了问题,我就找负责人,这样大家得工作既镶嵌又有各自得责任、在责任保证得前提下,还可以自由发挥、
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