学习企业文化有感

　学习企业文化有感

　（篇 1）

　 入职 1 周以来，我认真的学习了公司的企业文化，深受感化，以下分 5 个篇章表达 1 下我的感想：

　1、感念篇 ?

　 企业文化是在 1 定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特点的精神财富和物资形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行动准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

　 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包括着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉承的价值观念。

　 企业文化是企业在经营活动中构成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行动、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。

　建设企业文化的意义体现在：

　 1.企业文化能激起员工的使命感。不论是甚么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全部员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。

　 2.企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让 1 群来自不同地方的人共同寻求同 1 个梦想。

　 3.企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣扬员工责任感的重要性，管理人员要给全部员工灌输责任意

　识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全部员工共同的企业。

　 4.企业文化能赋予员工的荣誉感。每一个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多寻求荣誉感。

　 5.企业文化能实现员工的成绩感。1 个企业的繁华兴盛关系到每个公司员工的生存，企业繁华了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，光荣越高，成绩感就越大，越明显。

　2、学习认识篇 ?

　我们现行的企业文化系统主要包括 9 个方面，顺次是企业精神、企业主旨、执业准则、质量方针、办公环境、自匾展现、团队风采、社会公益和企业愿景等内容。其中，企业精神是：感恩包容、团结诚信、真诚务实、创新服务。企业主旨是：尚德精术，做使人尊重和向往的企业。执业准则是：遵法、诚信、公正、科学。质量方针是：严格规范、高效优良、延续改进、顾客满意。

　另外还有企业的资质荣誉与业务范围，政策方面的相干内容，还有公司的资质荣誉、业务范围、事迹案例、政策法规等相干内容。其中，公司概况相干文章 9 篇；公司动态 10 类共 1393 条；招标中标 4 类 3116 条；人事招聘 6 类 94 条；法律法规 10 类 411 条。文章篇数多，内容丰富。公司的主要业务内容是围绕 3 大方面来展开的，主要是监理、招标、造价等。

　在阅读进程中我发现了几个错别字，以下：

　1.人事招聘→岗位职责→4.14 财务合同（负责人）员岗位职责（兼）

　→“响应”应当是“相应”。

　2.人事招聘→管理制度→文明公约→礼节→第 8 条的“座姿”应当是“坐姿”。

　3、思考篇 ?

　 打开公司的网页，首先感觉到的就是网页的整洁大气。每一个区块的划分很公道，使用户很容易就可以找到自己关注的内容。右上角，在公司的名字后面紧随着公司的企业主旨：尚德精术，做使人尊重和向往的企业。以德为先，以术为本，以使人尊重和向往为方向，和这样的公司合作，是心安的。同赴战场，战无不胜。

　 然后就是 1 级目录展开后，2 级目录里的内容也很丰富，也很容易找到自己感兴趣的内容。例如，想了解公司，在公司概况里就能够清楚地看到对公司的整体框架介绍，我们是做甚么的，我们具有甚么样的能力，我们的行业地位，我们的企业主旨。大致了解以后点开企业动态，就能够看到我们正在做的事情。

　 再后面的资质荣誉，业务范围，招标中标，事迹案例 4 个区块是细化介绍公司。当我打开资质荣誉的时候，心里很感动，这些金光闪闪的荣誉是公司每位领导员工付出了艰辛努力得来的。作为公司的 1 员，享受着它的光荣，也愿意为它的强大付出自己的 1 份力。

　人事招聘里的岗位职责这 1 部份的内容，对新进员工帮助很大。在这里我看到了公司的真诚坦率，既有对新员工的引导又有对老员工帮助新员工的具体操作指点，在这两天的工作里，我也逼真的感遭到了上级领导的帮引。

　感恩包容，团结诚信，真诚务实，创新服务。这是公司的企业精神，106 个字特别有感化力，愿我们以感恩包容之心，诚信为本团结在 1 起，真诚相待，务实创新，服务好我们的客户。

　4、否定超出篇 ?

　 作为 1 个新入职的员工，通过这几天的学习，我并没有看到不好的 1 面，我看到的都是积极向上的正能量的东西。同事们每天按

　时上下班，在工作中团结互助，努力工作。这都是我以后工作中需要学习的。

　5、履行篇 ?

　 企业管理制度化进程是推动企业文化发展的重要手段。而如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行动，是企业文化建设中的关键部份。优秀企业文化的建设，可以激起员工的“自律意识”，从而下降企业管理本钱，更有助于企业长时间稳定的发展。

　 企业文化是植根于企业全部员工中的价值观、道德规范、行动规范、企业风格及企业的主旨等。如果说各种规章制度、服务守则等是规范员工行动的 “有形准则”，企业文化则作为 1 种“无形准则”存在于员工的意识中，犹如社会道德束缚着每位公民 1 样束缚着员工的精神。

　 企业文化对企业的生存和发展有着不可替换的重要作用。1个企业的所有动力及凝聚力不是来自资源和技术，而是企业文化。

　 作为公司的 1 员，有责任认真学习领会公司的企业文化，在平常的工作中努力做好自己的本职工作。让企业文化融会在具体的工作中，指点自己更好的为公司服务。

　（篇 2）

　**，这是 1 个在行业内 1 直被我敬佩的企业，很荣幸的能加入到这个团队当中来，虽然我入职时间不是很长，但是“真诚、善意、精致、完善”的核心价值理念已深深的在我心中扎根了。

　首先，公司的企业文化告知我们，做好**人，必须是理想主义的实践者。我们既是房地产行业的理想主义者，同时也是现实主义者，但是理想主义色采 1 直会是我们的导向。理想是我们希望到达的人生目标和寻求向往的奋斗前景，我会把我的理想投入到工作当中去，做

　1 个敬岗爱岗的**人，与企业荣辱共存！

　公司将我们划入了最重要的企业产品，而只将公司的其他物资产品归为副产品，因而可知，公司在生产和管理进程中都是提倡“以人为本”，带动我们员工和公司共同成长，让我们成为公司发展和享受劳动果实的受益者，乃至将培养员工放到很高的 1 个高度上，与之将企业的存亡联系在 1 起，这让我们更应当把所有的工作都努力的做到最好！另外一方面，**文化的“以人为本”是人文主义的，现在房地产行业正处于文化与市场的转型时期，市场经济已发展到了买方市场的到来，社会只承认优秀精致的产品，那末企业唯 1 的前途就是用功，生产出高品质的精致产品，传承人类精神、传承人类文化，把我们的每个产品都作为精神文明的积淀来做，这样的价值观才是我们的发展方向。

　佛曰：种善因 得善果。公司讲：走正道 得正果，其实道理都是互通的，世间万事变化都离不开这几个字，虽然这或许是 1 条充满着荆棘的道路，但是我们惟有行的正才能走的更远……我记得某公司的企业广告语是：我认真做 XX，您放心享用！当时我看了这个广告语很感动，人品即产品，生命多精彩，产品多精彩！这家企业以此为企业文化，出品的必是精品，一样的我们也去认真的脚踏实地的做好工作做的每事，哪怕是微不足道的小事情，1 份耕耘 1 份收获，只要我们付出高品质、高智慧、高强度和高难度的劳动，又怎样不能享受丰收的硕果呢？ ?

　“真诚、善意、精致、完善”是**人的核心价值观，它所提倡的是：“与人为善，仁爱求真；寻求认真，寻求精致，同道共鸣，方谓同仁。”正是**的这类核心价值理念，公司出品了 1 个又 1 个深受消费者爱好的优秀精致的项目，培养出了 1 批又 1 批的工作认真，寻

　求理想，寻求完善，精心细致的优秀员工。精致的产品必是出自认真工作的优秀员工之手，而认真又是**人、**产品与**服务所独有的鲜明特点。**人都是认真的在工作着的，对公司，对客户，对社会我们都是以自己的 1 种真诚，1 种善意在努力回报着。市场经济发展日趋繁华，社会需要更精致的产品，企业需要更认真工作的员工，因而我们每个**人都在更努力的寻求精致完善！

　在**这个大家庭中，今后我还有很长的 1 段路要走，严格秉持公司的企业文化，时刻牢记在心，让自己辛苦的汗水在这片热土地上肆意挥洒，我们的明天会更美好！

　（篇 3）

　 企业文化指的是 1 个公司或 1 个行业在自己的历史发展中，在长时间的生产、建设、经营、管理实践中，逐渐培养构成的、占据主导地位的，并为全部员工所认同和恪守的共同的价值观念、基本信心和行动规范。作为 1 名在收费站 1 线工作的员工，我对企业文化的理解是鲜明的特点和风格。在这个企业文化的环境中使我可以很容易的感觉到企业的文化氛围是温暖如春还是冰冷漠漠；是充满生气还是死气沉沉，是侧重创意还是循规蹈矩。企业文化的建设需要领导者的策划、设计和总结，也需要广大员工的积极参与和创新。共同的价值观是企业文化的灵魂，团队精神是企业文化的核心，各种文化仪式活动是企业文化的载体，在雄东收费站中和谐的团队关系，温馨的便民服务，热忱的工作状态把企业文化建设表现的淋漓尽致。

　这里是雄东站和谐的团队：

　我站领导班子 1 直以建设团结稳定的职工队伍为动身点，保持工作长时间发展、进步。平均年龄 35 岁的年轻团队，只有具有必不可少的向心力和战役力，才能够打硬仗，才能获得好的工作成绩。

　在平常的工作、生活中，我站采取诸多鼓励与表扬、批评与处罚相结合的方式，我站领导班子成员勤于走到收费员中间去，勤于和大家进行沟通和交换意见，勤于和大家 1 起工作、文娱。营建了 1 种相互信任、相互理解、相互支持的关系，而不是职工见了领导就惧怕、紧张、拘束，取而代之的是相互之间的亲切、同等、随和。

　为了更好的调剂员工心理及情绪，激起工作热忱，站领导班子创新理念，推出的 1 项特点工作——晨会与工间操活动。突破了以往的收费站办公体制，用晨会情势总结过去 1 天的工作，安排新 1 天的工作，各岗位人员轮番主持，点评注意事项，分享励志心得，以互动游戏促进员工间的团结与交换；以工间操的情势强迫员工放下工作，进行必要的身体锻炼，强健体格，更好的投入工作。活动的展开，大大提升了我站员工的工作、生活品质，遭到员工们的 1 致好评。

　为使收费站始终有 1 个良好的学习环境，激起大家学习的兴趣，我站制定了学习计划，有针对性地定期组织各类培训：《收费操作技能》、《真假伪钞辨认》、《点钞比赛》、《便携装备利用》、《数码书写》、《收费公路管理条例》、《收费岗位礼节礼仪》等培训，并组织考试，公布考试成绩，评选出站内“优秀收费员”作为标榜，并与个人考核成绩挂钩。营建学习工作化、工作学习化的浓厚氛围。

　这里是雄东站温馨的便民服务：

　 “请问您需要帮助吗？”1 句简洁的问候拉近了雄东站员工与司乘人员的距离，1 脸焦急的司机把车辆的故障及需求全部道来。班长通过监控迅速召集后勤人员赶到，齐心协力帮助司机解决困难，助司机安全离开。这只是 1 个重复的画面，时间不同，司机不同，值岗的人员不同，但是热情帮助司乘人员的场景没有变。

　4 月 20 日，1 辆牌照为冀 RE68**的小型货车由于刹车抱死不

　能行驶，当时值岗的收费人员及时打水为货车轮胎降温，并主动找来工具帮助司机维修，终究小货车平安离开。

　4 月 25 日晚，保运团体的 1 辆客车下道后产生故障，不能行使回公司，雄东站值岗人员主动帮助其将客车推动站内寄存，第 2 日帮助司机找来维修人员修睦后离开。

　4 月 26 日，在值岗人员清算广场卫生进程中，发现 1 辆大货车停靠不动，经询问获知气刹漏气，刹车抱死，不能行驶，值岗人员积极其司机寻觅周边维修厂家，仅用时 20 分钟就解决了司机的困难。

　如梭的车流夹杂着雄东站员工温馨的问候，帮助司乘人员快捷、平安到达是他们的共同心愿，只要司乘人员有困难，雄东站的爱心服务就会永久延续，永久忙不停。

　这里是雄东站员工热忱的工作状态：

　“微笑是 1 把奇异的钥匙，能打开人的心灵；微笑是 1 张靓丽的名片，能让人与人之间更具感染力。微笑能给人带来快乐，微笑能表达善意，转达真诚。”通过在每周的站务会议及平常工作中地不断强调，我站每位在岗职工时刻牢记文明“窗口”形象和肢体礼仪延伸服务的重要性。齐心协力，总结缺点，缩短差距，反复针对录相中不规范的动作进行自纠完善，提高工作质量与服务质量，营建和谐向上的文明收费站氛围。作为高速公路收费员，雄东站所有员工坚持从每个点头、每声问候、每句祝愿做起，1 个班下来，“您好”、“1路平安”重复几百遍都不变样，迎接司乘人员的永久是 1 张真诚而亲切的笑脸。

　甚么事都没有 1 帆风顺，“收”“缴”双方站在不同的位置。特别是像我们这类特殊的行业。许多人对我们的工作是不理解的。收费站的工作是属于服务性质的，我站收费员的服务主旨就是全心全意

　为司乘人员服务，帮助有困难的司机；碰到个别不文明的司机，以种种理由故意刁难收费员的，他们也不会与其起冲突，只是笑着向司机解释说：“师傅，这是我的工号牌，如果您对我的服务成心见，可以打这上面的监督电话，但是请您先缴费，别妨碍后面的车通行好吗？”他们就是这样，1 直以国检要求完善自我，自始至终做到以理服人，以情动人，以真诚化解矛盾，以文明感化不文明。

　在这里我们先去疏忽那些在春节值守的火伴，在大雪中打扫保畅的同事，只用这些平凡无奇的小事，用这些收费 1 线火伴们每天都在亲身经历和体会的事情来诠释我对企业文化的理解，用这些小事来展现我们高速人的企业文化精华，我们都是企业文化建设中的 1员，都是企业文化故事里的主人公，我们将在保津公司营建的良好的企业文化环境下，继续提高文化素养和道德水准，凝聚气力，自我束缚，不断提高自觉性、积极性、主动性，用企业文化的内容来明确工作意义和工作方法，把企业与个人的意愿和远景统 1 起来，促使企业文化发展不断壮大。

　（篇 4）

　“海底捞”火锅店，以其丰富的口味和周到的服务，成了中国饮食行业及服务业的翘楚，其成功的地方在于两个方面，1 是首次将“顾客至上”的服务业理念落实到底，2 是坚持动态式的管理模式，由顾客进门到用餐结束，全方位的周到服务，使顾客得到了美食以外的宾至如归的感受。本文将从这两方面探究“海底捞”的管理模式和企业文化。

　1、“海底捞”连锁店的管理模式 ?

　 近日，我和同事们来到位于兰州市中心的 1 家“海底捞”火锅进行实地的感受和探究。该门店位于市中心 1 座商城的 7 楼，周围是

　同是经营饮食的各类门店，“海底捞”的门面虽不显得宽阔，但服务员热忱的态度却让来往的寻觅美食的人们驻足等待。在服务员的指引下，我们找到位置，深切地体验到了这家火锅连锁的优秀服务。现就所见所闻，总结以下：

　（1）整理人员，专项管理 ?

　 “海底捞”火锅店最引人注视的是每一个服务人员的专项管理，这在西方的服务业中构成的是“小费制度”，每位服务员专门为固定的几桌顾客进行服务。虽然国内没有小费制度，但“海底捞”的门店却做到了极致的专项服务。在与同事就餐至始至终，视野范围内总是 1 位固定的服务员，这样的好处不但在于服务员能更好的了解顾客的需要，更在于能使服务员及时调剂本身的服务方式。

　 连锁店里不但有专门的服务员，还有专门的传菜人员和进行拉面表演的厨师。这在我以往的就餐经历中其实不多见。我就餐的位置在后厨的出口，因此时不时地能看到传菜员排成队伍，不断地为顾客传菜。这样的专门管理，为提高翻台率，及时服务提供保障，避免了顾客等待太长和人员服务交叉的问题。

　（2）重视整理，分门别类 ?

　 这家连锁的服务突出的地方还在于对就餐的顾客提供了针对性的服务。每个作为之下都配备了储物柜，就餐者刚入坐，服务员及时将顾客的衣服等物品存入，同时为每位顾客发放围裙和手机套。1起就餐的同事中有几位佩戴眼镜的，服务员业及时为他们送了清洁布。服务员每次回收剩余的餐盘，总能迅速找到摆放的位置，每次顾客要求的调料服务员总能及时地提供，对专门的食材配备专门的调料。

　（3）及时清洁，保持卫生

　 卫生对餐饮行业尤其重要。“海底捞”连锁店对卫生实行了不中断的把控，每次桌面 1 有油污，服务员总是及时地清洁干净，并时不时地为就餐者提供新的餐具。全部门店在布局上干净整洁，使火锅这类大众性质的餐饮方式，摆脱了食客以往对火锅脏乱的印象。

　（4）定点检查，动态管理 ?

　 在与服务员深入交谈后，我们得知，每位服务员的服务状态都遭到固定管理者的监控，并要求每一个人保持活动的状态，因此，每当餐桌需要清洁，或顾客的杯子空了，服务员都会及时地提供服务，每位服务员在完成自己手头工作的时候，也能够及时地为其他人提供帮助。

　（5）提高素养，至诚服务 ?

　 餐饮业乃至于服务业的素养，在于对顾客的态度，这在从业者的口中归结为“顾客至上”4 个字。

　2、“顾客至上”的服务态度 ?

　 “顾客至上”是服务行业的从业者 1 直以来奉为圭臬的经典理念，但真正将之贯彻到底的企业却不多见。“海底捞”连锁店却在这1 方面下足了工夫。每位服务员在碰见顾客都会面带笑容地问好，门口的服务员积极地为顾客带路、点单，让每位食客真正感遭到作为消费者应得的待遇。

　对企业而言，“海底捞”的服务模式和管理模式给我们的启示是：每个员工都是企业的重要组成部份，1 个企业也是 1 个重要的整体，员工的个人利益和企业的整体利益关联在 1 起，相互增进，每位员工的素质关乎着企业的整体形象。

　 “海底捞”连锁店，将“服务”的权利赋予每位服务员，保证每位与工作相干的人都能参与进来，在做好自己手头工作的条件下，

　也能从管理者的角度思考，及时纠正工作中出现的问题。在这类模式下，每位员工都成了这家连锁企业的管理者，自觉承当起了企业发展的责任，同时也将每个人的潜力发挥到了极致。

　（篇 5）

　很开心加入**这个大家庭，也很荣幸成为**的 1 员，近 1 周我主要工作就是了解企业的概况和企业的文化。通过对企业文化的学习，我深受感动，备受鼓舞。

　 **建设项目管理有限公司，目前有市政公用工程监理甲级资质、房屋建筑工程监理甲级资质、中央投资项目招标代理机构乙级资历等等、9 类资质资历。注册造价工程师 33 人，注册招标师 13 人，监理工程师 87 人等等。企业气力雄厚，随着全部员工的不懈努力，业务不断扩大，前后完成了房建、市政、水利等业务 3100 多项。项目合格率能到达 100%，遭到建设单位和政务领导的 1 致好评。

　 公司的发展进程，就好比 1 艘船行驶在茫茫大海当中，时而风平浪静，时而狂风暴雨，作为公司的员工，我们要能经得起风雨，只有大家齐心协力，共谋划策，心往 1 处想、劲往 1 处使，才能安稳快速的到达彼岸。1 个公司要做强做大，不但要有好的产品、好的人材，更需要好的企业文化。企业文化是企业价值观的延伸，制度不是企业文化，口号不是企业文化，标语更不是企业文化，企业文化是在企业内说不清、道不明、摸不着、看不见，但每位员工都能感遭到的1 种思惟习惯，1 种行动准则。

　 多年来，公司领导带领全部员工协力同心、披荆斩棘，攻克各类难关，在为企业创造非凡事迹的同时，也构成了独特的企业文化。我们的企业文化是企业在生存和发展进程中构成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行动规范的总和，是区分于其他类同企业

　的基本标志，是**公司的灵魂所在。通过对企业文化的学习，使我更进 1 步地了解了**公司企业文化的内涵，明确了怎样把企业文化融入到我们的工作中，进而在以后的工作中更加努力地充实自己，在实现自己人生价值的同时，为企业创造财富。

　企业文化强调以人为本，人是知识和技术的载体，而企业文化重在发掘人的潜能，这类潜能终究目标是转变成员工对工作的思想认知，提高本身的专业技能，进而成为核心竞争力。

　**企业精神是：“感恩包容，团结诚信，真诚务实，创新服务”，它是 1 种工作理念，是 1 种前进的动力，它是公司的生命和灵魂，使公司走向成功，真正做到更上 1 层楼。而企业主旨：“尚德精术，做使人尊重和向往的企业”，它是企业的目标，做任何事情都要精益求精，真正做到国内著名、国际知名，行业的佼佼者。职业准则：“遵法、诚信、公正、科学”，任何企业，要做大做强，就不能背背这 8 字真言，这是我们企业安身立命的根本所在。质量管理体系方针：“严格规范、高效优良、延续改进、顾客满意”，质量永久是企业的生命线，是企业延续发展的基础。所以，任什么时候候都要有严谨的工作态度，时刻规范自己，在领导同事的帮助下，化时间为空间，渐渐积累经验，争取为企业创造财富。固然，顾客才是上帝，以为顾客创造价值为基点，肯定自己特点的方向，用不变的精神理念去迎接瞬息万变的市场挑战，只有这样才能在剧烈的竞争中立于不败之地。

　 我相信在新的企业文化的指引熏陶下，大家 1 定会在**，这个大家庭发掘自己的潜能，展现自己的才能，为企业蓬勃发展贡献气力。我作为其中 1 员在今后的工作中，我会加强学习不断创新，努力在平凡的岗位上创造非凡的事迹。