市委书记在市委办专题组织生活会上的讲话
同志们：
今天我以普通党员身份参加市委办专题组织生活会，感触颇深。大家都是年轻干部，年轻干部是各项事业发展的希望。与年轻干部分享我个人的成长阅历、工作经验、人生感悟，这个想法考虑很久了。下面，我主要围绕“比较、换位、择重、慎言、综合、深思”这 12 个字来讲，这可以说是我至今 37 年工作阅历的体会。
第一个问题是“比较” 现实中，我们每天无论做什么事都面临选择，而选择就需要比较，权衡各种方式的利弊，给出自己最明智的选项。比较是我们最常用的方法。
比如，你想给领导提工作建议，采取什么方式好呢，是写信，还是打电话，又或者是发微信短信，再或者是见面，选择不同的方式，会有不同的效果，也能体现一个人在处理这个问题上的智慧和经验。
领导每天工作很忙，要见的人很多，你想面谈，领导也无法预知你的工作建议是不是很重要，很可能排不上队，见不上面。采取打电话的方式吧，不熟悉的电话或许领导不会接，加之有些事情电话也讲不清楚，比较来比较去，可能通过写信的方式更恰当些。
比如，有的干部有成绩也有失误，为了达到工作目的，对干部表扬鼓励是一种方式，批评教育也是一种方式。要比较这两种方式，看哪种更容易达到发扬成绩、改正错误的实际效果。不同的人，不同的事，要采取不同的方式。选树典型也是这样，正面典型作为主旋律，肯定能起到教育干部、推动工作的目的，但抓一两个反面典型更能警醒“梦中人”。
在市委常委班子民主生活会上，我谈到了领导班子“一把手”的强势、弱势问题。有的人比较强势，有的人比较弱势，到底是强势好，还是弱势好，同样需要比较。
太强势了，别人不敢给你提意见，你也听不进别人的意见，容易刚愎自用，一意孤行，形成一言堂，工作中的败笔和遗憾就难以避免。
太弱势了，工作畏首畏尾，考虑太多而行动不果敢，形成不了决议，会丧失一些工作机遇，在班子成员中也没有威信，说的话没有人听，什么事都做不成。
经过比较，太强势不行，太弱势也不行。那怎么办呢？要顺势，就是顺从真理、顺从大势。以真理为标准，在批评意见中寻求正确的，让自己的意见更接近于真理。一个领导者，是选择强势还是选择弱势，又或者是选择顺势，“比较”在这里面发挥了重要作用。
比如，一个人在社会上往往扮演着多个角色、担负着多项责任，在父母面前是儿女，在儿女面前是父母，在领导面前是下属，在下属面前是领导，还有老同学、老朋友，等等。
事实上，我们只能承担好其中的一两个角色，绝大多数人无法承担好所有角色，除非你是“神仙”。古人讲“忠孝不能两全”，也是一种比较的意思。
在与办公室年轻干部的谈心中，我曾说到，想当一名优秀的、以事业为重的干部，不太可能顾及到家庭；同样，在家庭与事业中选择家庭，也就不太可能做到人生以事业为核心。这个世界上没有十全十美的事物，你只能择之一二。
凡事有利也有弊，人类的智慧就在于通过比较趋利避弊、得大失小，而“利”“弊”“大”“小”，只有比较才能分清楚看明白。要奋斗总会有牺牲，正确处理苦与乐、得与失、知与行以及个人利益与集体利益、事业收获与家庭付出等关系，把准方向、顺从大势、学会取舍，这就是比较的人生价值所在。
第二个问题是“换位” “换位”就是要换位思考，设身处地、推己及人，善于站在对方以及工作对象的角度考虑问题，从中得到更多体会、更多信息，使自己的言行举止更理性、更包容，使工作决策、举措更切合实际、更具针对性，效果也会更好。
孔子说：“己所不欲，勿施于人”。意思就是自己不愿意做的事，不要强加在别人身上。同样的道理，自己愿意做的事，别人不一定愿意做，所以也不要强加在别人身上，这就是典型的换位。
比如，你喜欢加班，“5+2”“白加黑”，下属可能不喜欢。怎么办？换位思考的结果就是不强加别人、不搞行政命令，而是以身作则、以身示范，影响大家、启示大家，进而带动大家。
换位不仅是人际关系中非常重要的沟通技能，也是一种重要的工作方法。
比如，你过马路的时候，你可能讨厌开车的人，觉得司机横冲直撞没素质，让你没有安全感；而当你开车的时候，你可能讨厌突然横穿马路的行人，觉得行人们走路不长眼睛。
比如，当你是普通干部的时候，可能觉得领导太强势、太专制，不近人情；而你当了领导干部后，可能又觉得下属没有责任心、没有执行力，不懂感恩。
如果我们习惯了换位，就能从狭隘的世界中跳出来，“易地以处，平心而度之”。
比如，在制定一项政策时，换位思考就是确保政策符合实际的重大法宝。大家都知道，我们党的最大政治优势是密切联系群众，执政后的最大危险是脱离群众，党的群众路线是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去。在制定政策时，要站在群众的角度，设身处地体会群众的疾苦、了解群众的期盼、听取群众的“不同声音”。
第三个问题是“择重” “择重”就是要选择重点、突显关键，把时间、心思、精力用在最重要的事情上，善于抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，以收到举重若轻、事半功倍的效果，这是一种大学问、大智慧。
阿基米德曾说：“给我一个支点，我就能撬动整个地球”。这个支点就是重点。很多伟大人物都是举重若轻的，比如毛主席，毕业于师范学校，没有在黄埔军校这样的科班专门学习军事，甚至没有在战场上打过枪，却打赢了很多大仗，打赢了中国革命胜利的决定性战役，因为他知道哪儿是战争取胜的“支点”。
邓小平同志也是举重若轻者。《邓小平文选》中没有什么长篇大论，一页就是一篇文章，甚至只有半页，话不多，但是抓住了重点，说到了要害。“发展才是硬道理”“不搞改革开放，只有死路一条” “科学技术是第一生产力” “我看世界大战打不起来”，等等。就这么几句话，选择了中国正确发展方向，改变了中国现代发展进程。
举这两个例子，就是强调举重若轻首先是择重，选准了重点。择重在一个人的成长中特别重要，经济学上把这叫做机会成本，就是你利用一定的时间或资源，选择了干这件事情，就有可能选择放弃另一件事情，正确的选择是实际收益必须大于机会成本。
安排一年的工作、一个月的工作、一天的工作都要择重。交友也要择重，我常讲，慎交友、交好友，朋友精了也就少了，朋友少了也就精了。好些领导干部毁在朋友上，毁在“最信任的人”。鲁迅先生说：“人生得一知己足矣”，朋友不可能太多，太多了，那是熟人，不是朋友。
第四个问题是“慎言” “慎言”就是要修口修心、谨言慎行。古人讲祸从口出。小的时候，父母、老师都教育我们，人有两只耳朵，要多听，有两只眼睛，要多看，有一张嘴，要少说。但一个人又不可能不说话，说话是人最重要最基本的交流方式，一个人的思想、智慧都是通过说话来表现的。
刘震云的小说《一句顶一万句》中有几句经典的话，“现代人每天平均说 4100 句话，但其中只有 10 句是真话，管用。其他都是假话和废话。”大家聊天的时候，大多都是“废话”，有很多过渡话、背景话、感叹话，有语焉不详的，有重复啰嗦的，真正传递准确信息的就是那么几句话。
我与年轻干部交流时说过，激动时说话一定要小心。你发言的时候，手不停的在抖，还能发好言吗？肯定会说一些动感情有情绪的话、不理性的话。
酒后更要慎言，酒后极易多语乱言，你喝多了，忘记了自己说什么，对方可能记的清清楚楚。我发现春节是亲人相聚的时候，但也是亲戚间最易打架的时候，很多积怨平时没有说出来，“酒壮怂人胆”后说出来了，成了导火索。
如何做到慎言？就需要修心，言由心生。如何修心？方式有很多种，但我认为读书是修心的最好方式、最佳途径，多读书能够管住自己的嘴，或者让自己的表述更精当一些，这是我的体会。
我个人除了读书没有其他爱好。我曾经写过一篇小文章《爱书说》，“至而立之年无它爱好，唯嗜书如命。回想往事，人生和事业是顺利还是受挫，皆缘于读书多或少矣。书乃我师，书乃我友，生不可无书也”。熟悉我的领导和朋友说我是书虫子。我至今没有摸过麻将，不会打扑克，不知道今天到会的年轻干部多少人能做到。
知识改变命运，尤其是普通人家子弟，要多读书、读好书。现在运用微信、微博等新媒体的读书方式盛行，对我影响也比较大，过去去哪里都要带几本书，现在不用了，带一个 iPad 就行。年轻时喜欢读文学作品，小说、散文、诗歌，中年后读的更多的是历史典籍、人物传记。
我读书甚多，但习惯一目十行，记住的少，忘记的多，效果不好。古人曰：“腹有诗书气自华”，不口出狂言，不靠大话和假话来证明自己的能力和水平，这是慎言的延伸意义。
第五个问题是“综合” “综合”就是把所有因素综合起来，然后得出一个结论或认识，从而找到解决问题的方法。
比如，男女恋爱，一个女孩选择一个丈夫，要相貌靓一点，人品好一点，能力强一点，家里条件殷实一点，这些因素，综合越多越难选择。只找一个相貌靓的好找，只找一个人品好的好找，只找一个能力强的也好找，但是综合起来就特别难，每增加一个要素，就会难几倍。你总归是找丈夫、找妻子，不是找明星、找富豪，明白了这些，学会了综合，离“洞房花烛”就不远了。
择偶是这样，工作亦如是。比如，我们评价一个地方工作，要综合考虑，光一两个方面突出不行，必须多个方面突出才行。
我前几年提出，评价县区的工作要看三个方面。经济发展方面，有没有好项目支撑，产业发展是不是可持续的；党的建设方面，班子建设怎么样，违纪违法的人多不多；社会治理方面，信访怎么样，群众的诉求有没有合理解决。
对市情的把握，也是综合的结果。现在我们发展优势是青山绿水和劳动力资源，就是常说的山、水、人资源禀赋。最近，我在人代会闭幕式上的讲话，谈了未来的发展，高铁、航空时代来临，门户区规划建设，我们的发展将不再依赖于山、水、人等自然资源的独特禀赋，我们有信心和决心迎来依靠科技、人才、资金等要素发展的“后发展”时期，这个结果也是综合分析出来的。
第六个问题是“深思” “深思”就是深入思考，再深入思考，思考越深越接近真理。通过深思熟虑来明辨是非、守正创新、破解难题。任何好的工作思路、决策，都是在深度思考中形成的。当然深思的过程是痛苦的，在这个过程中，有纠偏，有萃取，有否定。
比如，关于移民搬迁，我有一个观点就是移民搬迁要尽量集中安置。但集中安置前期工作难一些，干部群众有怨言。干部抱怨动员说服群众工作不好做，群众抱怨搬迁后生活成本加大。为什么我们还要这么做，因为它是利于长远的。特别是对于贫困山区而言，单纯拆旧建新、分散安置暂时省事，但路、水、电等基础设施建设成本太大，加之自然灾害频发，基础设施极易遭受损毁，容易陷入“受灾—重建—再受灾—再重建”的恶性循环，无法从根本上排除群众生命财产安全隐患。
集中安置的选址都是安全科学的，基础设施、公共服务投资利用效率高、综合效益好。有利于发挥劳动力资源集中优势发展产业，实现农民就地就近就业增收脱贫，从而加快农村城镇化、工业化进程；也有利于促进土地、林地流转，减轻农村资源污染压力，为农业规模经营和农业现代化提供基础条件，等等，具有多方面意义。
现在工作难一些，以后就不难了，因为这是“一劳永逸”的办法。
比如，我们建新机场，有人说没几个人坐飞机，财政还要补贴，机场可有可无，现在大家都知道机场对于一个地方发展进步的重要性了。机场设计目标为旅客吞吐量达到 30 万人次， 但提前三年打破了设计目标，现在又想扩建。
总之，“凡事预则立，不预则废”，这个“预”就是事先的计划和准备，要靠深思而来，我们每一个人要想得长远一点、谋得深邃一些，为未来计、为后代谋。
年轻干部在成长过程中，走一些弯路、经受一些挫折，是十分正常的。希望这 12 个字能让你们少走弯路、少受挫折，愿以此与大家共勉。
市长在政府办专题组织生活会上的讲话
同志们：
今天，很高兴能和大家见面。刚才，通过开展批评与自我批评，大家都找准了问题、明确了整改方向。办公室的工作是一项很重要的工作，同志们很辛苦。说实话，办公室的工作不是那么好搞的，我也曾经很长一段时间搞办公室工作，与大家有些共同语言。
第一句话，是毛主席说过的：
“我们的队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。” 这句话是毛主席在新民主主义革命时期说的，至今读来仍觉新鲜，耐人寻味。我不是说我们在座的同志都有本领恐慌，我看大家的能力都很强，但是为了不断地适应新形势新任务的需要，我们要不断地提高自己、丰富自己、充实自己。对任何人来说，哪怕他素质已经很高了，也不能满足于自己。有这种本领恐慌，就会使自己不断地自我加压，自求奋进，把工作做得更好。我们搞办公室工作的同志，就是要以这种“恐慌感”来增强勤奋学习、提高素质的紧迫感，做到“四个博”：
首先，就是“博览群书”。
多读书，多掌握知识，包括学习政治理论，学习经济知识、法律知识、科技知识、历史知识和哲学知识，特别是与经济工作密切相关的知识，大家都要掌握和了解。
第二，就是“博闻强记”。
搞办公室工作的，当秘书长、办公室主任的，包括当秘书的同志，不博闻强记是不行的，有些东西你必须要记，要把它放在脑子里。如国土面积、人口、行政区划、一定时间内主要经济指标、主要工作动态等等都要记到脑子里，翻本子还不行。搞文字的同志，还要记住一些名人名言，经典论断、历史掌故和报章上的重要精彩言论等等。
第三，就是“博采众长”。
任何个人的能力和智慧都是有限的，每个人都必须在一种良好的人际关系和民主的气氛中，认真听取各方面的意见，善于吸收别人的长处和智慧。在领导身边工作，要协调各方面的关系，要当好领导的参谋助手，同样要善于博采众长，吸收各个方面有益的建议、各种不同意见包括批评意见。我觉得我们市长专线电话是个很好的窗口，要很好地利用起来。它不仅可以听到一些社情民意，而且还可以听到群众的一些有益的建议，甚至是批评意见。
第四，就是“博学多才”。
为什么对办公室的同志要求要博学多才？因为办公室是搞综合工作的，经济工作包括方方面面，不仅包括财贸、工业、 农业，而且还包括科教、文卫等方面的工作，这就决定了我们要努力熟悉各方面的情况，掌握各方面的知识，努力使自己成为通才。当然，世界上绝对的通才是没有的，一个人的时间精力毕竟有限。但作为搞办公室工作的同志，应该在努力使自己成为专才的基础上，尽可能多涉猎一些领域，多掌握一些知识，这是非常重要的。任何一项工作都不是孤立进行的，搞经济离不开政治，离不开法律，离不开科技，有时还离不开历史。各方面的知识掌握多了，工作中就可以做到左右逢源。
我们每个同志，包括我在内，都要有一个不断学习、不断积累、不断提高的过程，哪怕过去读了很多书，有很多经验，但是随着形势的发展，不去更新自己的知识，不去更新自己的经验，那么过去的某些经验也许会成为今后前进的绊脚石。吃老本是不行的，我相信大家都能意识到这一点。要使自己真正成为学习型的干部，还要做到“三勤”。
一是要勤学习。
只要是对工作有利的，都要认真去学。在掌握知识方面，我们要有海绵吸水的精神，要有钉子那种锲而不舍的毅力。古人有句话叫做“腹有诗书气自华”，就是说肚子里有知识，人的气质都得到了升华，眼界、境界都不一样。很多东西我也不懂，不懂我就向同志们请教，向各位市长和其他几套班子成员请教，包括向市直单位和县区的同志请教。我觉得这不是什么坏事情，不懂何必要装懂，都是为了工作需要。不懂，我学了，问了，就懂了。在知识面前，来不得半点虚伪。
二是要勤思考。
光学不思，叫做“食而不化”。学了要消化，这种消化要结合我们的工作实践，结合整个改革和发展形势来思考一些问题。我们的秘书长、主任、科长和秘书们，经常接触到大量的东西，要为领导出谋划策，当好参谋助手，不思考问题是不行的。有时候为领导起草材料，起草重要文件，你也必须对整个经济的发展运行情况有个清晰的了解，有哪些经验，存在哪些问题和教训，包括有哪些典型，要做到心中有数，在此基础上认真分析研究，从中发现带本质性和规律性的东西。
三是要勤积累。
积累非常重要，就是要把学过的东西，见到过的东西，只要是对工作有价值的，都要把它积累起来。积累有两种办法，一个是死的办法，就是往本子上记，往头脑中记。有的东西光记还不行，还必须到实际中应用，才能加深记忆。我们搞办公室工作的同志一定要多积累，积累的意义就在于“厚积而薄发”，只有厚积才能薄发，不积累就无所谓“发”。
第二句话，是一个企业家对他的员工说的，他说：“当领导者交给你一个难题的时候，你不能说没有办法，而要说：我试试看。” 这是一个工作态度的问题。作为在政府工作的同志，要有高度的责任心、事业心。我们办公室的同志素质都比较高，工作都很努力，但是当遇到难题的时候，特别是当领导也感到有些为难的时候，办公室的同志怎样帮助想办法化解难题呢？领导者并不是全能、万能的，至少我不是，为什么有些问题我要请教那么多同志，请教市长、秘书长、主任们，就是请大家一起来帮我想办法。有一句话叫做，“秘书的脑袋应该是领导脑袋的扩张，秘书的手脚应该是领导手脚的延长”，说明办公室工作人员的作用是非常重要的。同志们知道，去年以来，我们推进大开放、大招商、大发展，形势很好，发展势头很好。但我们的工作中也出现了一些难题。我们不能因为有难题就消极悲观，这些难题都是发展中、前进中必然出现的，我们应该努力去解决。一个地方、一个单位或者一个人，如果没有矛盾、没有困难、没有问题，那么我们的奋斗就没有价值。我们的工作也总是存在缺陷，如果没有缺陷，或者不承认缺陷，我们的工作就会变成一潭死水。有时候矛盾与缺陷恰恰是激发我们前进的强大动力，能够激活我们的思维，磨砺我们的意志，推动我们去创造、去追求。比如，我们招商引资扩大开放，工业园区建设有了一个很好的起步，但如何加快建设进度，使这些企业尽快达产达标、提供税收，进而推动整个工业化进程？我们的城市基础设施相对滞后，没有垃圾填埋场，没有污水处理厂，甚至没有地下管网，下雨的时候污水遍地流，这些都是与老百姓生活密切相关的问题，而且都是火烧眉毛的事情，这此问题怎么解决？钱从哪里来？我们的财政困难，总量和人均量在全省排位都很后。而且财源结构不合理，工商税收占的比重太小，怎样加大财源建设力度、迅速壮大财力？我们是农业大区，农村经济相对欠发达，农民生活水平还比较低，在当前这种情况下，“三农”问题怎么解决？怎么加快农村经济的发展？所有这些问题、困难、矛盾，天天都困扰着我们。面对困难，我们不能说没有办法，而要“试试看”，试试看就是开动脑筋想办法，百折不挠破难题，千方百计完成领导交办的任务。作为政府办的同志，一定要做到恪尽职守，埋头苦干，把我们手上的每件工作都处理好，把领导布置的任务努力完成好，无论是文秘工作、机关保密、接待群众来信来访，还是后勤服务方面，办公室作为参谋助手要在更高层次上，发挥参谋助手的作用。要想领导之所想，急领导之所急，不怕苦畏难，不回避矛盾。有些工作，也许有的时候领导为了留点余地，不宜一下子就去面对，而是首先由我们领导身边的助手们去面对、去解决，在这种情况下，我们就必须义无反顾、勇往直前，不能拖、不能等、不能推。
第三句话，是印度大诗人泰戈尔说过的一句话：“花朵的事业是美丽的，果实的事业是尊贵的，但我愿做一片绿叶，绿叶的事业是默默地垂着绿荫的。” 这句话说得很好，很有哲理，很精辟，也很动人。花朵当然美丽，果实当然尊贵，绿叶则默默无闻，素朴无华，只是作衬托。但没有绿叶是不行的，没有绿叶哪来的花朵、哪来的果实？我们搞办公室工作就要有这种绿叶精神，也就是奉献精神，淡泊名利，无私奉献，不计较个人得失。个人的使用问题，前途问题，人人都免不了会考虑，这是情理之中的事。作为组织之上来讲，要从政治上关心干部，真正德才兼备的，要予以重用。同时作为个人来讲，要正确对待这件事情，特别是在个人愿望没有得到满足的时候，在使用问题上出现某种失衡的时候，要有良好的心态，要经得起考验。有句话说得好：“权位只是脚下的台阶，不是一个人真正的高度；荣耀只是脸上的脂粉，不是一个人真正的肤色。”这也就是正确对待权、位、名的问题。一个人，他有丰富的知识，有做好工作的实际本领，有良好的人格，这才是他真正的高度。所有权位、荣耀都是暂时的，一个人真正的拥有，他的人格魅力和他的学识才华，这才是永恒的。
办公室工作受累、受苦，有时还受气，这是客观存在的。受累，一天到晚忙个不停；受苦，就是工作艰苦，生活清苦。累和苦是绞在一起的，受不住累和苦，就做不好办公室工作。受气，有时候领导性子急了，或者你哪件情况没做好，批评几句，这样的情况也会发生。对此大家一定要理解。领导批评人，并不是出于恶意，而是出于工作，很多情况下还是出于对部下的爱护。如果领导觉得你哪个人连批评都不值得了，对你失去信心了，那你心里又是啥滋味？严是爱，宽是害，相信大家懂得这个道理。
第四句话，就是“一个人最大的敌人不是别人而是自己，一个人最大的悲剧不是被别人打倒，而是自己把自己打倒。” 这是对我们品德人格的要求。我们当领导的要这样看这个问题，办公室的同志也要这样看这个问题。作为领导者来讲，当他手中掌握一定的权力的时候，权力可以产生效应，但是仅仅有权力效应，这种权力效应未必是充分的，只有在他行使这种权力的时候，同时辅之于领导者本人的人格魅力，这种权力效应才算完美。这就涉及到领导者的个人修养问题。我们办公室的同志，同样有个人修养的问题。办公室的同志由于处在领导身边，地位比较特殊，这就更加要严格要求自己，要有一种强烈的自警、自励、自重、自省的精神。我们必须看到一个严峻的事实，办公室工作人员也都面临着严峻的考验，如果稍不注意，就可能被香风毒雾所击倒，做出自毁名节的蠢事。我们领导身边的工作人员，尤其要做到警钟长鸣，木鱼常敲。根据我了解的情况看，我们办公室的同志在这方面做得比较好，没有出现过什么问题。但是现在不出问题，并不意味着将来不出问题，所以还是把丑话说在前面。这里有几个具体要求：
一是要清正廉洁，不以权谋私。
办公室的同志一定要严格遵守廉洁自律的各项规定，不能以自己特殊的工作岗位谋取私利，也不能打着领导的旗号去下面要这要那，这是最损形象的。最近省委办公厅下了个文件，专门对秘书人员的教育管理提出了若干要求，要好好地学一学，并认真遵照执行。要加强自身约束，使自己立于不败之地。在和平年代，一个人不大容易被别人打倒，只怕自己把自己打倒。只要你经得起考验，没有问题就是没问题，就打不倒。但是如果自己屁股上有屎，干出违法乱纪的事情，那就要受到制裁，当然就是自己把自己打倒了。在这个问题上，我们一定要清醒。
二是要顾全大局，不损害团结。
这点非常重要，在办公室工作，在领导身边工作，不仅要做好事情，同时还要坚决维护领导同志之间的团结和领导班子之间的团结。在这个问题上，如果我们稍不注意的话，不管你是自觉还是不自觉，就可能会影响到领导和领导班子间的团结。团结是发展的重要条件，市委开展“二问三视四比”活动，其中有一条，就是视团结如生命。我们一定要做到：不利于团结的话坚决不说，不利于团结的事坚决不做。在维护团结方面要旗帜鲜明，毫不含糊，要非常清醒，决不允许在领导之间搬弄是非、挑拨离间，决不允许听信谣传，传播小道消息，决不允许做损害领导之间团结和班子之间团结的事。
三是要公道正派，不趋炎附势。
这是对办公室的同志最起码的要求。在办公室无论做什么工作都是组织决定的，都是为党为人民干事，为人民干事，不是为具体哪一个人。有些人喜欢瞎议论，把办公室工作人员说成是谁谁谁的人，这是非常糟糕的，这是封建观念的遗毒。当然作为我们本身来讲，搞办公室工作必须公道正派，尊重领导，不折不扣地完成领导交办的任务，这和投其所好、趋炎附势完全是两码事。你在领导身边工作，如果不尊重领导，不按领导的意图办事，不完成领导交给的任务，那领导要你干什么。需要防止的是另一种倾向，就是把社会上一些庸俗的作风和做法带到工作中来，把这种工作关系，服务与被服务的关系，看成人情依附关系，这是不允许的。
四是要待人以诚，不损人利己。
办公室的同志，人与人之间，科室与科室之间，领导与被领导之间要形成一种和谐的人际关系。领导班子要讲团结，我们办公室的同志也要讲团结、讲配合、讲支持。和谐也是一种力量，是一种推进力和凝聚力，不和谐是一种离心力和破坏力。我们的事业，我们的工作只有在一种和谐的环境中，才能不断地迈上新台阶，进入新境界，才能取得好的成效。每位同志都必须有一种好的品德，光明正大，光明磊落，待人以诚。大家合作共事，有不同意见可以发表，不要害怕有不同意见，应该让各种意见包括不同意见统统摆到桌面上，然后权衡利弊，最终做出正确的选择。也只有这样，决策才能符合实际，才能更加科学。
五是要善待群众，不搞衙门作风。
我们的政府是人民的政府，一定要为人民着想。我们走访了一些困难企业和一些贫困家庭，说实话，任何一个有责任心的人，看到我们有的群众现在连孩子读书的学费都交不起，基本的生活必需品都要算好钱来买，我们心里感到很沉重。我觉得不管你喊多漂亮的口号，关键要看为老百姓做了什么。我们都来自群众，不能忘记群众，不能忘本，群众有困难，我们应该帮。我认为市长专线就搞得很好，群众经常找到这里来。当然有一些问题是无法解决的，但只要是合理的，就应该帮老百姓解决。我们是人民的公仆，公仆是什么？公仆就是为群众办事。不为群众办事，我们还叫什么公仆？我们一定要善待群众，体贴群众，造福群众。群众最可爱，群众最可敬，群众最可怜，群众也最可怕。群众最可敬，是因为历史是群众创造的；群众最可爱，是因为群众的要求不高，他们的感情最纯朴；群众最可怜，是因为一些群众尤其是弱势群体生活还很困难；群众最可怕，是因为如果我们不为群众办事，积累到一定的时候，矛盾爆发了，就不可收拾。我们搞办公室工作一定要有群众观念，要克服和防止门难进，脸难看，话难听、事难办的衙门作风，热心为群众排忧解难，在群众心目中树立党和政府的良好形象。
第五句话，是一位哲学家说的：“影响我们前进的可能不是前方的一座高山，而是我们鞋帮里的一粒砂子。” 这就是一种自省自励的精神。遇到困难，遇到矛盾，要多从自己身上反思，自我反思，自我剖析，自我加压。有时我们在工作中遇到问题，没有解决，无法逾越，克服不了，实际上问题还在于自己本身，是你自己不小心鞋帮里掉进了一粒“砂子”，影响了前进的速度。那么我们就要赶快把“砂子”倒出，然后使自己更快地前进。在这个问题上，要防止几个方面的东西：
第一，要防止片面性。
处理问题、思考问题一定要防止片面性，防止走极端。办公室的工作千头万绪，每天都很忙，一定要做到忙而不乱，特别是有些问题，一定要注重理性思考。我们处理一些问题，涉及到很多方面，涉及到深层次的矛盾，这个时候一定要全面地、辩论地看问题，不能搞片面性，不能走极端，包括调查研究，提工作方案，为领导出谋献策，决策的依据要求真求实，不能片面，不能提供片面的、失真失准的决策依据。另外，起草重要文件，起草领导讲话，这个过程同时也是出谋献策的过程，是体现文秘人员思想方法、思想观念的过程，当然也是提观点、提思路的过程。哪怕领导的意图交待得很清楚，必然还有些思路要靠你去提出，有些观点要靠你去完善，有些素材要靠你去补充，这里同样有个防止片面性的问题。外界有的同志认为搞材料无非是玩玩文字游戏，其实远没有这么简单，思想方法、政策水平是寓于文字之中的，所以我们搞文字来不得半点马虎潦草，一定要严肃认真对待，使每一个观点，每个思路都经得起推敲。
第二，要防止惰性。
惰性就是不思进取，满足于一进之得，缺乏进取精神。办公室工作一天到晚都很紧张，一定不能拖拖拉拉，不讲效率。
无论办文、办公、办事，都要雷厉风行，优质高效。我们讲优化发展环境，其中政务环境是一个很重要的环境，而政务环境的优化，很大程度上有赖于办公室工作水平的提高。还有工作质量提高的问题，同样要防止惰性。我对办公室的工作是肯定的，但是好是没有止境的，希望大家不要满足于已经取得的成绩，要不断地向更高的目标、更高的质量跨越，各项工作都要力求领导满意、看后满意、群众满意。
第三、要防止虚浮。
要加快发展，我们的思路不能虚，政策措施不能虚，实际步骤也不能虚。一个地方的发展，如果光有目标，光有纲领，光有政策，而没有扎扎实实的作风是不行的。不落实就落空，不实干就白干。尤其在当前这个时候，尽管有一个好的发展势头，但是相对还欠发达，更要求我们各级干部一定要有求真务实的精神，要坚决克服那种虚浮不实、只说不干的不良作风。那种“慷慨激昂在会上，宏伟蓝图在墙上，措施得力在纸上，就是落不到实际行动上”的不实作风，我们要坚决制止和防止。同样，办公室的工作也必须要有强烈的务实精神。办公室的工作都是具体的，实实在在的，漏了、虚了哪个环节都不行，一定要严谨细致，一件一件事情做到位。
说这么多，耽误大家时间。政府的工作能够有好的环境，能够顺利运转，离不开大家的辛苦劳动，希望大家不要满足现有的成绩。政府办公室的工作应该是市直单位的一面旗帜，应该争创一流，有一流的人员素质，一流的组织纪律，一流的工作效率，还应有一流的工作成绩。希望大家不辱使命，恪尽职守，把本职工作做得更好更出色，为政府工作正常运转，为发展做出新的更大的贡献。
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