2021年度组织生活会相互批评意见3篇

2021年度组织生活会相互批评意见篇1

__，女，__年__月出生，____人，于__年__月任职__团支部宣传委员，__年__月加入共青团__区委青年志愿者讲解服务队。

该同志于2014年加入青年志愿者讲解服务队以来，始终保持良好的工作作风，工作目的明确，态度端正、并团结同志，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在接待来访宾客、提供讲解服务上，树立了良好的青年志愿者形象，展示了__区的形象，体现了自身价值，发挥了积极作用。

作为一名思想积极、要求进步的讲解员，该同志从自身做起，在日常工作中，她以高度的责任感和满腔热情面对来访宾客，对待宾客热情，有礼貌，有问必答，有求必应。为更好地服务于讲解工作，她努力提高自身业务素质，积极参加业务培训，并利用业余时间阅读相关书籍，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善，并受到了领导好评和同志们的认可。在加入青年志愿者讲解服务队不到半年的时间里，她先后__、__、__等十余次讲解服务，接待了来自全国各地的领导与来宾，每一次讲解都受到了领导和来宾的充分肯定。由于多数讲解任务急时间短，在接到任务后，她废寝忘食地认真背诵讲解词，在外在工作环境较差的情况下，坚持站立服务，在气候严寒的冬季，她始终保持高度热情，笑迎四方来客。一次，她

发烧导致喉咙发炎休息在家，突然接到讲解任务，她不顾身体的不适一口应下来，在两天的准备时间里她努力调节身体状况，并加紧时间背诵讲解词。参观活动当天由于客观原因，部分参观的来宾未在预定的时间到达集合地点，她在寒风中站立近一小时等待全部来宾到齐，临上车讲解之前虽然身体仍然有些许不适，但是她依然顺利的完成了讲解任务。

做为一名讲解员，在带给别人听的享受和休息娱乐的时候，自己是最辛苦的，但只要接到讲解任务，她都会提前巩固讲解词，做好充分的准备工作，以饱满的激情和认真的态度对待每一位来宾。因为是志愿讲解服务，有时会占用本身的上班时间和休息时间，在接待的过程中有时可能错过吃饭时间，她都毫无怨言，不怕苦不怕累，用高度的责任心和义务提供优质的讲解服务，向来自五湖四海的客人介绍美丽的湖乡——__，满腔自豪的为来宾介绍__区的经济腾飞，向每一位来宾展示着__人的礼貌、真诚、热情和好客。

众所周知，讲解是一项服务性很强的工作，但看似轻松的讲解过程，却充分考验了一个人的综合素质，如语言表达能力、语言组织能力、知识内涵、随机应变能力等。为了做好讲解工作，她虚心地向前辈和老师请教，抓住每一次锻炼自己的机会，并在工作之余勤奋学习，结合自己的经验和所学理论知识，根据游客的不同文化层次和不同类型，进行有针对性的讲解，结合自己的性格特点，形成了“活泼幽默式”的讲解风格，有时在讲解中加入东西湖本地的风土人情，让来许多宾印象深刻，更因其热情、真诚的服务态度，受到来宾的充分肯定和好评。

在参加__活动的讲解工作中，该同志不仅负责着讲解员的工作，还肩负着小组组长的工作，在集中培训的五天时间里，她不仅要不分昼夜背诵讲解词，还要检查小组成员的背诵进度，关心小组成员的心理、身体状况。由于当时小组成员都是之前没有讲解经验的“新人”，而这次的讲解任务又比较繁重，为了不让这些“新人”出现临时怯场的情况，她在每次检查背诵情况之后都会抽出10分钟左右的时间向小组成员分享她自己的讲解经验。她知道，许多第一次担任讲解工作的志愿者们虽然已经将讲解词背得滚瓜烂熟，但当实地面对参观来宾时，常常会脑袋瞬间一片空白，出现忘词或者照本宣科的情况，甚至有时会不自觉地不与来宾交流，自顾自地讲解起来，毫无感情。针对这样的情况，她及时与小组成员沟通想法，告诉她们许多应对突发状况的解决方法，将自身所学的礼仪、讲解特长毫无保留的对小组成员培训，并适时的对她们进行鼓励和加油打气，不仅做起了小组组长，还做起了一名业余的“心理诊疗师”和“礼仪培训师”。

__就是这样用热情和真诚感染着身边的人，她用勤奋的工作态度和出色的工作业绩，向来自五湖四海的领导来宾展示了__区青年志愿者的风采，她时刻牢记自己是一名青年志愿者，担负着自己的责任和义务，全心全意服务，用自己的行动来诠释__人的热情好客形象，用满腔的工作热情、勤奋务实的工作作风为__区青年志愿者队伍做出贡献，继续发扬志愿者不怕苦不怕累精神，更努力的做好青年志愿者的工作。

2021年度组织生活会相互批评意见篇2

在这一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在工作态度还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的成绩，本人能够认真学习、扎实工作，勤勤恳恳、兢兢业业，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

一、加强建筑会计工作学习，注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成部门领导安排的各项工作。积极参加公司内各项活动，与同事相处融洽。

二是努力钻研建筑会计知识，积极参加相关部门组织的技能培训，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、善于发现先问题并及时改正，不懂就问，来不得半点马虎

1、在录入凭证时，对不真实、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

2、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了园内教职工的好评。

三、在财务会计工作总结之中也存在很多不足

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。

总之，在建筑会计工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

2021年度组织生活会相互批评意见篇3

--年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自我各方面也取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下总结。

一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高

对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。

三、对日常投诉工作处理得当

业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，---楼商铺--栋自20--年--月以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的.水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。

维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

20--年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自我工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3.不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对待每一项工作。

以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自我的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨日，也许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。