当前位置：伯克范文网>范文大全 > 公文范文 >

旅游安全应急预案与旅游安全监督工作交流材料汇编

时间：2022-06-18 16:50:05 浏览量：

　旅游安全应急预案

　一、交通事故处置预案导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检协助和监督司机做好;查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议安全行车工作。交通事故发生后，导游人员应做到：、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即拨 1 急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是抢救重 120 打伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，2 报警台，请求派员赶赴现场或交通事故 122 并尽快报案。报公安 110 调查处理。、迅速向旅行社报告。将受伤者送往医院后，导游人员应迅速向 3 旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后，导游人员 4 应做好团内其他旅游者的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。

　事故原因查清后，要向全团旅游者说明情况。、写出书面报告。交通事故处理结束后，导游人员要写出事故

　二、治安事故处置预案

　在旅游活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致旅游者身心及财物受到损害的，统称治安事故。

　旅行社提醒旅游者：不要将房间号告诉陌生人;不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间;不要与私人兑换外币;出入房间锁好房门，夜间不要贸然开门;贵重物品不要随身携带或放在房间内，可存入饭店总台保险柜;离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。

　导游人员要始终与旅游者在一起，注意观察周围环境，经常清点旅游者人数;车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，导游人员应提醒司机不要停车。

　发生治安事故，导游人员应：

　1、保护旅游者人身及财产安全。导游人员应挺身而出保护旅游者，将当事旅游者转移到安全地点，力争追回钱物;如有旅游者受伤，应立即组织抢救。

　2、立即报警。导游人员应立即向当地公安部门报案，并积极协助破案。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势及损失物品的名称、数量、型号、特征等。

　 4、安定旅游者的情绪。治安事故发生后，导游人员应采取必要的措施，安定旅游者的情绪，力争使旅游活动按行程计划进行。

　第 2 页共 11 页

　5、写出书面报告。导游人员应写出详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反映、要求等。

　6、协助领导做好善后工作。导游人员应准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。

　三、火灾事故处置预案

　导游人员应提醒旅游者不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种; 入住饭店后，导游人员应尽快熟悉饭店楼层的安全出口、安全楼梯的位置及安全逃生路线，并适时向旅游者介绍;导游人员应掌握领队

　和旅游者的房号。发生火灾事故，导游人员应：

　1、立即报警;

　2、迅速通知领队及全团旅游者;

　3、配合饭店工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者;

　4、引导自救：

　A、不使用电梯; B、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗;

　C、必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行; D、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援; E、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员;

　四、食物中毒处置预案

　组团社应通过合同或协议方式，要求接待旅行社保证旅游者用餐安全。

　导游人员要提醒旅游者不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游人员应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报。发现旅游者食物中毒，导游人员应：

　2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明;

　3、迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。五、地震应急处理预案

　导游人员应密切关注旅游目的地或途经地的天气或其他消息，每天与旅行社计调取得联系。当地震灾害发生时，导游人员应：

　1、立即通知领队及全团旅游者，约定失散时的集合地点和联系、通讯方式; 2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥;

　3、引导自救：

　A、为防止次生灾害的发生，首先要切断电源、气源，防止火灾发生。

　B、如当时正在楼房内，首先要保持清醒、冷静的头脑，及时判别震动状况，千万不可在慌乱中跳楼;其次，可躲避在坚实的家具下或墙角处，亦可转移到承重墙较多、开间小的厨房、厕所去暂避一时(因为第 4 页共 11 页该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠这些地方结合力强，尤其是管道经过处理，具有较好的支撑力，抗震系数较大)。也可根据建筑物布局和室内状况，审时度势，寻找安全空间和通道进行躲避，减少人员伤亡。

　避开危险物、高耸或悬挂物：变压器、电线杆、路灯等;广告牌、吊车;过街桥、立交桥;高烟囱、水塔下等。

　避开其他危险场所：狭窄的街道;危旧房屋，危墙;女儿墙、高门脸、雨蓬下;砖瓦、木料等物的堆放处。

　D、地震时团队正在影剧院、体育馆等公共场所时应听从现场工作人员的指挥，不要慌乱，不要拥向出口，要避开人流，避免被挤到墙壁或栅栏处。

　该文档为

　在商场、书店、展览馆、地铁等处选择结实的柜台、商品(如低矮家具等)或柱子边，以及内墙角等处就地蹲下，用手或其他东西护头; 避开玻璃门窗、玻璃橱窗或柜台;避开高大不稳或摆放重物、易碎品的货架;避开广告牌、吊灯等高耸后悬挂物。

　在行驶的汽车(火车、地铁)内应用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李从架上掉下伤人，面朝行车方向的人,要将胳膊靠在前坐席的椅垫上，护住面部，身体倾向通道，两手护住头部;背朝行车方向的人，要两手护住后脑部，并抬膝护腹，紧缩身体，作好防御姿势。

　E、当团队正在野外时，应避开山脚、陡崖，以防山崩、地裂、滚石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流时，要向垂直与滚石前进方向跑，切不可顺着滚石方向往山下跑;也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟、坎下;特别要保护好头部。

　六、水灾避险预案

　导游人员应随时掌握旅游行程中各地的天气情况，及时向当地旅行社地陪导游了解可能影响或危及本次旅游安全的信息。当洪水发生时，导游人员应：

　1、及时通知领队和全团旅游者，约定如遇失散的集合地点及联系、通讯方式; 2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥;

　3、引导自救：

　A、当洪水威胁到房屋时，应及时关上电源总开关和煤气阀，以免着火和触电伤人。

　B、为防止洪水涌入屋内，可用自制的沙袋或毛毯等塞住门窗的缝隙。

　C、如果洪水不断上涨，你就应留心贮备一些饮用水、食物、保暖衣物、轻便简单的炊具、打火机、火柴等。

　D、如果水灾迫使你躲到屋顶上暂避，或者要自制木筏逃生时，还应准备一些可发出求救信号的东西，如手电筒、应急灯、哨子、旗帜、鲜艳的床单、沾油的破布(纸或木根)、镜子等。

　E、离开房屋前要多吃些或带些含热量较多的食品。

　第 6 页共 11 页

　F、制作简单木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的东西;如果没有绳子，可用被单等绑扎;当水流很急时或不到最后关头都尽可能不用木筏逃生。

　G、当需要涉水行走时，要选择水流较平缓的地方，应面向水的上游，侧身一步一步地划步横行，要先站稳一只脚后，才能抬起另一只脚来，并最好能用一根长杆探测水深及防止跌倒。

　第 7 页共 11 页

　旅游安全监督工作交流材料

　建设，为进一步加强旅游安全工作。全力打造加快推进“平安“平安旅游”确保我市旅游业持续、健康、快速发展，根据国家旅游)号〕15 局《关于组织开展全国旅游安全大检查的通知》旅游明电〔XX 和全市安全生产工作电视电话会议精神，结合我市旅游业发展实际，现就组织开展全市旅游安全大检查、进一步加强旅游安全工作交流如下：

　览会、中华红歌会等重大活动正陆续展开，旅游安全工作责任重大；同时，旅游活动本身具有的风险性、不确定性、不易控性，也给旅游安全工作带来一定难度。各级旅游管理部门、各旅游企业（单位）

　要正确认识旅游发展中安全工作所面临的新形势、新问题，切实增强紧迫感和责任感，把安全工作摆上旅游工作的重要位置，以旅游

　安全“四大行动”为重点，全力打好“四大攻坚战”为我市旅游业又好又快发展提供坚强保障。

　二）加强对星级饭店的消防安全、治安安全管理。一是落实星级饭店消防安全责任，加强星级饭店安全管理工作。各级旅游管理部门要积极协调相关部门。加强对消防设施设备的监测检查，建立健全厨房烟道定期清洗制度，进一步完善消防安全应急措施。二是加强消防安全知识宣传教育，通过摆放消防知识宣传品、举办消防知识培训班等多种形式，进一步提高员工和游客的消防安全自防自救能力。三是强化监控中心和前台治安管理，确保监控设备完好、人员在岗在位，促进星级饭店安全管理水平稳步提升。

　三）预防为主”方针，加强旅行社安全管理工作。各级旅游管理部门要按照“安全第一。加强对旅行社安全管理的指导和督查。一是督促旅行社严格执行各项旅游安全规章制度，杜绝经营存在安全隐患的旅游产品。二是加强旅行社租用车安全管理，要在经过交管部门审批、取得旅游营运资格、市场信誉良好的旅游汽车公司租用车况良好、保险齐全的旅游客运车辆，选用责任心强、技术过硬的驾驶员，签订规范的租车合同。三是加强旅游团队用餐安全管理，不得安排游客在不符合国家卫生标准的餐馆就餐。四是密切注意旅游团队安全，发生紧急情况须在第一时间向当地旅游部门和公安部门求助，确保游客的生命财产安全。

　该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第 9 页共 11 页各级旅游管理部门和旅游企业（单位）要会同有关部门认真开展旅游安全检查，四）加强假日旅游安全管理工作。节假日前。切实维护游客人身安全和旅游市场秩序。一是重点检查旅游景区的道路、消防、游乐设施、防护设施、巡查人员配备等情况。二是重点检查星级饭店的消防、防食物中毒、治安防范等情况。三是重点检查旅行社的产品、租用车辆、旅游保险等情况。四是重点检查农家乐旅游的防火、防食物中毒、治安防范等情况。五是重点检查各类旅游经营单位的旅游应急预案、游客分流方案、预警制度贯彻落实情况。

　三、明确职责，加强领导。确保旅游安全工作落实

　落实安全责任。各级旅游管理部门和旅游企业（单位）要认真贯彻落实国家旅游局《关于组织开展全国旅游安全大检查的通知》精神，一）完善机制。切实加强旅游安全管理机制建设。一是进一步落实旅游安全责任制，建立完善的安全责任体系，确保旅游安全责任落到实处。二是建立健全旅游安全应急预案、旅游安全预警制度、重大安全隐患备案制度和重特大事故责任追究制度。三是认真执行《市旅游突发公共事件应急预案》和《市旅游突发公共事件应急预案处置细则》加强旅游突然事件演练，严格按照规定程序处理、上报。

　该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠开展督促检查。旅游业综合性强、涉及面广，二）加强指导。要做好旅游安全工作，必须依靠各级政府和相关部门通力协作、综合治理。一是各级旅游管理部门要积极协调公安、消防、交通、安监、卫生等部门，认真开展旅游安全大检查，共同把旅游安全工作抓实、抓好、抓出成效。二是 6 月中下旬，市旅游局将组织检查组开展全市旅游安全大检查。各级旅游管理部门、各旅游企业（单位）要提前做好第 10 页共 11 页该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠自查自纠，对发现的问题要及时整改，对重大安全隐患要责成责任单位迅速制订整改方案，切实杜绝各类旅游重、特大安全事故的发生。

　生产的方针政策、法律法规和先进典型，三）提升素质。努力营造 “关注安全、关爱生命”浓厚氛围。二是组织开展形式多样的旅游安全文化活动，进一步提高从业人员和广大游客的安全意识。三是建立健全旅游安全培训教育制度，积极开展标准化建设，做到安全责任全员化、制度建设规范化、现场管理精细化、教育培训常规化，努力提升企业安全管理水平。

　第 11 页共 11 页

相关热词搜索：旅游汇编 应急预案

旅游安全应急预案与旅游安全监督工作交流材料汇编相关文章

上一篇：2022年高考政治一轮总复习单元模块评价练：必修二第一单元,公民政治生活下一篇：旅游活动方案实用方案汇总