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商务酒店弱电系统
解决方案
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目 录 一、综述 . .............................................................. 4 1、项目概况 ...................................................... 4 2、系统设计思想 ................................................... 4 二、系统设计说明 ....................................................... 9 （一）自控、网络系统 .............................................. 9 1、酒店楼宇自控管理系统 ............................................ 9 1.1 系统概述
......................................................... 9 1.2 供配电子系统 .................................................... 10 1.3 照明子系统 ...................................................... 12 1.4 楼宇自控系统与酒店相关系统的关联 ................................ 12 2、客房管理系统 .................................................. 13 2.1 系统概述
........................................................ 13 2.2 系统目标
........................................................ 13 2.3 系统配置及功能 .................................................. 13 2.4 系统的基本功能 .................................................. 14 3、综合布线系统 .................................................. 14 3.1 系统综述
........................................................ 14 3.2 需求分析
........................................................ 15 3.3 系统设计
........................................................ 15 4、酒店商务计算机管理系统 ......................................... 16 4.1 系统概述
........................................................ 16 5.2 主干网络技术 .................................................... 17 5.3 VLAN 技术 ....................................................... 19 5.4 无线网络接入 .................................................... 20 6、酒店门锁管理系统 ( 见酒店一卡通系统 ) ....................... 21 7、酒店机电设备集成管理系统（ BMS ）
........................ 21 （二）安全防范系统 ............................................... 23 1、综合安防系统组成及功能 ......................................... 23 1.1 闭路电视监控系统功能 ............................................ 24 1.2 防盗报警系统功能 ................................................ 24 1.3 酒店门禁系统功能 ................................................ 25 1.4 无线巡更系统功能 ................................................ 25 1.5 周界防范系统功能 ................................................ 25 1.6 保安对讲系统功能 ................................................ 26 2、控制机房设计 .................................................. 26 2.1 控制中心主控室设计原则 .......................................... 26 2.2 功能区域划分 .................................................... 26 （三）电话通讯系统 ............................................... 28
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1、程控电话交换机系统 ............................................ 28 1.1 酒店综合语音系统 HVS............................................. 28 1.2 背景终端功能 .................................................... 28 2、移动通信信号覆盖系统 ........................................... 29 （四）商务酒店电视及广播会议系统 ................................... 30 1、卫星电视及有线电视系统 ......................................... 30 1.1 系统设计说明 .................................................... 30 1.2 设备选型
........................................................ 31 2. 商务会议系统 .................................................. 31 3.2 多媒体会议系统的组成 ............................................ 32 3.3 多媒体电视会议系统 .............................................. 34 4. 背景音乐与紧急广播系统 .......................................... 35 4.1 系统概述
........................................................ 35 4.2 设计说明
........................................................ 35 4.3 区域设置
........................................................ 35 （五）酒店信息服务系统 ............................................ 36 1. 酒店 VOD多媒体信息服务网络系统 ................................ 36 1.1 VOD 简介 ........................................................ 36 1.2 VOD 系统在酒店中的应用 .......................................... 36 1.3 酒店 VOD系统实现方案综述及建议 .................................. 39 2. 屏幕显示及电子公告发布系统 ..................................... 39 2.1 系统需求分析 .................................................... 39 2.2 系统技术建议方案 ................................................ 40 （六）酒店管理系统 ............................................... 49 1. 酒店综合管理系统 ............................................... 49 2、酒店 IC 卡一卡通系统 ........................................... 49 2.1 智能酒店门锁系统 ................................................ 50 2.2 餐饮管理系统 .................................................... 50 2.3 考勤管理系统 .................................................... 51 2.4 停车场管理系统 .................................................. 51 3、无线点菜系统 .................................................. 53 3.1 概 述 ............................................................ 53
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一、综述
1、项目概况
酒店由主楼和副楼个主体建筑组成，
主楼楼高
层,
层为商业服务为主 , 层以酒店客房为主
, 层为公司办公室
. 副楼楼高
层, 层以酒店服务为主
, 楼为酒店客房 . 酒店客房数量为 间。
我们所提供的酒店智能化系统工程建议方案和设备配置，旨在提供性价比最优的产品、最优质的服务和最完善的解决方案，确保系统集成的先进性和实用性，并提供最好和最完备的技术支持、施工、调试及现场服务，实现业主的愿望和目标，达到双赢的结果。
2、系统设计思想
根据目前对项目情况的了解，综合我们过去酒店工程的经验，对酒店的智能化系统提出一些建议，并按系统的功能来进行详细说明。
综上所述，我公司建议酒店在智能化建设方面按照以下系统叙述：
1. 网络、自控系统类 1.1 楼宇自控系统 1.2 酒店客房管理系统 1.3 酒店商务计算机综合管理系统 1.4 酒店门锁管理系统 1.5 酒店综合布线系统 2. 综合安全防范系统 2.1 火灾自动报警与自动灭火系统 2.2 视频监控系统 2.3 电子巡更系统 2.4 出入口管理系统 2.5 停车场管理系统 2.6 周界防范系统
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3. 通讯系统 3.1 程控交换系统 3.2 移动手机信号（
PHS/GSM/CDM ）A覆盖系统 4. 有线电视及广播会议系统 4.1 卫星、有线及闭路电视系统 4.2 酒店背景音乐与紧急广播系统 4.3 多媒体会议系统 5. 信息服务类 5.1 酒店 VOD多媒体信息服务网络系统 5.2 屏幕显示及电子公告发布系统 6. 酒店管理类（ OA）
6.1 酒店综合管理系统 6.2 一卡通管理系统 6.3 无线点菜系统 7. 建筑物弱电防雷工程 8. 机房工程 9. 系统集成
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该商务酒店整个 IBMS]集成框图如下所示：
酒店智能化系统结构示意图
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根据上述描述，酒店智能化系统需求配置表如下：
序号 系统名称 说明 类别
5 综合布线系统
6 楼宇机电设备集成管理系统火灾自动报警与自动灭火系 7
线 把标准化的、网络化的子系统集成到统一的网络与服务器平台上， 用更高一级的软件进行统一管理；
智能消防系统 （不纳入本次设计范围）
移 动 手 机 信 号 11 （PHS/GSM/CDM ）A覆盖系统
满足移动用户需求，并提前规划 通讯系统 12 内部微蜂窝移动通讯系统 满足物业及保安管理内部通讯需要 13 卫星、有线及闭路电视系统 为客人提供电视娱乐节目 有线电
14 数字摄录编系统 为客人制做各类节目、资料并发布 分功能区提供不同音乐， 营造舒适优美 视及广 播会议、 15 背景音乐兼紧急广播系统 的音乐环境 声光像
16 多媒体商务会议系统 包括多功能厅声光像系统、同传系统、 系统 1 智能楼宇自控系统 温度、湿度、换气控制及机电设备管理
客房状态（灯、空调、新风等）智能控 2 酒店客房管理系统 制部分
3 预定、收银、财务、报表、 INTERNET 商务计算机综合管理系统
利用等计算机综合管理 网络、自 4 酒店门锁管理系统 门锁控制管理 控系统 为各标准化的、 网络化的子系统统一布 类
8 统 监控、巡更及周界防范系统
智能安防系统 消防、安 防系统 9 停车场管理系统 车库安全管理与收费
10 通讯系统 客房对外通讯、内部通讯传呼
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网络会议系统，为客人提供商务服务 17 娱乐声光像系统 夜总会、 KTV、音乐茶座等娱乐场所A、致欢迎词 B、付费娱乐节目点播及预览C、酒店服务项目指南 D、酒店服务预订及计费（如点菜、娱乐、保健、会议等预订）
D、查询帐单 酒店 VOD多媒体信息服务网络 18 系统 E、留言显示 F、房间环境控制（如温度、湿度、换气、灯光等控制）
G、高速 Internet 上网（获取全球资料、与公司本部紧密联系、 开商务会议、 与亲人打视频电话、 浏览网上信息、 实现电子商务等等）； 信息服务类 19 大屏幕及电子公告系统 酒店电子公告及信息公示 酒店对外经营网站、 内部办公自动化系 20 酒店综合管理系统 统，建立在广域、局域网上 酒店管
21 一卡通管理系统 门禁、出入口控制、消费管理 理类 22 无线点菜管理系统 酒店餐饮点菜管理 主要防护直击雷及感应雷对弱电设备 23 建筑物弱电防雷工程 的危害
24 机房工程 消防、安防控制室 25 酒店综合集成平台 IBMS] 对 BA、CA、OA、FA、SA等 5A 系统集成
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二、系统设计说明
（一）自控、网络系统
1、酒店楼宇自控管理系统
酒店楼宇自控系统对楼内机电设备系统进行自动监控，如风机盘管、暖通空调、 给排水、变配电、公共照明等进行自动控制，中央控制站通过灵活的运行方案设定达
到节能、高效的控制功能。
在发生火警等紧急状况时与相关系统如消防报警系统联动。系统接入网络后，可以支持远程监控，设备运行状态信息对有许可的访问允许共享，
使远程技术支持成为可能。
1.1 系统概述
楼宇自动化系统的任务是创造安全、 舒适与便利的工作环境， 尽量减少能源消耗， 提高经济效益，以获得强劲的市场竞争力。
酒店楼宇自控系统之监控范围包括下列子系统：
供配电子系统照 明 子 系 统 给排水子系统 暖通空调子系统（空调系统、新风系统、风机盘管系统、通风系统、冷、热源系统）
系统选型应遵循以下原则：
实用性原则：
楼宇自控系统的设计应以实用为第一原则。
在符合需要的前提下， 合理平衡系统的经济性与超前性，以避免片面追求超前性而脱离实际，或片面 追求经济性而损害智能性。
可靠性原则：系统必须保持每天 24 小时连续工作。子系统故障不影响其他子系统运行，也不影响集成系统除该子系统之外的其他功能的运行。
经济性原则：
投资的目的是获得预期的投资收益 , 应当适当的考虑投资额度 . 以
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总体目标为方向，局部服从全局，力求系统在初次投入和整个运行生命周期获得最佳的性能 / 价格比。
易维护性原则：因为系统复杂，要保证日常运行，系统必须具有高度的可维护性和易维护性，尽量做到所需维护人员少，维护工作量小，维护强度低，维护费用低。
开放可扩展性原则：系统应能兼容不同厂商、不同协议的设备和系统的信号传 输，各子系统可方便进出系统。
1.2 供配电子系统
根剧建筑的特点，建议选用供配电专用自控系统对供配电系统中的高低压电力设备的切换与控制进行管理，以达到节能目标。楼宇自控系统除只对变压器冷却风扇进 行开关控制外， 对供配电系统只监测， 不控制。楼宇自控系统通过 Ethernet 网可与供 配电专用自控系统等系统联网。监控内容 楼宇自控系统主要对该系统中的设备运行状态及运行参数进行监测，具体的监测内容如下。
① 高压开关柜 * 进线的三相电压 * 三相电流 * 两路功率因数 * 能量计算 * 监测负荷过载 * 监测跳闸报警 * 开关状态 * 跳闸报警 * 切换报警 ② 变压器 * 变压器温度及高温报警 * 变压器冷却风扇开关控制 * 变压器冷却风扇开关状态
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③ 低压开关柜 * 进线的三相电压 * 三相电流 * 两路功率因数 * 能量计算 * 监测负荷过载 * 监测跳闸报警 * 开关状态 * 跳闸报警 ④蓄电池 / 发电机 蓄电池的电荷、过充电和温压报警及电源状态 蓄电池的开关状态、跳闸报警、储油量及漏油报警发电机的手 / 自动状态
监控说明 对于电流 , 电压的监测 , 楼宇自控系统主要的功能是做监测
, 记录,
报警的用途 . 系统会对各返回数值做记录 , 预设值为 24 小 时 . 如有需要 ,
可对有关的监测对象作 长时间的监测记录
, 有关数据可输出至其它第三方的软件
, 如 Excel
等, 以作数据管理及分析用途
.
同时系统也允许用户对各监察对象预设上下报警值
,
上下预警值 , 报警提示 , 及报警等级 , 当监察的对象超出预设值 , 楼宇自控系统会以声光报警形式
在操作站上显示
, 以提醒操作人员做出相应的处理工作
. 而楼宇自控系统也会将有关 的事项一一记录
, 以作日后检查之用 . 对于开关状态 , 电源状态 , 故障报警 , 等开关量输入点
, 楼宇自控系统主要的功能是做监测 , 记录, 报警的用途 . 系统会对各返回数值做记录 , 预设值为对上十次状态改变 . 对于每个报警点
, 楼宇自控系统允许用户预设报警提示
, 及报警等级 , 当监察点报警时 , 楼宇自控系统会以声光报警形式在操作站上显示 , 以提醒操作人员做出相应的处理工作
. 而楼宇自控系统也会将有关的事项一一记录 , 以作日后检查之用 . 对于变压器冷却风扇的监控 , 楼宇自控系统会主要时根据变压器的开关状态来联 锁风扇开关控制
. 除了监测风机的状态 , 故障外 ; 楼宇自控系统允许用户自行设定风机状态与控制之间的联锁监测功能 . 在设定此功能后
, 楼宇自控系统会自动监测风机
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的状态是否与控制要求一致 , 如果不一致时
, BA 系统会同时定义此状态点与控制点
是故障的 , 并以声光报警形式在操作站上显示
, 以提醒操作人员做出相应的处理工作 . 而楼宇自控系统也会将有关的事项一一记录 , 以作日後检查之用 . 另外楼宇自控系统允许用户自行设定测量设备的累积运行时间 , 以便维修人员在设备运行至一定时间後 , 进行维修工作。
1.3
照明子系统监控内容 泛光照明、立面照明、庭院公共照明、广告照明 * 照明开关状态 * 照明开关控制
监控说明 通过控制照明回路的按照时间、相互的逻辑关系定时通断，可以控制车库、泛光照明、立面照明、走廊公共照明、庭院公共照明、广告照明。楼宇自控系统可以方便 的开、关照明系统的每一组照明和设备， 设定和修改时间表， 达到了系统最优化管理。通过成祥科技软件可以实现定时控制、中央监控等功能。
智能照明管理系统是一套理想的能源管理系统，另见智能照明管理系统部分。智 能照明管理系统可与楼宇自控系统等系统联网。
1.4 楼宇自控系统与酒店相关系统的关联
对酒店机电系统的供配电系统提供监控信号（供电监测、公共照明监控）
； 对酒店机电系统的暖通空调系统提供监控信号； 对酒店给排水系统提供监控信号；
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2、客房管理系统
2.1 系统概述
客房管理系统是利用先进的智能控制技术和计算机网络通讯技术精心设计而成的，可实现酒店客房的智能灯光控制、空调控制管理、服务响应管理、安防信息控制 管理和音乐系统控制等功能。
该系统是基于 EtherNet 型的网络系统， 是跟踪国内外最新技术，面向星级酒店的新一代酒店客房服务控制管理系统。该系统全面兼容国际标 准 TCP/IP 协议和以太网技术，可以实现对酒店客房状态与设施进行监控和管理的功 能。整个系统采用成熟的以太网 TCP/IP 通信协议和大型 SQLServer （客户 / 服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内普遍采用的上一代 酒店客房服务控制管理系统 RS-485 总线联网方法速度慢等各种问题。
该系统具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。我们认真审慎设计的客房管理系统更加注重绿色、智能和开放性，强化了客房管理、服务和节能功能，多种开放式标准接口方便与第三方系统集成。
2.2 系统目标
1. 人性化的控制方式－使用方便、简捷、合理 2. 全数字式弱电控制－采用国际先进技术、使用安全、可靠 3. 高档、豪华、独具特色－符合酒店高标准的服务要求 4. 系统必需具有及高的可靠性、稳定性、易维护性
2.3 系统配置及功能
1. 在酒店每房间设 CTR智能控制主机一台，所有受控电器、灯光、插座均由控制主机控制。
2. 门外清理、勿扰、门铃按钮三合一指示牌，带有人 / 无人状态指示灯。
3. 过道设置智能识别节电开关－客人进入房间插卡后，自动打开指定灯光，可识别客人、服务人员及其他人员，非授权卡无法取电。
4. 过道设置廊灯开关与床头廊灯开关双控，卫生间灯、排风扇开关（弱电 DC －12V 控制）。
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5. 床头柜设置控制开关－左右床头灯、廊灯、房灯、请勿打扰（带指示灯）
、请即清理（带指示灯）开关（弱电 DC－ 12V 控制），建议床头开关安置在两床之间，便于共同控制。
6. 墙面设置温控开关—控制室内温度及盘管风机， 客人离开房间后自动处于低 速节能状态，酒店前台可在客人入住酒店时提前设定房间温度。
7. 控制主机内含 CAN客房控制器，以便对客房进行联网，实现酒店客房服务的实时管理。
8. IC 卡门锁（或感应卡门锁）的供电电源（ DC5－12V）由控制主机提供， （可 选择性的）设置通信接口通过控制主机与前台联网，门锁需更换电池。
2.4 系统的基本功能
1. 插卡控制－客人进房间插卡， 自动打开廊灯、 同时使左右床头灯开启
50％亮度，客人拔卡离开房间后， 客房受控灯光、 电器延时 10－30 秒自动关闭（在夏季，拔卡后，盘管风机自动处于低速运行状态；其他季节，拔卡后，盘管 风机自动关闭）。
2. 左右床头灯－单键调光控制，多路调光可供选择。
3. 请勿打扰－门外勿扰指示灯亮，门铃按钮无效，开关状态设指示灯。
4. 请即清理－门外清理指示灯亮，清理、勿扰互锁，开关状态设指示灯。
5. 门外勿扰开关设置隐含键—服务员可判断房间内是否有人 （无须按门铃打扰客人）。
6. 廊灯控制－过道及床头均设置廊灯开关，双向控制。
7. 酒店前台控制—前台电脑可在客人入住房间前，提前设定房间温度，并可打开指定灯光。
3、综合布线系统
3.1 系统综述
不论是入住客户还是酒店管理都需要建立一套高速、
稳定、安全的信息传输网路， 即：结构化综合布线系统。
建筑物结构化综合布线系统 (SCS)又称开放式布线系统， 是
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一种在建筑物和建筑群中综合数据传输的网络系统。它是把建筑物内部的话音交换、智能数据处理设备及其它广义的数据通信设施相互连接起来，并采用必要的设备同建筑物外部数据网络或电话局线路相连接。结构化布线系统是根据各节点的地理分布情 况、网络配置情况和通信要求， 安装适当的布线介质和连接设备， 使整个网络的连接、 维护和管理变得简单易行。
3.2 需求分析
根据酒店的规模和综合布线系统目前的发展情况，我公司建议采用世界知名的品牌，选用 6 类综合布线系统， 6 类系统是目前综合布线产品当中技术先进，并且已经 有国际统一认定标准，技术相对成熟的产品，可以保证用户建成的系统在 5-8 年内不 落后。后面设计暂按照 6 类综合布线系统考虑。
3.3 系统设计
根据 EIA/TIA568 标准，建筑物综合布线系统由六个子系统组成， 采用星型结构布放线缆，可使任何一个子系统独立地进入综合布线系统中，其六个子系统分别为：
工作区子系统 水平布线子系统干线子系统 设备间子系统管 理 子 系 统 建筑群子系统 通讯和数据处理的各种需求确定了所需的子系统。从理论上讲，大型通信系统可 能需要用铜介质和光纤介质把全部上述子系统集成在一起。系统结构图如下：
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系统结构如下图所示：
设备间子系统
设备间子系统
4、酒店商务计算机管理系统
4.1 系统概述
酒店，为各人士提供的住宿、娱乐、休闲的高档场所，同时提供商务运作更依赖于高速、稳定、可靠的信息网络平台，网络等高科技手段实现对酒店进行全方位的管理。
高速高带宽的信息高速公路
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网络主干为 1000M交换式快速以太网，可以实现多种多样的应用，例如：电视会议、多媒体文件传输、视频点播、电子商务等等，为应用系统的建设打下良好的物质基础，满足当前与未来网络系统及应用系统对带宽的需要。
远程办公智能化 入住的客人可以通过酒店的网络平台，在客房里就可以访问到自己公司的网络资 源，进行信息资源的调用，而且可以实现诸如电子邮件的收发、网络电话、网络 FAX、网络打印、远程管理等现代化手段，与公司保持事实的联系。并且提供严密的安全保 护措施，保证客人的商业机密的安全。高效率的办公自动化系统 办公及业务处理将走向现代化，形成新的、符合现代业务特点的方式，管理更加 科学化，效率更高。酒店的领导通过查询系统可以方便、快捷的对酒店的日常事务、财务状况、人事材料、文档等资料进行查询。
信息化酒店管理 客人可以在客房内浏览互联网，可以通过网络预定房间，查询服务项目、价格。可以进行房源管理、房态查询、预订查询、客账查询、客户登记、消费结算等现代化管理。
电子商场，网络交易 建立酒店自己的网站，发布服务信息、服务报价、电子交易。
坚固的网络防卫措施 网络建设应具备良好的防卫手段， 以防止恶意的侵入和破坏， 保护网络的健康、 稳定、可靠的运行。防止客人的个人资料和公司资源和信息、数据的泄漏。
5.2 主干网络技术分析
目前主要有以下几种网络技术适用于此智能数码酒店：
1. 快速以太网交换（ 100BASE-TX, 100BASE-F）
X 快速以太网交换是采用高速交换技术， 推出的目的就是将带宽密集型资源 ( 如服务器或台式交换机
) 的性能提高一个等级，站点数增加会不导致每个站点可用带宽降低。使用标准的 IEEE 802.3u 协议，是建立在以太网的基础上的，它的与以太网的兼容性、
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经济有效性及稳定性已经使其成为应用最广泛的高速网络技术之一。快速以太网的传
输介质是 100BASE-FX光纤和 100BASE-TX铜缆。另外它可以支持全双工操作，使网络 带宽增加一倍，获得更佳的网络性能。在光纤链路下连接不超过半径 2Km，双绞线不超过 100M，拓扑结构为星形结构，支持多链路备份，但在较大网络中收敛速度慢。
2.ATM ATM是网络发展的方向，全交换式网络，数据以信元格式定长传输，传输速度快， 速率可增长，
155M-622M（目前最高速率
1.2Gbps，但国内尚未使用）
，面向连接的技术。实时性强， 很好地支持多媒体应用。
站点数增加不会导致每个站点可用带宽降低。支持多条链路冗余和备份，容错性好，带宽高且可增长，提供良好的 QoS机制，适于构造大型网络甚至广域网。
3. 千兆位以太网（
Gigabit Ethernet ）
千兆以太网的标准已正式颁布。它能够提供高达 1Gbps的带宽，同时提供对原有的以太网环境自然简便的升级方式。千兆以太网采用同以太网、快速以太网同样的CSMA/CD协议、同样的包格式及同样的包长，简化了对用户原有网络的升级，提供了
一定程度上的投资保护。同时具备一定的服务质量和服务类别 (Qos/Cos) 能力。
以上三种技术的主要特征可在如下方面进行比较：
项目 快速以太网 千兆以太网 ATM
传输速率 100M 1000M 155M/622M
访问方式 CSMA/C， D 碰撞
标准化程度高应 带优先级的 CSMA/C， D 碰撞
已形成国际 QoS信元交换
实现方案接近标准， 产品标准化 用广泛 标准
ATM论坛
多媒体
音频/ 视频支持
802.1Q RSVP VOIP 802.1Q RSVP VOIP QOS
LANE VOIP QOS 适用范围 桌面/ 主干 主干/ 园区 主干/ 广域
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价格 低 中 偏高 综上所述，千兆以太网技术是一种较优的技术选择，并具有最高的性能价格比。相对其它技术具有以下特性：
(A) 成熟性 以太网技术发展到今天，各种标准已经逐渐完善，技术驱于成熟，是目前在计算机网络中应用较为广泛的主干网技术。
(B) 扩展性 以太网、快速以太网均使用 IEEE的 802.3 标准，可以不用修改而将目前应用平滑过渡，而且千兆位以太网也使用了相同的标准，保证与快速以太网的兼容性。
(C) 适应性 千兆以太网具有很大的应用空间。适合几乎所用的应用。并且可以与多种类型的传输介质连接，具有更强的适应性。
XX国际大酒店的计算机应用主要以大量的信息查询、信息检索、资源共享为主， 传输的信息有大量的图片、图像、音频、数据，因此需要较大的带宽和传输速率。
针对 XX国际大酒店的具体情况和要求， 我公司建议采用千兆级中心交换机，
主干采用千兆以太网技术与二级交换机连接；
二级交换机采用
10M/100M自适应交换机， 实现到用户交换 100M连接。
5.3 VLAN 技术分析
酒店将为客人提供全方位的数码网络服务，网络功能全，规模大，为了加强网络系统的安全性，防止广播风暴，有效的利用网络带宽，减少网络负载，提高网络传输速率，有必要采用
VLAN（虚拟局域网）技术。
建议在酒店内部根据交换机的端口将网络划分为客房（
VLAN1）、宾馆（ VLAN2）、 服务（ VLAN3 ）、管理层（
VLAN4 ）四个
VLAN，VLAN之间通过 ISL 形成网络主干，使广 播包限制于 VLAN内。每个
VLAN必须设置自己的安全属性、
访问级别、Qo（ S 服务质量）、 CoS（服务等级）。具体考虑如下：
VLAN 安全属性 访问级别 QoS 应用
管理 最高 专有权限 中级 酒店办公中枢系统
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客房 高 设定私有账号 高级 客人远程访问 宾馆 中 内部设置权限 低级 日常办公 服务 中 GUEST 高级 Web服务
VLAN 允许网络管理人员使用相应的虚拟网络软件设计、修改和管理网络而无需改变网络的物理结构。一个虚拟网是一个广播域，它不受路由器的限制。实现虚拟网后，网管人员无需改变网络物理结构，就可根据部门的性质需求建立和配置“虚拟网络”。
使用VLAN管理软件创建虚拟网具有很多优点：快速组成 VLAN而无需改变其网络物理结构； 为每个 VLAN分配它所需要的带宽； 在网络环境中增加安全性； 优化 VLANs以适应某种特殊应用的需要；
虚拟网设计中主要考虑了下面的因素：
A) 定义：虚拟网的定义决定了实现虚拟网的方案。
a) 根据交换机的端口定义：可以设定一系列端口，使它们在同一个广播域中。
b) 根据 MAC地址定义：将特定 MAC地址集合聚集成虚拟网。
c) 根据 IP 定义：根据计算机 IP 地址的子网号划分虚拟网。
d) 根据应用定义：考虑到应用对带宽和服务级别的不同要求，综合上面 1-3 种定义。
B) 监控：能够监视虚拟网的运行状态、阻塞情况、安全状况等。
传统的 LAN一般是以广播方式工作的，而网络监控是通过一台相连的网控设备收集并处理的。交换机由于有专门的连接而改变了这种网络监控追踪的技术，主要方式包括：嵌入式监控、外部监控和内置智能代理。
C) 路由：虚拟网之间如何互连，包括虚拟网互连路由算法及实现方式。
a) 使用传统的路由器 b) 分布式/ 集中式虚拟路由
5.4 无线网络接入
无线局域网技术是一种柔性的数据交换系统，目前是对普通局域网技术的一种延伸、补充，但随着无线技术的飞速发展，无线网络技术正以其自由的接入方式和快速
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的接入速率优势而有超越和取代有线网络的趋势。
我公司建议在 X 酒店的大堂、会议厅、酒吧、咖啡厅等不适合布线却有网络需求的地方建立室内无线网络环境；餐厅、包房可以应用无线网路设置无线点菜系统提高 酒店的服务档次；另外，在总统套间等高档客房中，可以采用 SOHO无线网关，实现房 间内任意位置、任意方式的连接网络，真正做到沟通无极限。无线网与普通的局域网相比有以下几个特点：
1、灵活移动性：无线网络可提供实时的、移动性网络资源共享。无需在计算机间连线就可收发数据，这是普通局域网无法达到的。
2、安装简单、快速。采用无线通讯技术接入网络，网络管理人员不需要重新连线和配置网络。
3、运行成本低廉：尽管初期投资比普通局域网要高，但从整体的安装成本、运行
成本以及使用寿命而言， 都得到了巨大的改善。
尤其是在用户经常移动的工作环境下， 运行费用很低。
4、可扩展性强：
无线局域网可以配制成各种网络拓扑结构来满足多种应用和安装需要。从点对点的小型网络，到拥有数千台节点的网络系统，以及某一范围内实现漫游功能的大型网络，均不需要更改任何硬件设施。
5.4.1 无线网络方案 根据我公司经验，初步建议在酒店的的大堂、会议厅、酒吧、咖啡厅等地方根据其管理区域的面积合理布置无线网桥和全向天线。
对于套间和高档客房，建议每套客房设置一套无线网关，使入住的客人摆脱线缆 和插座的束缚，自由自在地上网。
6、酒店门锁管理系统 ( 见酒店一卡通系统 )
7、酒店机电设备集成管理系统（ BMS）
建筑综合管理系统通过通讯与数据网关 (DG)和一体化公共通讯网络将各子系统集成到同一个计算机支撑平台上，建立起整个酒店的中央监控与管理界面，在这个统一
的图形窗口界面上可以十分方便、简单的实现对酒店内被集成的各子系统实施监视、
控制和管理，并且还可以通过上述一体化公共通讯网络采用标准的网络协议将其他的
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计算机系统及办公自动化系统与集成系统连接在一起，使整个系统除了具有集成的能力外，同时具备灵活的网络综合能力。
另外，在这一网络上连接着 IB 各系统的控制主机， 这些控制主机的操作可以有各自独立的软件和界面，也可以在
BMS这个统一的界面上。操作者可以得到所需的集成系统信息和控制相关的设备信息（操作员的监视和控制权限受其担任级别的限制）
。
BMS集中监视的信息：
—楼宇设备自控系统 (BAS)：所监视的机电设备运行状态， 故障报警， 以及运行和检测参数的变化值。
—保安报警系统 (SMS)：所有防盗报警探头的正常 / 报警状态、线路的监视开路 / 短路状态。
—火灾报警系统 (FAS)：系统设备的自检状态、运行状态、故障报警、火灾报警探头的工作状态 ( 正常/ 报警) 、报警探头位置、报警时间记录显示、相关设备联动状态。
—IC 卡门锁系统 (ACS)：读卡机的控制状态、各通道门的开启和关闭状态，非法侵入报警等。
—内部交换机 (PABX)：通话业务量列表和通话费用的统计显示。
—车库管理系统 (CPS)：设备运行状态、故障报警、车流量统计列表，以及收费统计显示。
BMS集中的控制的信息：
—楼宇设备自控系统 (BAS)、设备的开 / 关控制、启/ 停控制。风门执行器、调节阀、变频调速装置的调节，以及运行参数的设定和修改。
—保安报警系统 (SMS)、报警探头的布防和撤防。
—IC 卡门锁系统 (ACS)、读卡机控制方式的修改，通道门的手动控制。
楼宇设备自控系统 (BAS)、保安管理系统 (SMS)、闭路电视监控系统 (CCTV)、智慧卡门锁系统 (ACS)、火灾报警系统 (FAS)、广播系统 (PA) 、内部交换机系统
(PBX)，上述7 个系统可以根据实际情况的需要，编制相应的逻辑联动控制程序。
各执行系统应能接受 BMS通过网络传送的指令并据此做出相应控制动作。
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（二）安全防范系统
1、综合安防系统组成及功能 综合安防系统由以下子系统组成闭路电视监控系统 防盗报警系统
门禁系统巡更系统 周界防范系统
综合安防系统结构图
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1.1 闭路电视监控系统功能
监视功能：在大厅、通道重要部位、重要部门以及其他保安要求度高的地方安装摄像机，摄像机采集的摄像信号通过同轴视频电缆传送至本栋的保安监控中心，通过矩阵切换器的切换，将视频画面显示到若干台电视监视器上，保安值班人员通过监视器，随时发现可疑的迹象，以便及时采取行动。
记录功能：采用数字硬盘录像机，可以将重要的需要连续监视的画面录制在硬盘上，定期存档，以便在发生事故后重放，搜索事故线索。
自动操作：当探测器发出报警后，系统自动联动摄像机、灯光、录像机等设备； 监视器自动切换到该画面，可转动摄象机快速转到相应位置，镜头自动变倍变焦，使所摄图象清晰，同时录象机开始录象。一切都为系统自动完成，无须人手操作。
动态监测：在少有人去的地方，使用视频动态监视系统。即这些地方的摄像机画面通常是静止的，主控系统通过动态视频检测功能检测到画面产生变化时，立即发出报警，同时联动控制室的监视器自动切换到该画面，以便保安人员及时处理。
远程监控：我们可利用电脑网络系统来实现观看、分送、图像切换和控制不同地 点的闭路电视系统，甚至可以通过 ISDN/DDN/ATM通讯线路达到远程实时监控功能。
开放式结构：可通过 DDE、串口、继电器等多种方式与其他系统如 BA、FA、OA 系 统完美集成。
这是目前国际上最先进的闭路电视监视系统集成方式。
电子地图：软件还可绘制电子地图，在地图上表示所有前端设备点，还可进行地 图之间跳转， 方便在大范围区域显示各级地图和所有的报警点。
还可设置“电脑助理” 功能，定时自动对各个报警子系统进行布撤防，减轻操作员的工作负担。
1.2 防盗报警系统功能
集中区域报警：
指走廊、大厅等公共地区需要由总控制室进行布撤防的报警系统， 通过软件设置，可把一些防区集合在一起，分别定义其防区类型（出入防区、周边防 区、内部防区、紧急报警防区、紧急求助防区、火警防区等）
，作为一个子系统，通过 软件进行布撤防与防区旁路等操作。每个防区单独接入总线，软件实时接收各个防区的状态信息（报警 / 报警恢复），并根据软件设置的操作状态（布撤防或旁路）作出反应。对这些子系统可以设置一个或多个公共子系统，可以由其他相关子系统的布撤防操作来控制其自动布撤防，如大厅的子系统可以在所有区域或独立子系统都布防后自动布防，而其中任何一个子系统撤防就可将之撤防。
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独立报警：
指某单位单独使用一个布撤防键盘 （如计算机中心机房）
，对自身的可编程的防区进行布撤防。每个办公室通过 1 个或 2 个总线防区扩充器接入总线，软件通过接收这些防区状态变化来识别该报警系统的布撤防和报警状态。
报警联动：通过报警联动模块，可自定义其驱动方式及动作方式：可由一些防区 或子系统报警、未准备、布撤防、旁路等状态去驱动动作，通过指定串行口输出报警 数据，与酒店的 CCTV系统实现联动。同时，继电器的动作方式可以是连续吸合、吸合2 秒、断续吸合等，可以与空调、照明、电控门系统联动，提高办公自动化程度。
1.3 酒店门禁系统功能
对每张卡进行授权、注销、设置卡开门等级和有效时间段 每个门禁点都是通过在读卡器刷卡或按密码，经确认有效后，才能进入。出入口控制完全智能化管理，不再需要保安人员，避免人为错误。
对发生异常情况的出入口发出实时警告（如：强行开门、门长时间不关、通信中断、设备被拆、设备故障等）
以多级电子地图或表格方式显示出入口状态 用户失效或失窃的卡开门，或有报警事件，可自动启动摄像系统。
中心计算机发生故障，各个出入口节点仍然能够脱机正常工作，不影响对门的控
制
1.4 无线巡更系统功能
巡更人员按照规定的巡更路线，在规定时间段内必须到达巡更路线中的每一点， 并在一段时间内完成对规定区域的巡查 运用一些辅助设备，帮助管理层制定巡检计划及了解巡更人员的工作情况，从而提高管理工作的效率 1.5 周界防范系统功能
在酒店周围设立周界防范系统，采用主动式四光速红外线探测器和带云台彩色摄象机，主动式四光速红外线探测器将信号传送给控制中心的防盗报警主机。当有人非法侵入时，就会报警并且联动附近的摄象机，在控制中心就可以看到酒店外围发生了什么情况。
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1.6 保安对讲系统功能
本系统可满足酒店保安通讯的要求。并在紧急或意外事件出现时可以及时对所有相关部门工作人员进行统一的调度和指挥，实现高效、及时的处理，最大限度减少了可能的损失。
2、控制机房设计
2.1 控制中心主控室设计原则
主控室的设计应注意以下几个原则：
按功能分区安排，整体布局、结构合理，美观大方； 设备选型保证先进、经济适用，具有可扩充性； 各功能子系统之间有机结合，做到从信息采集、传输、处理、执行的有机集成； 可操作性强，能够及时、准确地获得信息、执行命令； 室内各种设备布局合理，控制台（柜）结实牢靠、便于操作，控制台（柜）
留有散热孔，室内空气清晰、环境敞亮； 监视器应放置在操作台（柜）或独立架上，若多架监视器排放在一起时， 其正面应在同一平面上。
2.2 功能区域划分
按照功能可以划分为以下四个区域：显示区、操作区、设备区、配电区。
A ．显示区 42 英寸和 21 英寸的彩色专用监视器组成的电视墙，作为主显示区。显示区墙架、底座，采用灰色铁架定制 电视柜（架）的侧面与墙壁或其它设备的距离不能小于 1500mm。
B ．操作区 报警管理系统键盘，实现对前端各类报警探测器、继电器布撤防及控制， 以及用户数据库的定义和生成、历史记录 / 巡更记录的生成和系统管理等功能； 电视监控多媒体控制主机操作台， 42 英寸彩色主监视器， 实现对前端摄象 机、云台、镜头的直观控制操作等；安装中文版多媒体电视监控主控软件
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视频辅助操作台， 硬盘录象机， 42 英寸彩色主监视器， 其他功能操作台 ， 根据需要定制。
门禁系统多媒体控制主机操作台，安装 WINPAK门禁多媒体管理软件控制台（柜）的背面离墙壁的距离不能小于 800mm。
C ．设备区 主机柜 1 台（含风扇等通风设备）
，可设置在显示柜的下面。
视频矩阵切换箱 1 台，视频、控制信号、电源防雷接地箱多台（保护室外高速球型摄象机）
报警控制主机 1 台，最多可扩充至 128 个防区 D. 配电区 不间断稳压电源（
UPS）后备电池柜
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（三）电话通讯系统
1、程控电话交换机系统
在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？ 这就需要提供最佳服务，最完善的设施和最先进的技术。一个成功的酒店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的通信系统，方便客人和更好地管理酒店，这就要求程控电话交换机系统能够将酒店管理与现代的通信手段相结合，把商务应用软件、话音邮箱、酒店管理接口等先进的技术和产品融入数字交换系统，使其达到完美的服务境界。
1.1 酒店综合语音系统 HVS
成功的酒店需要先进、可持续发展、功能丰富、易于使用及可靠的通信系统。我
们推荐的基于 Meridian 交换机平台的酒店综合话音系统 (HVS)，是一种专门为酒店业 设计的语音信息系统。
它由职员语音信息处理、 客人语音信息处理、 客人管理台 (GAC)、资产管理系统接口 (PMS)、酒店用话音邮箱等部分组成， 能够满足各种酒店的不同需要。
这种酒店综合话音服务的特点是增强客人服务功能，有私人化语音信息、多语言
服务、“移动办公室”、单键进入服务系统、信息咨询服务等功能。它为客人提供详细、秘密、准确的服务，易学易用。
1.2 背景终端功能
在酒店环境中，除要有强大的通信功能之外，还要有一系列的服务功能，便于酒
店管理和更好地为客人服务。
Meridian 1 系统丰富的酒店功能，位居同类产品之首， 其中最为特色的酒店功能是背景终端功能。
背景终端是一种管理终端，通过串行接据接口电路与交换机相连。可以在背景终 端上进行自动叫醒、呼叫姓名显示、客房状态、请勿打扰、点亮留言灯、受控服务等级等功能的设置、修改、查阅、打印、取消。
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2、移动通信信号覆盖系统
电信通讯系统（
PHS）和移动通信覆盖系统 (G 网和
C网) 要在与进入酒店运营的专业电信商共同确定的实施方案基础上完成招标图设计。
作为商务大酒店
, 移动、联通、小灵通将作为运营覆盖主体项目 , 所以，设备投入、 系统安装将免费提供。我们在设计阶段要考虑预留移动通信覆盖系统机房，方便日后运营商进入。细节不在此儡述。
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（四）商务酒店电视及广播会议系统
1、卫星电视及有线电视系统
卫星有线电视是酒店中普遍设置的智能系统之一，它可以为下榻的客人提供全方位的...
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