2021年县政府办工作要点

　县政府办 1 2021 年工作要点

　 一、以文辅政，提升政务服务水平 （一）持续精文简会。严格公文把关，减少发文数量，提高发文质量，文字差错率控制在 XX‰以内，高质量承办好各类会议。

　（二）抓好信息调研。按照省市信息报送要点，深入开展信息调研，力争全年编报政务信息 XX 条以上、省市采用 42 条以上，撰写质量调研文章 X 篇以上。

　（三）规范机要保密。加强涉密文件、计算机、印章等规范管理，确保无失泄密事件发生；规范公文传递、批办等办理程序。

　（四）深化电子政务。加快推进以“智慧城市”“电子政务”为依托的信息化建设。继续拓展“互联网＋监管”及社会信用体系建设深度应用，推进政府网站与政务新媒体融合，做好政务公开、政府系统政务新媒体工作的指导与考核。

　（五）深化放管服改革。坚持常务会议学法制度，持续深化“放管服”改革，联合开展“双随机一公开”执法检查，稳步推动工程建设项目审批制度和五大领域综合执法改革，认真落实优化提升营商环境三年行动计划，不断激发市场主体活力。

　（六）明确督查重点。落实县政府督查员联系县政府领导分工负责制，严格落实督查通报、督查专报、挂牌督查等制度

　和方法。重点围绕市政府交办事项办理、县委县政府重大工作部署、“三会一报告”“两案”办理、县政府领导批示事项和阶段性重点工作等，采取多种督查方式，全程跟踪推进，及时协调解决工作中存在的困难和问题，确保各项工作全面落实。

　二、优化服务，切实做好后勤保障 （七）保障后勤服务。加强机关廉政灶和职工食堂管理，为领导和干部提供良好就餐服务。做好公务用车管理，全力保障公务活动用车需求。严格执行会议室及会务服务管理规定，提高会议服务质量。认真做好机关环境卫生工作，积极创建园林式单位。

　（八）严格财经纪律。坚持合理使用财物，落实“三公”经费公开、公务卡使用等工作，加强对报销票据的审核，杜绝不合规、不合法票据列支，积极推行政府购买服务。

　（九）扎实应急值守。严格执行 24 小时领导带班值班制度，强化陕西政务值班综合应用系统运用，积极稳妥处置突发事件，按要求上报值班信息。

　（十）狠抓机关安全。严格执行机关安全工作联席会议制度，严格落实门禁、巡查、防盗防火和用电安全管理措施，加强机关安全日常巡查检查；不断提升信访接待服务能力，加大非法广电治理，扎实开展扫黑除恶、禁毒教育等工作，确保机关和谐稳定。

　（十一）做好外事侨务工作。加强出境安全宣传和因公出

　国（境）管理服务工作，继续做好涉外疫情常态化协调管理工作。

　（十二）开展综合创建。扎实推进省市级健康细胞示范建设单位，节约型机关、市级绿色机关、园林式单位创建工作。

　三、勤修内功，提升干部整体素质 （十三）注重学习教育。健全学习制度，创新学习方式，有计划、有针对性地开展政策理论学习、业务知识学习和劳动实践学习，不断提升办公室整体服务水平。

　（十四）深化作风建设。持续开展以案促改，加大廉政警示教育力度，促使党员干部以案为戒，大力弘扬苦干实干、勤奋敬业精神，严格落实“三项机制”，激励广大干部干事创业。

　（十五）加强机关党建。按要求开展各项党建活动，严格规范党组织生活，加强党组织标准化建设。严格落实“两个责任”，规范干部廉洁从政行为，打造一支作风过硬、业务精良、道德高尚的干部队伍，不断提升办公室“三服务”工作水平。

　（十六）加强脱贫巩固。继续强化工作责任落实，持续做好易地搬迁后续帮扶、抓实产业发展谋划，加大人居环境整治及村庄清洁力度，巩固现有脱贫成果，为下一步乡村振兴工作打好坚实基础。

　以下内容供参考：

　2019 区政府办年终工作总结和明年工作计划

　年初以来，办公室全体同志能够牢固树立大局意识，发扬团结协作精神，兢兢业业，尽心竭力完成各项工作任务。参谋助手作用发挥明显，服务保障细致规范，自身建设不断加强，各项任务完成圆满，较好地实现了年初既定目标。具体总结如下：

　 一、好的做法及特点

　 （一）牢固大局意识，当好参谋助手。

　 1.公文处理严谨规范。认真遵守程序规范，从严从细把关，做好公文处理工作。公文接收，落实录入登记制度，收发留印，有迹可循。公文流转，坚持提交及时，跟进服务，做到急件不过日，普件不过三（天），区领导的批示件，随接随办，流转催办，确保落到实处。公文印发，严把审核关口，突出内容审查、文字校验、格式对照、领导签发等关键环节，力争不出差错，带动中心科室办文质量整体上均有所提高。今年以来，共收文 XX 余件，办理公文 XX 余件，套发公文 X 余件，其中红头文号文 X 件，非文号红头文件 X 余件，均符合规范要求。

　 2.督查督办优质高效。坚持大事重点督办、急事即时督办、常事定期督办的原则，办公室依据中心目标责任书和折子工程，

　分解细化督查事项清单，明确牵头领导、责任单位和落实时限，专人督查落实情况。对区委、区政府下达的督办事项，专人负责，即时督办，确保件件有回音、事事有落实、项项有效果。今年以来，完成中心折子工程督查 3 次，上报区委、区政府督查室督查回复 X 件，承办人大建议、党代表提议、政协提案共13 件，其中中心主办 X 件，协办 X 件。

　 3.采集信息服务决策。保持信息敏感性，充分挖掘信息源，确保信息采集及时、准确、高质，提高信息的决策价值。截至目前，共采编信息 X 条，编印《XXX 信息》X 期；春节 XX 庙会期间，编写《庙会筹备简报》X 期，编写《庙会简报》X 期；向区委、区政府报送信息 X 条，其中《XX 信息》、《昨日区情》采用 XX 条，在区委办局系统三类部门中名列前茅。

　 4.拟制文稿注重质量。公文撰写力求吃透上情、摸清下情、掌握真情，紧贴中心实际情况，体现领导决心意图，便于基层单位贯彻落实。今年以来，办公室认真拟制通知、会议纪要、请示、汇报等日常文字材料，撰写和修改 XX 工作会工作安排、折子工程、责任书等会议材料，配合业务科室起草区政府常务会、区委常委会听取的关于庙会模式调整转型、安全保障和其他各类汇报材料，撰写报送了 XX 环境保障及 XX 峰会中心环境保障方案和 2015 年 XX 年鉴等各类综合性文稿。公文撰写中做到思路清晰，条理清楚，用语平实，简短精炼，精益求精，较好地反映了中心工作和建设成果。

　（二）牢固服务理念，搞好日常保障。

　 1.提高综合协调水平。一是组织协调会务。会务的组织协调是对办公室服务水平的总体检验。办公室坚持开会时间提醒到位，会议地点明确到位，议题提前通知到位，决定事项协调落实到位。悉心配合保障区政府常务会、区委常委会关于庙会工作和龙湖中湖改造的相关汇报会议，精心协调安排中心领导及相关人员参加上级会议 XX 个；组织召开主任办公会 X 次、专题会 X 次，共研究议题 X 个；尽心组织召开中心园林工作会、工程建设推进会等其它各种视频会议，没有出现任何闪失和差错;二是请示协调事务。加强报告请求，提出合理建议，主动协助领导处理中心日常事务;三是主动协调关系。充分发挥好桥梁和枢纽作用，搞好各科室之间、科室与基层单位之间的协调配合，保证了中心工作高效运转。

　 2.推进办公信息化建设。今年以来，根据区建设大城管系统平台工作要求，报送了我 XX 城市管理信息化项目需求方案，完成了中心互联网网站安全专项整治，持续做好中心 IP 视频会议、办公系统和网络设备日常调试维修，及时完成协同办公电子政务用户变更工作，建立了阿里钉钉即时通讯平台，指导中心系统 XX 人完成软件安装，中心机关已全部激活使用，效果良好。

　 3.完善值班应急制度。进一步完善日常值班、汛期值班、和应急管理制度，规范值班和应急工作流程。日常值班坚持科

　学编组，合理搭配，及时公布、报送值班报表，加强值班秩序检查，保证了中心工作实现无缝连结，全时正常运转。遇有重大活动和重要节日，落实中心机关双人值班制度，督促基层报备和落实应急力量，确保突发事件能够联络顺畅，及时反应，有效处置，及时收集上报应急处置情况，为指挥决策提供信息保障。

　 4.加强保密、机要管理。严格落实机要保密工作规章制度，严格执行登记、传阅、回收、销毁制度。今年以来，传阅机要文件 XX 期，文件交换 XX 余次，清退 2015 年下半年机要文件XX 份。严格涉密材料的传阅和管理，加强保密网络及设备检查，配合区机要局做好内部网络建设、管理、自查等工作，拟制印发中心系统 XX 工作方案，无任何失泄密问题。

　 5.加强档案管理工作。严格档案交接制度，加强人员培训，顺利完成档案工作交接。认真做好 2015 年度档案年报表的统计上报工作，收集去年 XX 工程、XX 文化活动及景观改造概况等编沿材料，整理文书档案 XX 卷，工程档案 XX 盒。保障中心机关科室业务档案查询，截止 11 月份档案借阅 XX 次。给区档案局报送信息 X 篇。报送 2015 年档案利用效果实例 X 例。

　 6.加大信息公开力度。严格落实信息公开制度，加强公开信息的保密审查，及时维护和更新公开信息。根据区政府信息公开办的要求，对信息公开目录和内容进行了整改，并顺利通过第三方测评。截至 10 月底，中心办公室主动公开各类政务信

　息 XX 条。其中，纸质移交信息 XX 条，在全区各委办局中名列前茅。

　 7.认真办理信访事项。坚持依法依规做好信访工作，及时处理群众来信来访。根据区信访宣传月活动工作安排，及时拟制下发中心方案和工作清单，周密组织活动开展。针对《XX 区便民热线事项办理细则暂行规定》的修改变化，组织各基层办公室主任和信访责任人进行了业务培训，有效提高了基层办信办件水平。截止 11 月初，共收到市、区信访综合办公平台信访件 X 件，便民事项案件 XX 件，全部及时规范办理回复，满意度、回访率和结案率均为 100%，已连续 10 个月被评为 A 档单位。

　 （三）着眼素质能力，抓好自身建设。

　 1.加强团队文化建设。办公室人员牢固“看齐”意识，树立大局和服务观念。坚持对上体量领导辛苦，勇于分担压力，对下清楚基层难处，加强指导协调。办公室内部坚持大事讲原则，小事讲风格，工作上分工合作、团结配合，相互补位，形成了上下一心、和谐互助、快乐工作的良好氛围。

　 2.开展业务工作培训。办公室工作头绪多、任务重，补位要求高，要求人人都是“多面手”。根据人员调整变化，办公室及时组织开展了档案管理、信息报送、文件收发、视频会议系统操作和音像录制等业务学习培训，做到中心规章制度熟悉，工作流程清楚，本职业务熟练，确保了公办室工作的高效运转。

　 长期以来，办公室人员工作状态良好，取得了一定的成绩。

　这些成绩的取得，主要得益于中心系统团结实干的大环境、大气候的熏陶，得益于机关科室和基层单位的倾力配合，得益于办公室全体同志的共同努力，更得益于中心领导的信任和支持，这也是办公室全体同志勤奋敬业，努力工作，胜任本职不竭的动力源泉。

　 二、存在的差距和不足

　 服务是办公室工作的实质核心，上传下达、沟通左右，发挥桥梁和枢纽作用是办公室职能的具体体现。对照标准要求，办公室工作中还存在着不少差距与不足：

　 一是主动服务、超前服务做得不够好，有时存在等、靠思想；二是人员成分较新，工作标准质量上还有待进一步提升；三是个别基层单位办公室业务水平还有待进一步加强。

　 三、下半年重点工作安排

　 明年重点做好以下四个方面的工作：

　 （一）持续搞好业务培训。良好的业务素质是实现职能作用，提高服务保障水平的根本保证。紧盯“三办”能力，加强学习培训。一是办文。加强方针政策、上级会议精神和领导指示要求的学习，增强政治意识和大局意识，夯实理论基础，保证思路跟得上。二是办会。从会议准备、召开、小结三个步骤入手，拉出详细流程和工作清单，突出会议材料准备、通知拟定、设备保障、音像留存和信息报送等五个重点环节，分析常遇问题，做到有备应对，保证服务无差错。三是办事。从打接

　电话、接人待物等小事入手，注重点滴，关注细节，培养办公室人员谦虚谨慎、细致全面、慎言慎行等良好的处事作风，处理好有为无为关系，保证办事不出格。

　 （二）持续抓好督查督办。要按照工作计划和时间节点，有序推进重要文件和会议决定事项的督办工作，坚持督促在平时，督查重质量，采取实地检查和听取汇报相结合，随时了解工作进展情况，及时发现问题，剖析原因，制定整改措施，确保中心年度为民办实事项目及折子工程任务的圆满完成。

　 （三）持续推进信息化建设。加大对阿里钉钉企业级通讯系统的推广和培训，体现出推广应用成效。对中心网络机房的电源安全稳定性进行评估和改造，做好中心和基层单位的市网站普查评审及应急视频、IP 视频系统、中心网络设备、办公系统设备的维护保养工作，确保硬件设置有序，设备性能良好，正常安全运行。

　 （四）持续做好政务服务。信访工作，要加强请求汇报，定期向领导汇报中心信访工作状况，严格信访问题处理流程，不出纰漏，不留症结，保证结案率 100%；便民热线事项办理工作，做到派件提醒重点，办件协调难点，回复紧盯时间节点，确保结案时限和质量不出任何问题，力争考评成绩实现新的突破；信息公开方面，突出信息公开工作重点，及时更新动态信息，争取主动公开政府信息数量在委办局中继续名列前茅。政

　务信息工作，抓好重要信息的报送工作，确保区政府信息采用量保持前列。