GB/T24001-2016 环境管理体系 环境管理手册
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修订记录 修订状态 修订 / 更改日期 更改章节 更改内容 A0 20**年 11 月 21 日 — 首版发行 目录 第 1 章 概述
1.1 颁布令 1.2 公司简介
1.3 管理者代表任命书
1.4 环境手册的管理第 2 章 管理体系范围 第 3 章 手册引用文件、术语和定义
3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义
第 4 章 组织的背景 4.1 理解组织及其所处的环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定管理体系的范围 4.4 管理体系及其过程第 5 章 领导作用 5.1 领导和承诺
5.2 环境方针
5.3 组织的岗位、职责和权限第 6 章 质量环境管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施
6.1.1 总则
6.1.2 环境因素 6.1.3 合规义务
6.1.4 措施的策划
6.2 环境目标及其实现策划 6.2.1 环境目标
6.2.2 实现环境目标措施的策划第 7 章 支持 7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识 7.4 信息交流
7.4.1 总则
7.4.2 内部信息交流
7.4.3 外部信息交流
7.5 文件信息 7.5.1 总则
7.5.2 创建和更新
7.5.3 文件信息控制第 8 章 运作 8.1 运行策划和控制 8.2 应急准备和响应第 9 章 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价
9.1.1 总则 9.1.2 合规性评价
9.2 内部审核
9.2.1 总则 9.2.2 内部审核方案
9.3 管理评审第 10 章 改进 10.1 总则
10.2 不符合和纠正措施
10.3 持续改进
1.1 环境手册颁布令
环境手册是本公司从事与环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司环境管理工作得到持续改进与不断发展。
环境手册由管理者代表负责组织编写、并经总经理批准发布，是我公司环境
管理工作的法规性、 纲领性文件， 用以统一、协调全公司的质量环境管理活动， 使其基于 GB/ T24001 - 2016 标准要求， 符合本公司产品、 服务和活动中的实际情况，能指导我公司环境管理工作。
现决定正式颁布实施。公司全体员工必须认真学习，严格按一体化《环境手册》规定的标准贯彻实施。
总经理：
日 期：
20**年 11 月 21 日
1.2 公司简介
xxx
电话传真地址 1.3 管理者代表任命书
公司所属各部门：
为实现公司的环境方针和目标（指标）
，确保公司环境管理体系的过程得到建立、实施和保持，任命 xxx 先生担任本公司管理者代表。其主要职责是：
负责按 GB/ T24001 标准的要求建立、实施、保持和改环境管理体系； 向总经理报告质量环境管理体系的运行情况和改进的需求； 在整个公司内促进守法意识、环保意识意识的形成； 批准管理体系程序文件； 配合总经理的工作， 推行公司环境方针， 组织制定环境目标和管理方案。做好内部审核的组织工作； 协助总经理做好管理评审；
负责环境管理体系的有关事宜的内外部联络。
总经理：
日 期：
20**年 11 月 21 日 1.4 环境手册的管理
1 环境手册简介
本环境手册（以下简称手册）
是按照 GB/ T24001 - 2016 标准及本公司的环境管理要求编制的。
本手册的主要目的是规范环境管理体系的基本结构、阐明公司的环境管理方
针与目标，并明确与环境管理有关的立场。手册是实施和保持环境管理体系应遵循的文件。
2 环境管理手册的管理与控制
本手册版权属于本公司所有，未经批准任何人不得全部或部分复制，违者将追究法律责任。
手册由管理者代表负责组织编写，经总经理批准后颁布实施。
管理代表负责手册的编写、评审、修改、换版及条文解释等工作，并确定手册的发放范围，负责对手册进行统一编号，编制分发目录后以“受控文件”形式发放。
当出现以下情况时，需对手册内容进行评审及更改：
a) 法律法规发生变化时；
b) 公司的活动、产品、服务发生变动时；
c) 公司的环境方针更改时；
d) 组织机构变更时； 手册的更改及换版由管理代表部负责，更改或换版后的手册由总经理批准后颁布实施。
若顾客或相关方索阅环境管理手册， 经管理者代表批准后， 以“非受控文件” 形式发放。
有关手册的控制详情，按《文件控制程序》执行。
注：手册中部分内容需要进行调整或变更时，如不涉及职责与流程变化，仅对部分章节进行修订，使用章节修订说明进行修订（变更章节必须进行标记， 便于区分），经管理者代表批准后进行更新并发布实施。
2 范围
2.1 总则
环境管理体系涵盖了公司碳酸钙粉的生产、服务及相关管理活动提供过程 的管理工作，编制了环境手册、程序文件、相关作业指导书等文件。本管理手 册按 GB/ T24001 - 2016 标准要求描述了公司的环境方针、目标，部门职责及适用条款，对外用以证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求的产品和服务， 对内作为管理体系的最高文件， 指导公司管理体系的有效运行， 实现增强顾客、相关方满意度。
环境管理体系主要覆盖地处贺州市平桂管理区望高镇清水拱村 , 用于碳酸钙粉的生产、服务之相关环境管理活动中。
2.2 应用
本公司所有产品和服务过程符合标准所有条款、无删减。
3 手册引用标准文件、术语和定义
3.1 引用标准文件
本《环境管理手册》 及其它环境管理体系文件， 均依照《GB/ T24001- 2016
环境管理体系——要求及使用指南》制定。
3.2 术语和定义
参考 GB/ T24001 - 2016 标准中的术语和定义
3.3 缩写说明
EMS：环境管理体系 4 组织所处的环境
4.1 理解组织及其所处的环境
公司应确定外部和内部那些与公司的宗旨、战略方向有关、影响管理体系实现预期结果的能力的事务。需要时，公司应更新这些信息。
在确定这些相关的内部和外部事宜时，公司应考虑以下方面：
1) 可能对公司的目标造成影响的变更和趋势；
2) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；
3) 公司管理、战略优先、内部政策和承诺；
4) 资源的获得和优先供给、技术变更；
5）总经理办应建立经营计划。
注 1 ：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。
注 2 ：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。
4.2 理解相关方的需求和愿望
4.2.1 公司已确定与管理体系有关的相关方，主要如下：
1) 直接顾客；
2) 最终使用者；
3) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他；
4) 立法机构； 5) 其他与公司利益有关的个人或组织。
4.2.2 公司应理解和满足影响上述相关方的需求和期望， 并确定这些和期望中哪些将成为其合规义务。
4.2.3 当公司的经营场所、股东结构、产品类型、主要市场、组织架构等发生重大变化和调整时，应更新以上确定的结果。
4.3 确定管理体系的范围
公司应界定环境管理体系的边界和应用，以确定其范围。在确定环境管理体系范围时，公司应考虑：
a）4.1 所提及的内、外部问题； b）4.2
所提及的合规义务； c）其组织单元、职能和物理边界； d）其活动、产品和服务； e）其实施控制与施加影响的权限和能力。
范围一经确定，在该范围内组织的所有活动、产品和服务均须纳入环境管理体系。
应保持范围的文件化信息，并可为相关方获取。
4.4 环境管理体系
为实现组织的预期结果， 包括提高其环境绩效， 组织应根据本标准的要求建立、实施、保持并持续改进环境管理体系，包括所需的过程及其相互作用。
组织建立并保持环境管理体系时，应考虑 4.1 和 4.2 获得的知识。
第 5 章 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.1.1 领导作用和承诺
最高管理者应证实其在环境管理体系方面的领导作用和承诺，通过：
a ）对环境管理体系的有效性负责；
b ）确保建立环境方针和环境目标，并确保其与组织的战略方向及所处的环境相一致； c ）确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程；
d ）确保可获得环境管理体系所需的资源； e ）就有效环境管理的重要性和符合环境管理体系要求的重要性进行沟通；
f ）确保环境管理体系实现其预期结果；
g ）指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献；
h ）促进持续改进；
i ）支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其领导作用。
5.2 环境方针
环境方针（简称为方针）是全体员工必须遵守的行为准备。方针经总经理批准，由管理者代表监督、实施，结合公司自身的特点，制订了公司的环境方针：
环 境 方 针 ：
“绿色循环、节能减排、遵纪守法、和谐发展、污染预防、持续改进。
” 上述方针是与本公司一贯的宗旨相适应的，适合于本公司产品生产过程、活动、服务的性质、规模，以及环境影响、危险特性，而且体现了本公司遵守现行有关质量、环境，方面的法律法规及其他要求持续改进的承诺。为贯彻实施方针，最高管理者采取如下措施：
1）
让相关方了解和认同是公司对环境管理体系的承诺。
公司通过办公例会、专题学习、墙报、等其他方式，加深各部门员工对方针的认识、理解与沟通。
通过网页、宣传单、标识牌、文件的方式使方针便于相关方获取，并通过书面协议的方式与重要供方沟通环境方针。
2）
根据上述方针制定公司和各部门的目标、指标，并通过管理评审检查目标的实施情况。
3）
公司通过定期的管理评审对方针进行检查、评审。当公司内外环境发生较大变化时，应及时对质量和环境方针进行评审、修订，以确保其充分性和适宜性 5.3 组织的岗位、职责和权限
5.5.1 组织架构
为实施质量环境管理体系，本公司设立了相应的一体化管理架构，并在以下条款对本公司各级部门和人员的职责和权限进行了规定。
本公司一体化管理组织架构图见附页《组织架构》 。
5.5.2 管理者代表
为建立、实施质量环境管理体系，使之有效和高效运行，由本公司任命一
名管理者代表，不论其在其他方面职责如何，都具有 1.3 职责和权限。详见管 理者代表颁布令。
5.5.3 各部门职能分配表
5.5.3.1 总经理
a) 拟订公司中长期发展规划、公司年度经营计划、公司经营管理制度并负责实施。
b) 领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整。
c) 领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施。
d) 主持公司日常生产经营管理；确定公司组织机构并确定部门职责，协调公司内外关系。
e) 负责建立、实施、保持质量环境管理体系并持续改进其有效性，确认公司管理方针、目标、指标的建立和实施。
f) 决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。
g) 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
h) 总经理是公司的第一责任人，对整个公司的经营业绩负责。
5.5.3.2 管理者代表
a) 负责按 GB/ T24001 标准的要求建立、实施、保持和改进环境管理体系；
b) 向总经理报告质量环境管理体系的运行情况和改进的需求；
c) 在整个公司内促进守法意识、环意识的形成；
d) 批准管理体系程序文件； e) 配合总经理的工作， 推行公司环境方针， 组织制定环境目标和管理方案。
f) 做好内部审核的组织工作；
g) 协助总经理做好管理评审；
h) 负责环境管理体系的有关事宜的内外部联络。
5.5.3.3 行政部
a) 编制员工培训计划，组织员工技能培训。
b) 监督、指导人事、总务及保安的日常工作。
c) 编制《员工手册》，对公司各部门人员的绩效评估、 奖惩及晋升之审核与呈报。
d) 办公用品采购计划的审核及保管、发放的管理。
e) 负责公司的安全保卫、车辆使用、环境卫生等工作的制定。
f) 负责行政办公管理制度，公司人事办公文档的管理。
g) 协助处理厂内外各项事务。
h) 上级交办的其他事宜。
i) 对部门环境因素和危险源进行识别、评价及更新。
j) 将公司识别的重大环境因素进行管控。
k) 制定相关重大环境因素的管理方案及目标指标 , 对目标指标达成状况进行统计。
l) 收集相关公司的法律法规并列成清单、并主导对其进行评价。
m) 组织制定并实施本单位的环境环境应急预案。
5.5.3.4 品质部 5.5.3.4.1 文控中心
a) 协助管理者代表做好体系管理、组织内部审核和管理评审
b) 文控管理：体系文件、技术文件等发行，外来文件和外发文件管理，文件资料的控制与销毁等。
c) 校验和计量管理。
d) 外部认证管理。
e) 测试中心管理并参与内部产品和原材料认证。
f) 供应商评审的质量系统评审。
g) 外部审核的参与和预审。
h) 对部门环境因素和危险源进行识别、评价及更新 .
i) 将公司识别的重大环境因素进行管控。
j) 制定相关重大环境因素和不可接受风险源的管理方案及目标指标 , 对目标指标达成状况进行统计。
5.5.3.4.2 品质部
a) 本公司的来料检查和产品的过程检查及成品的出货检查。
b) 监督纠正及预防措施的运作，以防不合格情况再次发生。
c) 客户投诉的产品质量问题， 并与开发工程部、 PIE 部一起提出解决方案。
d) 监督纠正及预防纠正行动的运作，以防不合格现象再次发生。
e) 编制抽样计划、原物料检验标准、过程检验标准及成品检验标准。
f) 编制周期测试计划，对产品和原材料的可靠性进行管控。
g) 负责产品品质信息、数据的收集与分析。
h) 做好产品的检验和试验状态标识。
i) 正确运用统计技术，为采取纠正预防措施或质量改进提供依据。
j) 对部门环境因素和危险源进行识别、评价及更新。
5.5.3.6 业务部
a) 做好市场宣传，营建良好的销售环境。
b) 宣传和应用资料制作及市场网络的建设。
c) 负责市场与销售的有关文件提供（业务员和代理商所需的文件）
。
d) 根据业务所提出销售预估整合给其它相关单位。
e) 有关商务文档的建立和管理。
f) 建立客户信息反馈系统，负责客户财产的处理工作。
g) 跟催客户之应收帐款。
h) 销售队伍管理制度的制定、完善和执行。
i) 组织合同评审工作，加强合同管理。
j) 对部门环境因素和危险源进行识别、评价及更新。
5.5.3.7 技术部 a) 设备的请领、使用、维修或报废申请、保管的管理。以确保设备能满足最终产品质量的要求。
b) 负责生产设备配置的申购、验收、使用和报废过程的统筹管理工作，并做好设备台账工作。
c) 制作工艺文件、作业指导书、检验标准等工艺文件。
d) 生产区域的规划，产能的规划。
e) 工艺流程的调整和优化。
f) 标准工时的建立。
g) 制程不良的分析。
h) 市场及售后服务的技术支持。
i) 对部门环境因素和危险源进行识别、评价及更新。
5.5.3.8 采购部 a) 负责供应商的前期引入评估，主导，资料收集；供应商的纳入，管理，
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