房产经纪人《经纪实务》历年真题及详细解析1009-24

　房产经纪人《 经纪实务 》 历年真题 精选 及 详细 解析 1 10 00 09 9- -2 24 4

　 多项选择题 房地产经纪人在人际交往和人际关系方面应该具备的素质包括（）。

　A.较高的专业素养

　B.说服别人的能力

　C.丰富的社会关系

　D.关心客户、满足客户的兴趣和需要

　E.良好的判断力

　正确答案：B、C、D、E

　答案解析:房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括：（一）给人留下良好第一印象，（二）掌握必要的

　交谈技巧，（三）关心客户并满足其兴趣和需要，（四）提高自己的判断力，（五）培养自己的说服力，（六）增加自己的幽默感，（七）丰富自己的社会关系。

　多项选择题 房地产经纪人员消除心理压力，可以采取的正确方法有（）。

　A.有规律地进行体育运动

　B.高标准严格要求自己

　C.善于客观公正地看问题

　D.将快乐与朋友分享，将烦恼留给自己

　E.学会委托别人做事

　正确答案：A、C、E

　答案解析:遵循以下准则可将心理压力保持在可控水平：1、分清先后一一将生活中真正的麻烦事分类。2、事先多考虑如何摆脱麻烦事。3、尽可能地与朋友、同事分担烦恼。4、

　发展和培养一个社交网和朋友圈。5、有规律地进行体育运动。6、经常奖励自己积极的想法、态度和行为。7、自我反省、扬长避短。8、考虑问题要从实际出发，采取适当的措施，不钻牛角尖。9、看问题要客观公正。10、不要太过苛求自己，不要对过去的错误或不足耿耿于怀。11、要相信总会有人愿意并有能力帮助自己，可以向自己信任的朋友、同事或师长寻求帮助，或接受他们的帮助，不要拒绝从他们的经验中受益。12、每周或每天给自己留些时间休息或放松，休闲或娱乐，充裕的用餐时间，如花点时间与亲朋好友享受有益身心的活动。13、让每天的生活都有些新的小的变化。14、学会委托别人做事。15、仔细倾听周围的一切。16、享受人生，并与家人、朋友分享。