电子商务基础及实务
单项选择题（本大题共 20 小题。每小题 1 分，共 20 分）
1.电子商务产生的社会基础和技术基础不包括 C_
C.空间通信技术的发展
2.以下哪一种为企业与政府之间的电子商务 D D.B2G 3.以下关于 IP 地址说法正确的是 AA 类地址网络地址最高位必须为 0
4.面向实体企业的垂直 B2B 电子商务模式，说法不正确的是 B_ B. 垂直网站追求“大而全” 5.电子商务产生的社会基础和技术基础不包括 CC.空间通信技术的发展 6.以下哪一种为企业与企业之间的电子商务 AA.B2B 7. 在评价网络广告中 CPM 表示 AA.每千人成本 8. 在新闻组中使用中文简体留言板常用 A 表示？A. cn.
9.www.bbs.whu.edu.cn 域名系统中哪一个表示主机名 AA. bbs
10.以下关于购买商控制的B2B电子商务，说法不正确的是B_B. 是一个可通过网络订货的卖主平台 11.阿里巴巴投放在 Yahoo 中国上的 Html Banner 属于 AA.网幅广告 12.在评价网络广告中 CPC 表示 BB.每点击成本
13. 在新闻组中新闻群组介绍常用 D 表示？D.new. 14.企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式属于 AA. 网上订阅 15.以下各种物流模式，提供供应链解决方案的是 CC.第四方物流
16. 用户可以不靠关键字进行查询，而是仅靠分类目录进行寻找，属于_B_B. 目录索引搜索引擎 17. 关于 E-mail 营销说法正确的是 D D.E-mail 营销的针对性强，减少浪费 18. 物流系统不包括 CC. 供应链方案提供 19. 攻击系统的完整性，在黑客攻击电子商务的手段中，属于_C. 篡改 20. 关于 S-Http 和 Http 说法不正确的是 B B. S-Http 与 Http的信息模不能整合到 Http 应用程序 21. 关于E-mail营销说法正确的是_D_D.E-mail营销的针对性强，减少浪费 22.网络促销手段中，以下哪一种属于拉销 AA. 搜索引擎推广Web 站点，吸引访问
23. 以下关于电子现金说法错误的是 C_？ C. 订货单和电子现金在 Internet 平台上市各自独立发送的 24. 电子商务对物流的影响，不正确的是 CC. 电子商务由于庞大的业务量，为物流发展提供了阻碍
25. SSL 提供的保护是 BB. 会话保护 26.以下哪一种为企业与消费者之间的电子商务 B_B.B2C
27.以下哪一项不是电子商务系统的基本组成 D.农村信用合作社 28.从地理范围来看，以下覆盖范围最广的是 BB. 广域网
29.文件传输使用的协议是 CC. FTP 30.网络传输介质中，不是以空气为介质的是 B_B. 光纤
31.新疆的孩子可以坐在家中先手北京师范大学的网校，这个是计算机网络的 B 功能？B. 远程传输
32.Golf Web 是一家有 3500 页高尔夫球信息的网站，其收益模式不包括 D_D. 网上赠与 33. 以下常用于大额支付的电子支付工具的是 DD.电子支票 34.按照地理范围，覆盖范围最广的网络是 D D.广域网 35.试用电子通信手段发布各种广告或者消息的是 D_D. BBS 36.关于 ADSL 宽带入网说法不正确的是 AA. 需要拨号
37.下面关于B2B电子商务说法正确的是BB.中小企业主要依靠第三方电子商务平台 38. GPS 常被用于物流系统中，全球定位系统不包括 D.用户反馈系统 39. 物流系统不包括 C_？C. 供应链方案提供 40. 在评价网络广告中 CPA 表示 CC.每行动成本 41. 首都在线（www.263.net）从电子商务的物流模式来讲，属于_BB. 基于合作的配送 42. 以下哪一个不是选取搜索引擎营销要特别关注的D D.建议采用精美图片方式 43. 接受用户请求后，在多个搜索引擎进行搜索，然后返回结果属于 DD.元搜索引擎 44. 关于电子钱包，说法不正确的是 C C. 对软硬件要求比较低，不需要安装信用卡数字证书 45. 破坏系统的硬件，硬盘，文件，系统等攻击系统的可用性，在黑客攻击电子商务的手段中，属于 AA. 中断 46. 在网络广告的效果评估中。不包括 D D.收益率 47.帧中继入网方式中，帧中继技术工作在OSI的哪一层AA. 数据链路层 48.全世界的许多大学图书馆都都使用 D 对外提供联机检索服务？D. Telnet 49.以下哪一个不属于移动电子商务的接入设备 B_B.台式电脑 50. 将配送外包，属于 AA. 第三方物流
51. 攻击系统的完整性属于黑客攻击电子商务系统中的_C_ C.篡改
52. 常用的电子商务安全技术不包括 D_？ D.电子合同 53.文件传输使用的协议是 C C. FTP
54.淘宝属于哪一种类型的电子商务 C_C.C2C 55.借助 web 中的邮件交互传送实现网上的订购，属于电子商务的哪一个功能 B_B.网上订购
56.下列不属于 B2C 电子商务组成部分的是 C_C.实名认证 57.关于集体议价，下面说法不正确的是 B 形式？ B.集体议价有竞价过程 58.不属于网络广告发布途径的是 BB.邮寄 59.在评价网络广告中 PFP 表示 DD.按业绩付费 60. 和 CA 认证中心，没有关系的是 CC. 资金清算系统 61. 关于网上银行说法正确的是 C
C. 网上银行大大延伸了银行的业务范围 62. 电子商务物流特点不包括 BB.个性化 63. 以下关于 SSL 说法正确的是_C_ C.支持加密，支持解密 64. 以下不属于小额支付电子支付工具的是 DD.电子支票 65. 关于共同配送的说法，以下哪一项不正确 CC. 横向共同配送是指开展共同配送前，同意货运规格，共建物流中心 66. 黑客攻击电子商务系统的手段，不包括 DD. 复制 67. 在世界先进的物流系统中，哪一项技术没有被广泛使用_D_D.空地对话 68. 物流系统的一般要素和功能不包括 CC. 货到付款 69.全世界的许多大学图书馆都都使用 D 对外提供联机检索服务？D. Telnet 70.按照地理范围，计算机网络分类不包括 BB.区域网 71.世界上最大的计算机网络是 A_A. Internet
72.实物商品的电子商务模式，通常需要 B_B. 较少的库存 73. 在评价网络广告中 CPM 表示 AA.每千人成本 74.以下哪一种为消费者与消费者之间的电子商务 CC.C2C
75.从地理范围来看，以下覆盖范围最广的是 BB. 广域网 76.以下关于数据元的说法，不正确的是 A_A. 数据元可以不是唯一的
77.面向中间交易市场的水平 B2B 电子商务，说法不正确的是DD. 水平 B2B 网站上的交易，一般在线上完成 78. 关于 E-mail 营销说法正确的是 D D.E-mail 营销的针对性强，减少浪费 79. 电子商务对物流的影响，不正确的是 CC. 电子商务由于庞大的业务量，为物流发展提供了阻碍
80.在营销时，更注重消费和的感受和体验，让消费者乐意主动接受企业的营销活动，在网络营销理论中，属于 C_？C.网路软营销理论
81. 博客网络的营销价值，不包括 D D.营销人员需要被动地依赖媒体 82. 淘宝网上有众多的商家，那么淘宝商家向客户的物流配送属于 DD.第三方配送 83. 电子支付的支付手段是_B_B. 数字信息
84. 以下关于电子支付说法错误的是 BB. 基于安全考虑，电子湿度是在封闭的环境中进行的 85. 物流和电子商务的关系是 B B. 物流是实现电子商务的重要保证 86.网络传输介质中，哪一个是一有线传输介质 BB. 光纤
87.关于计算机网络的功能更，下面说法正确的是 B_B. 集中管理 分布处理 88.实物商品的电子商务模式，通常需要 B_B. 较少的库存 89. SSL 提供的保护是 BB. 会话保护 90. 在新闻组中使用中文简体留言板常用 A 表示？A. cn. 91.垂直电商属于哪一种形式的电子商务_A.B2B 92.网络促销手段中，以下哪一种属于拉销 A. 搜索引擎推广Web 站点，吸引访问 93. 以下关于电子现金说法错误的是 C C. 订货单和电子现金在 Internet 平台上市各自独立发送的 94. 以下常用于大额支付的电子支付工具的是 DD.电子支票 95.下列不属于 C2C 商家的是_D.小米商城 96.集体议价多采用 B 形式？B.B2C
97.美国的 Mypoints 属于 A 营销理论下的网站？A.直复营销理论
98. 接受用户请求后，在多个搜索引擎进行搜索，然后返回结果属于 D.元搜索引擎 99. 电子支付的支付载体是 B. 数字信息 100. B2B 企业间常用的商务结算手段为 DD.电子支票 101. 以下哪一种支付方式将货币存储在支付载体中_D_D.智能卡 102. 电子商务的最后一个过程是 C_？C. 物流 103. 以下关于电子支付说法错误的是 BB. 基于安全考虑，电子湿度是在封闭的环境中进行的 104. 以下不属于小额支付电子支付工具的是 DD.电子支票 105. 在世界先进的物流系统中，哪一项技术没有被广泛使用_D_D.空地对话 106. 第四方物流与第三方物流最大的区别在于 C_？C. 提供供应链解决方案
107. 下列哪一个不是电子商务中卖方面临的安全威胁 BB.虚假订单
108. 关于共同配送的说法，以下哪一项不正确 CC. 横向共同配送是指开展共同配送前，同意货运规格，共建物流中心 109. 黑客攻击电子商务系统的手段，不包括 DD. 复制 110. SSL 提供的保护是 BB. 会话保护 111. 常用的电子商务安全技术不包括 D_？D.电子合同 112. 以下关于 SSL 说法正确的是 CC.支持加密，支持解密
113.以下哪一种为消费者与消费者之间的电子商务 CC.C2C 114.以下哪一个不属于移动电子商务的接入设备 B_B.台式电脑 115.以下关于数据元的说法，不正确的是 A_A. 数据元可以不是唯一的
116.面向中间交易市场的水平 B2B 电子商务，说法不正确的是DD. 水平 B2B 网站上的交易，一般在线上完成 117. 关于 E-mail 营销说法正确的是 DD.E-mail 营销的针对性强，减少浪费 118. 电子支付的支付手段是_B_B. 数字信息
119. 物流系统的一般要素和功能不包括 CC. 货到付款
120. 物流和电子商务的关系是 BB. 物流是实现电子商务的重要保证 二、多项选择题（本大题共 15 小题。每小题 2 分，共 30 分）
1.网络营销与 Internet 相似的特点是 ABCDE_ A.跨时空性 B.互动性 C.成长性 D.整合性 E.经济性 2.网络广告的基本形式包括 ABCDE A.网幅广告 B.电子邮件广告 C.赞助式广告 D.文本链接广告 E.富媒体广告 3.以下关于网络银行，说法不正确的是 DE_ A.网络银行拓展了银行业务的范围 B.网络银行是电子银行发展的高级阶段 C.网络银行在成本效率，服务质量上有很大优势 D.网络银行就是电子银行
E.和实体银行一样，网络银行也不能提供 7*24 服务 4.第四方物流的运作模型主要有 ACD A.协同运作 B.共同配送 C.方案集成商 D.行业创新者 E.基于合作配送 5.关于吉林大学牡丹园网址：bbs.jlu.edu.cn 说法正确的是ABCD A.最高域名为 cnB.次高域名为 eduC.最后一个域名为 jlu D.主机名是 bbs E.该网址也叫做 IP 地址 6.C2C 电子商务的主要形式包括 ABCDE A.网络英式拍卖 B.集体议价 C.一口价 D.反拍卖 E.逢低买进 7.网络营销与 Internet 相似的特点是 ABCDE_ A.跨时空性 B.互动性 C.成长性 D.整合性 E.经济性 8.以下关于 IP 地址说法不正确的是 BCD_ A. A 类地址网络地址最高位必须为 0B.B 类地址，主机标识最高位必须为 10 C. C 类地址，网络地址最高位可以不是 110
D.D 类地址第一个字节可以不以 1110 开始 E．IP 地址是唯一的 9.以下关于 B2B 电子商务模式，说法正确的是 ABE_ A.目前企业采用的B2B主要可以分为面向中间交易市场的水平B2B 和面向实体企业的垂直 B2B
B.水平 B2B 网站上交易的特点是商品覆盖门类齐全，一般是大额交易 C.垂直型 B2B 在商品种类上和水平 B2B 是一样的，既追求“大而全”
D.水平 B2B 交易大多数在线上完成
E.垂直 B2B 的广告费比水平 B2B 更高 10.电子邮件广告具有的特点 ABD_ A.针对性强 B.费用低廉 C.广告内容受限制 D.反应速度快 E.专业化程度高 11.目录索引搜索具有以下哪些特点 AC_ A.手工操作 B.自动操作 C.登录要求高 D.登录容易
E.自主权大 12.电子现金的安全协议过程包括 BCDE A.TCP/IP协议B.初始化协议C.提款协议D.支付协议E.存款协议 13.第三物流的特点 ACDE_ A.信息网络化 B.提供供应链解决方案 C.关系以合同建立 D.功能趋向专业 E.服务可以根据消费者要求提供 14.关于环形拓扑结构，下列说法正确的是 ABD_ A.属于闭合结构 B.每一台设备都有一个收发器 C.不适用于需要实时控制的局域网系统 D.双环结构可以提高系统的通信效率和可靠性
E.当少数节点发生故障后，网络还可以继续工作 15.以下属于 Internet 主要功能的是 ACD_ A. BBSB. FTPC. E-mailD. WWWE. Telnet 16.电子现金的安全协议过程包括 BCDE_ A.TCP/IP协议B.初始化协议C.提款协议D.支付协议E.存款协议 17.手机银行可以实现的 3A 服务是指 ACD_ A. AnytimeB. AnyoneC. AnywhereD. AnyhowE. Anyway 18.网络营销的渠道策略主要有 ABCDE_ A.会员网络 B.分销网络 C.快递网络 D.服务网络 E.生产网络
19.电子现金支付有三大主体和四大协议，那么三大主体是指ABD_ A.商家 B.客户 C.接收银行 D.发行银行 E.第三方支付平台 20.电子支付工具不包括 CE_ A.电子现金 B.电子钱包 C.支票 D.智能卡 E.存折 21.电子商务物流配送模式主要有 ABCDE_ A. 企业自营配送模式 B. 第三方配送模式 C. 第四方物流 D. 共同配送模式 E. 互用配送模式 22 在电子商务中，以下属于买方面临的电子商务安全威胁的是AC A. 虚假订单 B. 假冒的威胁 C. 拒绝服务 D. 竞争者的威胁 E. 商业机密的安全 23.第四方物流的运作模型主要有 ACD A.协同运作 B.共同配送 C.方案集成商 D.行业创新者 E.基于合作配送 24.以下关于对称加密说法正确的是 BCD A. 发送方用公钥加密B. 发送方用私钥加密C. 接收方与发送方使用的秘钥相同 D. 接收方使用私钥解密 E. 接收方使用公钥解密
25.以下关于对称加密说法正确的是 BCD_ A. 发送方用公钥加密B. 发送方用私钥加密C. 接收方与发送方使用的秘钥相同 D. 接收方使用私钥解密 E. 接收方使用公钥解密
26.关于电子商务的优势说法不正确的是 BD_ A.电子商务突破了时间、空间限制 B.基于安全考虑，电子商务具有封闭性的特点 C.电子商务降低了流通成本 D.电子商务对大企业有利，对小企业不利 E.电子商务可以提高企业在现代商务活动的竞争力 27.网络的无线传输介质有哪些 BD A.双绞线 B.微波 C.光纤 D.红外线 E.同轴电缆 28.物流配送体系对电子商务企业至关重要，其方式主要有_ABDE A.共同配送B.第三方配送C.第四方物流D.互助配送 E.基于合作的配送 29.网络营销的内容包括 ABCDE_ A.网上市场调查 B.网络渠道的选择与直销 C.网络产品和服务策略 D.网络消费者行为分析 E.网络促销与网络广告 30.关于网幅广告，说法正确的是 ACD A.主要以 GIF\JPG 格式建立图像，定位网页
B.由于是图片型广告，所以交互性不强 C.常用 Shockwave 插件增强表现力 D.网幅广告可以成为一个小型的搜索引擎入口 E.网幅广告对浏览者干扰最少 31.按照使用类型，电子商务可以被分为 ABCD A.EDI 电子商务 B.互联网商务 C.内联网商务 D.移动电子商务E.企业政府电子商务 32.在 Internet 协议中，最基本也是最主要的两个协议是 AC A.TCPB.UDPC.IPD.TCPE. Http
33.网络营销的渠道策略包括 ABCDE_ A.会员网络 B.分销网络 C.快递网络 D.服务网络
E.生产网络 34.电子现金支付主体涉及 ABD A.商家 B.客户 C.接收银行 D.发行银行 E.第三方支付平台 35.搜索引擎按其工作方式可以被分为 ABD A. 全文搜索引擎 B. 目录索引搜索引擎 D.元搜索引擎 36.电子支付工具不包括 CE_ A.电子现金 B.电子钱包 C.支票 D.智能卡 E.存折 37.以下关于对称加密说法正确的是 BCD_ A. 发送方用公钥加密 B. 发送方用私钥加密C. 接收方与发送方使用的秘钥相同 D. 接收方使用私钥解密 E. 接收方使用公钥解密
38.ISDN 专线接入提供的通信功能包括 ABE_ A. 语音通信 B. 光纤通信 C. 数据通信 D. 图像通信 E. 拨号通信 39.以下关于对称加密说法正确的是 BCD_ A. 发送方用公钥加密 B. 发送方用私钥加密C. 接收方与发送方使用的秘钥相同 D. 接收方使用私钥解密 E. 接收方使用公钥解密
40.电子商务的两个发展阶段是指 AB A.基于 EDI 的电子商务 B.基于因特网的电子商务 C.基于平台的电子商务 D.基于设施的电子商务 E.基于服务的电子商务 41.关于电子商务的优势说法正确的是 ABCE A.电子商务突破了时间、空间限制 B.电子商务具有开放性和全球性的特点 C.电子商务降低了流通成本 E.电子商务可以提高企业在现代商务活动的竞争力 42. E-mail 营销具有的优势是 ABDE_ A.与传统营销方式相比成本低 B. 可以方便的使用电子刊物增加客户关系 D. 传递速度非常快 E. 可以满足客户的个性化需求 43.电子现金支付主体不涉及 CE_ A.商家 B.客户 C.接收银行 D.发行银行 E.第三方支付平台 44.以下属于信用卡的是 ABD A.借记卡 B.储蓄卡 C.IC 卡 D.ATM 卡 E.购物卡 45.网络的有线传输介质有哪些 ACE A.双绞线 B.微波 C.光缆 D.红外线 E.同轴电缆 46.计算机的 IP 地址，可以被分为 AB_ A.网络标示 B.主机标识 C.地址标识 D.TCP 标识 E.IP 标识 47.B2B 电子商务的收益模式包括 ABCDE A.降低采购成本 B.降低库存成本 C.降低管理成本 D.节省周转周期
E.扩大市场机会 48.无形产品和劳务的电子商务模式主要有 ABCD A.网上订阅 B.付费浏览 C.广告支持 D.网上赠与 E.虚拟店铺+实体配送 49.按照拓扑结构，网络可以被分为 ACDE_ A.总线型拓扑结构 B.X 型拓扑结构 C.环型拓扑结构 D.星型拓扑结构 E.树形拓扑结构 50.网络的有线传输介质有哪些 ACE A.双绞线 B.微波 C.光缆 D.红外线 E.同轴电缆 51.按照拓扑结构，网络可以被分为 ACDE_ A.总线型拓扑结构 B.X 型拓扑结构 C.环型拓扑结构 D.星型拓扑结构 E.树形拓扑结构 52.按照营销计划分类，E-mail 营销可以被分为 CD A.内部 E-mail 营销 B. 外部 E-mail 营销 C. 临时 E-mail 营销D. 长期 E-mail 营销 E. 中期 E-mail 营销 53.电子现金支付主体涉及 ABD A.商家 B.客户 C.接收银行 D.发行银行 E.第三方支付平台 54.计算机的 IP 地址，可以被分为 AB_ A.网络标示 B.主机标识 C.地址标识 D.TCP 标识 E.IP 标识 55.下列哪些属于 Internet 的接入方式 ABCDE A.拨号上网 B.ISDN 专线接入 C.DDN 专线入网 D.局域网接入 E.帧中继方式接入 56.网络营销与 Internet 相似的特点是 ABCDE_ A.跨时空性 B.互动性 C.成长性 D.整合性 E.经济性 57.电子支付工具不包括 CE_ A.电子现金 B.电子钱包 C.支票 D.智能卡 E.存折 58.网上银行，一般可以实现的功能包括 ABCDE A.查询服务 B.转账汇款 C.投资理财 D.缴费支付 E.本地服务 59.电子商务发展中，存在的问题是 ABCDE_ A.网络基础设施跟不上 B.信用问题 C.安全问题 D.税务问题 E.人才匮乏 60.树形拓扑结构的优点是 AB_ A.容易扩展
B.故障容易分离处理 C.安装容易 费用低 D.通常以集线器为中央节点
E.删除节点不需要停止网络工作 61.在 B2C 电子商务模式中，主要的支付方式有 ABC_ A.货到付款 B.汇款方式 C.电子支付
D.物物交换 E.分期付款 62.博客的盈利模式主要有 ABCDE A.移动博客业务 B.游戏博客业务 C.中介博客业务 D.广告博客业务 E.情感博客业务 63.网络促销的方式主要有 ABC A.拉销 B.推销 C.链销 D.分销 E.代销
64.以下关于网络银行，说法不正确的是 DE A.网络银行拓展了银行业务的范围 B.网络银行是电子银行发展的高级阶段 C.网络银行在成本效率，服务质量上有很大优势 D.网络银行就是电子银行
E.和实体银行一样，网络银行也不能提供 7*24 服务 65.关于电子商务下物流的新特点，以下说法正确的是 ABCDE_ A.智能化 B.柔性化 C.信息化 D.物流设施 商品包装的标准化E.物流的社会化 66.以下属于 SSL 握手协议加密算法的是_ABC A. 密钥交换算法B. 加密算法C. Hash算法D. 冒泡算法E. 规划算法
67.网络广告的基本形式包括 ABCDE A.网幅广告 B.电子邮件广告 C.赞助式广告 D.文本链接广告 E.富媒体广告 68.按照营销计划分类，E-mail 营销可以被分为 CD A.内部 E-mail 营销 B. 外部 E-mail 营销 C. 临时 E-mail 营销D. 长期 E-mail 营销 E. 中期 E-mail 营销 69.EDI 标准的数据格式需要定义哪些要素 ABC A.数据元B.数据段C.标准报文格式D.数据长度 E.数据有效性 70.B2C 电子商务主要由 ABE 组成？ A.网上商场 B.物流配送 C.网络 D.用户 E.支付结算 71.下列属于 C2C 电商的是 ABC A.淘宝 B.拍拍 C.易趣 D.小米商城 E.联想商城 72.电子支付工具不包括 CE_ A.电子现金 B.电子钱包 C.支票 D.智能卡 E.存折 73.网上银行，一般可以实现的功能包括 ABCDE A.查询服务 B.转账汇款 C.投资理财 D.缴费支付 E.本地服务 74.第三物流的特点 ACDE_ A.信息网络化 B.提供供应链解决方案 C.关系以合同建立 D.功能趋向专业 E.服务可以根据消费者要求提供 75.网络营销与 Internet 相似的特点是 ABCDE A.跨时空性 B.互动性 C.成长性 D.整合性 E.经济性 76.赞助广告的基本形式包括 ADE
A.内容赞助 B.视频赞助 C.客户资源赞助 D.栏目赞助 E.节目赞助 77.博客的盈利模式主要有 ABCD _ A.移动博客业务 B.游戏博客业务 C.中介博客业务 D.广告博客业务 E.情感博客业 78.关于电子商务的优势说法正确的是 ABCE A.电子商务突破了时间、空间限制 B.电子商务具有开放性和全球性的特点 C.电子商务降低了流通成本 D.电子商务对大企业有利，对小企业不利 E.电子商务可以提高企业在现代商务活动的竞争力 79.网络的有线传输介质有哪些 ACE A.双绞线 B.微波 C.光缆 D.红外线 E.同轴电缆 80.B2B 电子商务的收益模式包括 ABCDE A.降低采购成本 B.降低库存成本 C.降低管理成本 D.节省周转周期
E.扩大市场机会 81.无形产品和劳务的电子商务模式主要有 ABCD A.网上订阅 B.付费浏览 C.广告支持 D.网上赠与 E.虚拟店铺+实体配送 82.电子现金支付主体涉及 ABD A.商家 B.客户 C.接收银行 D.发行银行 E.第三方支付平台 83.电子现金的安全协议过程包括 BCDE A.TCP/IP协议B.初始化协议C.提款协议D.支付协议E.存款协议 84.以下关于对称加密说法正确的是 BCD_ A. 发送方用公钥加密 B. 发送方用私钥加密C. 接收方与发送方使用的秘钥相同 D. 接收方使用私钥解密 E. 接收方使用公钥解密
85.电子现金支付主体涉及 ABD A.商家 B.客户 C.接收银行 D.发行银行 E.第三方支付平台 86.电子现金的安全协议过程包括 BCDE_ A.TCP/IP协议B.初始化协议C.提款协议D.支付协议E.存款协议 87.银行中的 3A 指的是 ACD_ A. AnytimeB. AnyoneC. AnywhereD. AnyhowE. Anyway 88.一按下哪些属于现代物流的特征 ABCDE_ A. 物流反应快速化B. 物流服务系列化C. 物流作业规范化D. 物流组织网络化 E. 物流信息电子化 89.电子商务物流配送模式主要有 ABDE A. 企业自营配送模式 B. 第三方配送模式 C. 第四方物流 D. 共同配送模式 E. 互用配送模式 90.以下关于对称加密说法正确的是 BCD_ A. 发送方用公钥加密 B. 发送方用私钥加密C. 接收方与发送方使用的秘钥相同 D. 接收方使用私钥解密 E. 接收方使用公钥解密
三、名词解释（本大题共 5 小题。每小题 2 分，共 10 分）
1.数字签名 数字签名是指采用一定的数据交换协议，使用密码算法对待发的数据进行加密处理，生成一段信息，附着在原文上一起发送，这段信息类似现实中的签名或者印章，接收方对其进行验证，判断发送者的身份和原文的真伪。
2.电子商务 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动主要包括货物贸易，服务贸易个知识产权贸易。
3.EDI EDI 数据交换是指将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输。
4.第四方物流 第四方物流是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的资源、能力和技术进行整合和整理，提供一整套的供应链解决方案。
5.企业自营配送模式 电子支票指将传统的支票全部内容电子化和数字化标准格式的电子版，借助计算机网络完成其在客户之间，客户银行之间以及银行之间的传递与处理，从而实现银行客户之间的资金支付结算。
6.广告支持模式 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用于广告收入支持。
7.网上银行 网上银行指依托信息技术和 Internet 的发展，主要基于Internet 平台开展和提供各种金融服务的新型银行与服务形式。
8.计算机网络 计算机网络是指把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。
9.共同配送 共同配送是指企业之间为了提高配送的效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。
10.电子支票 是客户向收款人签发的，无条件的数字化支付指令。它可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。
11.E-mail 营销 就是电子邮件营销，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。
12.一口价 一口价指交易前卖家提前预先确定一个固定的价格，让卖家没有讨价还价的余地。
13.直复营销 直复营销是指依靠产品目录，印刷品邮件，电话或者妇幼直接樊哙的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。
14.B2B B2B 既企业与企业之间的电子商务，它是指企业与企业之间通过 Internet 进行产品、服务以及信息的交换。
15.新闻组 新闻组是 Internet 上的一个区域，人们在这里通过张贴和读取有关自己和社区中其他人共同兴趣的主题消息来进行交互。
16.搜索引擎 搜索引擎实质上也就是一个网站，它使用特有的程序将互联网上的所有信息归类以帮助用户搜索岛自己所需要的信息。
17.移动电子商务 共同配送是指企业之间为了提高配送的效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。
18.网络广告 网络广告是指以数字代码为载体，采用先进的电子多媒体设计制作的，通过互联网广泛传播具有良好交互性的广告形式。
19.电子数据交换 电子数据交换是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或者报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
20.智能卡 智能卡外表类似信用卡大小，但卡上不是磁条，而是计算机集成芯片，用来存储用户个人信息及电子货币信息，其具有可进行支付和结算等功能的消费卡。
21.非对称加密 非对称加密又称公开密钥加密，采用数学上相关的密钥对一一公开密钥和私有密钥来对信息进行加密。
22.搜索引擎 搜索引擎实质上也就是一个网站，它使用特有的程序将互联网上的所有信息归类以帮助用户搜索岛自己所需要的信息。
23.网络广告 网络广告是指以数字代码为载体，采用先进的电子多媒体设计制作的，通过互联网广泛传播具有良好交互性的广告形式。
24.电子商务物流 电子商务物流师信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统，该系统主要针对电子商务企业的需要，采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统级先进的管理手段，严格进行一系列分类，编配，整理、分工和配货工作，定时定量定点地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需要。
四、简答题（本大题共 5 小题。每小题 6 分，共 30 分）
1.B2B 电子商务企业的收益模式主要有哪些。
答（1）降低采购成本（2）降低库存成本 （3）降低管理成本 （4）节省周转时间（5）扩大市场机会 2.网络广告的基本形式有哪些？ 答（1）网幅广告（2）文本链接广告 （3）电子邮件广告
（4）赞助式广告 （5）插播式广告（6）富媒体广告 3.网络营销促销策略要考虑哪些因素？ 答（1）企业要为顾客提供满意的支持服务 （2）企业要为每个消费者提供不同的产品和服务 （3）企业要与顾客和上下游企业建立伙伴关系 4.移动电子商务提供的服务？ 答：（1）银行业务（2）即时交易（3）订票服务（4）网络购物 （5）在线娱乐（6）无线医疗（7）移动应用 5.请列出一般 C2C 交易的几个基本步骤？ 答（1）交易者登录 C2C 网站 （2）卖方发布拍卖商品信息，确定起拍价和竞价阶梯，截止日期等信息 （3）买方查询商品信息，参与网上竞价 （4）买卖双方成交，买方付款，卖方发货，交易完成。
6.和传统的商务活动相比，电子商务具有哪些优势？ 答：1）电子商务将传统的商务流程数字化，电子化突破了时间、空间的限制，大大提高了商业运作的效率，并有效降低了成本。
（2）电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性，全球性特点，可以为企业、个人提供更多的信息资源，为企业创造更多的商业机会。
（3）电子商务简化了企业和企业， 企业和个人之间的流通环节，最大限度的降低了流通成本，能够有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。
（4）通过电子商务能够有效地进行管理和提高效率以及低成本的网上交易，使得电子商务对大中型企业以及小企业都有利。
7.E-mail 营销经常被用在网络营销中，那么 E-mail 从通信工具变成营销工具需要具备哪些条件？ 答（1）一定数量的 E-mail 用户（2）由专业的 E-mail 营销服务商或者企业内部拥有开展 E-mail 营销的能力（3）用户对于E-mail 营销有一定的兴趣和反应 8.电子商务安全始终是人们关注的问题，请回答我们常用的电子商务安全技术。答（1）防火墙技术
（2）加密技术（3）数字签名技术（4）CA 认证中心 9.请列出一般 C2C 交易的几个基本步骤？。
答（1）交易者登录 C2C 网站（2）卖方发布拍卖商品信息，确定起拍价和竞价阶梯，截止日期等信息（3）买方查询商品信息，参与网上竞价 （4）买卖双方成交，买方付款，卖方发货，交易完成。
10.搜索引擎按照工作方式如何分类及其各自的原理是什么？
答（1）全文搜索引擎，从互联网上提取各个网站的信息建立数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按照一定的顺序返回给用户。（2）目录索引搜索引擎，就是按照目录分类的网站链接列表，用户完全不用关键字进行查询，仅靠目录找到需要的信息。
（3）元搜索引擎，就是在接受用户查询需求后，同时在多个搜索引擎进行搜索，并将结果返回给用户。
11.网络营销的内涵是什么？ 答（1）网络营销的产品或服务以消费者为中心 （2）网络营销的产品销售以方便消费者为主 （3）网络营销以消费者能接受的成本定价 （4）网络营销使请执行促销转向加强与消费者沟通和联系 12.试陈述网络广告的特点？ 答（1）覆盖范围广 （2）信息容量大（3）强烈的交互性和感官性 4）实时性和持久性的统一 （5）投放目标明确
（6）非强迫性传播咨询 13.网络营销中产品或服务的定价要考虑哪些因素？ 答（1）国际化（2）趋低化（3）弹性化（4）价格解释体系 14.与其他网络营销工具相比，试回答博客营销具有哪些特点？答（1）博客是一个信息发布和传递工具 （2）博客文章的内容题材和发布方式更为灵活 （3）博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用 （4）博客的信息量大 （5）博客文章显得更正式，可信度更高 15.电子商务安全始终是人们关注的问题，请回答卖方面临哪些安全威胁。答（1）系统中心安全被破坏 （2）竞争者威胁 （3）商业机密安全（4）假冒的威胁 （5）信用的威胁 16.电子商务对物流提出哪些新的要求？ 答（1）全供应链管理
（2）零库存生产
（3）信息化（4）物流配送全球化（5）物流服务的多功能化与社会化（6）物流服务的社会化 17.电子商务的运作过程主要有哪几个步骤？ 答：1）交易前准备（2）贸易的磋商（3）合同的签订与执行
（4）资金的支付 18.B2C 电子商务交易模式下的无形产品或服务的交易模式主要有哪几种，并举例。
答 1）网上订阅模式，如 MSDN 或 3DO （2）付费浏览模式，如中国知网 （3）广告支持模式，如 Yahoo 在线搜索网站 （4）网上赠与模式，如网景公司 19.计算机网络的主要功能有哪些？ 答：1）数据通信（2）资源共享（3）远程传输 （4）集中管理（5）分布处理（6）负载均衡 20.电子商务物流的特点？答 1）信息化（2）自动化（3）网络化（4）智能化（5）柔性化 21.SSL 作为重要的安全通信协议，请简述其提供的主要服务？ 答（1）服务器认证，通过服务器的特定密钥实现客户机对服务器的认证（2）客户认证，确信客户具有合法的信用卡号并将客户认证为可选项（3）通信的完整性，防止黑客修改 （4）通信的保密性，支持加密和解密 22.请回答移动电子商务的概念和优势？ 答：移动电子商务指通过手机、个人数字助理等移动终端设备进行的商务活动。其优势在于：（1）移动电子上不不仅能够提供因特网直接购物而且还是一种全新的销售和促销渠道。（2）通过移动电子商务用户可以随时随地获取所需的服务，应用，信息和娱乐 23.电子商务物流的特点？ 答（1）信息化（2）自动化（3）网络化（4）智能化（5）柔性化 24.电子商务安全始终是人们关注的问题，请回答我们常用的电子商务安全技术。
答（（1）防火墙技术
（2）加密技术 （3）数字签名技术 （4）CA 认证中心 25.B2C 电子商务交易模式下的无形产品或服务的交易模式主要有哪几种，并举例。
答（1）网上订阅模式，如 MSDN 或 3DO （2）付费浏览模式，如中国知网 （3）广告支持模式，如 Yahoo 在线搜索网站 （4）网上赠与模式，如网景公司 26.网络营销的内涵是什么？ 答（1）网络营销的产品或服务以消费者为中心 （2）网络营销的产品销售以方便消费者为主 （3）网络营销以消费者能接受的成本定价 （4）网络营销使请执行促销转向加强与消费者沟通和联系 27.电子商务的运作过程主要有哪几个步骤？ 答：（1）交易前准备（2）贸易的磋商 （3）合同的签订与执行
（4）资金的支付 28.与其他网络营销工具相比，试回答博客营销具有哪些特点？答（1）博客是一个信息发布和传递工具 （2）博客文章的内容题材和发布方式更为灵活 （3）博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用 （4）博客的信息量大 （5）博客文章显得更正式，可信度更高 29.电子商务安全始终是人们关注的问题，请回答卖方面临哪些安全威胁。答 1）系统中心安全被破坏 （2）竞争者威胁 （3）商业机密安全（4）假冒的威胁 （5）信用的威胁 五、论述题（本大题共 1 小题。每小题 10 分，共 10 分）
1.我国电子商务的发展在近些年势头正猛，但在快速发展的过程中也存在不少的问题，试论述我国电子商务中存在的问题并分析说明。答 电子商务虽在迅猛发展，但仍然存在不少问题，主要表现在以下几个方面。
（1）网络基础设施问题——一方面网络的响应速度和带宽支持不了高速网络，另外上网用户少，网络利用率低。
（2）方案集成商模型——在这种模型中，第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。第四方物流对本身和第三方物流的资源、能力、和技术进行综合管理，借助第三方物流为客户提供全面的，集成的供应链管理方案。第三方物流通过第四方物流的方案为客户提供服务，第四方物流作为一个枢纽，可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力。
（3）行业创新者模型——在行业创新者模型中，第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案，以整合供应链职能为重点，第四方物流将第三方物流加以集成，向下游的客户提供解决方案。在这里第四方物流的责任非常重要。行业解决方案会给整个行业带来很大的利益，第四方物流通过卓越的运作策略，技术和供应链运作实施来提高整个行业的效率。
2.电子商务的发展在近些年势头正猛，对物流的发展也不断提出新的要求。同时，社会上也提出了第四方物流的概念，试述第四方物流的运作模型。
答：
第四方物流的运作模型主要有协同运作模型、方案集成商模型和行业创新者模型。
（1）协同运作模型——第四方物流和第三方物流共同开发市场，第四方物流向第三物流提供一系列的服务，如技术，供应链策略，进入市场的能力和项目管理的能力。第四方物流在第三方物流内部工作，其思想和策略通过第三方物流这样一个具体的实施者来实现，以达到为客户服务的目的。第四方物流和第三方物流一般会采用商业合同的方式或者战略联盟的方式合作。
（2）方案集成商模型——在这种模型中，第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。第四方物流对本身和第三方物流的资源、能力、和技术进行综合管理，借助第三方物流为客户提供全面的，集成的供应链管理方案。第三方物流通过第四方物流的方案为客户提供服务，第四方物流作为一个枢纽，可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力。
（3）行业创新者模型——在行业创新者模型中，第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案，以整合供应链职能为重点，第四方物流将第三方物流加以集成，向下游的客户提供解决方案。在这里第四方物流的责任非常重要。行业解决方案会给整个行业带来很大的利益，第四方物流通过卓越的运作策略，技术和供应链运作实施来提高整个行业的效率。
3.在互联网中，尤其是电子商务中，我们最经常看到的就是网络广告。试论述主要的网络广告形式与定义及其各自的优缺点。
答：网络广告多种多样，主要有以下几种：
（1）
网幅广告：网幅广告指以 GIF 等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，其优点在于可以使用 Java 语言使其产生交互性用Shockwave 差价增强表现力。
（2）
文本链接广告：文本链接广告是一种对浏览者干扰最后但是最有效果的网络广告形式。文本链接广告的广告位非常灵活，可以再页面的任何位置出现，可以横排也可以竖排，每一行都是一个广告，每一个广告都可以点击进入。
（3）
电子邮件广告：电子邮件广告是通过 E-mail 的方式向客户推送广告，其特点在于针对性强，费用低廉而且广告的内容不受限制。特别是针对性强的特点，可以针对具体的客户发送特定广告，是其他网络广告不能达到的。
（4）
赞助式广告：赞助式广告主要为内容赞助，栏目赞助和节目赞助三种。
（5）
插播式广告：插播式广告类似于电视广告，都是打断正常节目播放，强迫观看。插播式广告也有各种尺寸，而且互动程度不同，从静态到动态都有。浏览者可以关闭窗口不看广告，但是他们的出现没有任何征兆。
（6）
富媒体广告：富媒体广告指使用浏览器插件或者其他本语言 等 编 写的 复 杂视 觉 效 果和 交 互功 能的Banner，这些效果的使用是否有效，一方面却绝育站点的服务器设置，另一方面在于访问者的浏览器是否可以顺利观看。它虽然需要更多的空间和串数字姐，但是其表现更多更精彩的广告内容。
4.随着电子商务的发展，网络营销手段的多元化，尤其是近些年电子邮件的普及，E-mail 营销已经成为网络营销里面不可不提的概念，但是 E-mail 营销在实际应用中也存在不少的问题。试论述 E-mail 营销的主要缺陷和问题。
答：与直邮广告，电话营销相比，E-mail 确实有很多的优势，但是在很多情况下，E-mail 营销也具有很明显的缺点，具体如下：
（1）
应用条件限制，必须在一定的上网设备上才可以接收读 （2）
市场环境不成熟，由于上网的人数比例相对较低，E-mail 营销的受众面相对较小，影响力有限 （3）
邮件传输由于受到网络速度，用户电子邮箱空间等限制，并不是所有的信息都可以通过 E-mail 传递 （4）
营销效果的限制 （5）
信息传递的限制 （6）
掌握用户的信息有限 （7）
垃圾邮件的影响 （8）
专业化程度低 （9）
价格优势是相对的 （10）
邮件阅读率低 （11）
电子邮件的寿命通常比其他的出版物短 （12）
E-mail 营销的回应率在逐年降低 5.近些年随着双十一活动的进行，我们经常听到物流爆仓这样的词汇。电子商务的发展和物流师密不可分的两个群体，试论述电子商务和物流之间有哪些具体的关系和影响。
答：电子商务和物流是两个密不可分的群体，主要表现在：
（一）电子商务对物流的影响 （7）
电子商务为物流业的发展提供了新的机遇 （8）
电子商务促使物流服务空间拓展 （9）
电子商务促进物流技术水平提高 （二）
物流对电子商务的影响 （1）
物流是电子商务的重要组成部分 （2）
物流是实现电子商务的重要保证 （3）
物流是电子商务实现以“顾客为中心”理念的核心 （4）
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