商管公司规章制度

　X XX 商管公司

　员工行为准则

　为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本项员工行为准则，本准则适用于公司全体员工。

　一、

　基本原则

　1、XX商业经营管理有限公司倡导“精诚团结”，发挥“主人翁”的团队精神，追求“快乐融洽”的工作氛围和环境。

　2、无功便是过，反对“随大流”。

　3、诚实守信，员工的一切岗位、职务行为、都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。

　4、认真履行职责，努力提高办事效率，不推诿扯皮，不延误工作。

　5、自觉遵守国家的法律法规和公司各项管理规章制度，不迟到不早退，不用公司办公设施从事私人业务。

　6、维护公共卫生，保持办公场所清洁，爱护公司财物，节约办公资源。

　7、言谈文明、举止大方。接待客户、接听电话语气要和蔼，语言要简练，礼貌，着装得体大方。

　8、上班时间必须着装整洁并佩戴工作牌。

　9、员工因违背职业道德，给公司造成经济失者，公司将依法追究其经济赔偿及法律责任。

　二、

　经营活动

　1、员工不能超越本职业务和职权范围开展经营活动。

　2、员工除本职业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准不能从事以下活动：以公司名义考察、谈判、签约；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动。

　3、员工在对外联系业务活动中，遇业务单位按规定合法地给予的回扣、拥金一律上缴公司，公司再依本单位规定予以奖励，为公司创造经济利益的，公司依规定给予佣金或奖励。

　4、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则不能铺张浪费。

　5、严禁在对外应酬中涉及违法与不良行为，严禁少花多报，乱花滥报的行为。

　三、

　管理行为

　1、管理是服务：管理是为下属完成工作提供方便与条件，是为员工实现个人梦想，为公司实现目标服务。

　2、管理是协调：协调关系是管理最主要的内容，民主集中制是主要的领导方式，

　反对独断专行。

　3、管理是权威：下级须服从上级，员工须听从领导安排。

　4、员工必须学会自己管理自己，学会承担执行者与管理者的双重角色。

　5、重大连贯性业务事宜应当安排两人同时跟踪，一名负责，一名协助。

　6、公司对外联系业务，上级主管下达任何工作任务，务必在实施四小时内向所在主管领导具体汇报情况。

　7、公司施行逐级管理制度。

　8、建立良好、融洽、和谐的人际关系，创造舒心和顺的工作环境，促进员工与员工、员工与公司在工作和感情上沟通渠道的畅通，使我们能及时了解自己工作上的得失，不断改进。

　四、

　安全防护行为

　1、保密：遵守保密制度，不得在来宾面前议论公司的内部事务，员工有义务保守公司的经营机密，并妥善保管所有的机密文件，未经公司批准或授权，不准对外提供未公开的经营情况、业务数据，公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉或文件柜中，严守秘密，不得以任何方式向公司以外人员散布、泄露公司机密或涉及公司机密；调职、离职时，必须将经管的秘密文件或其他物品，交给离职人员上级领导，切不可随意移交给其他人员。

　2、防火：遇险时应尽可能呼救，争取相关人员的援助，熟记火警电话119 及火警讯号，熟悉办公区域的走火通道及出口的位置，熟练掌握灭火器的使用方法、掌握火灾逃生技能，在发生火灾时要尽可能先报警或呼唤他人援助，报警时要镇静，报清姓名、火灾地点、火灾程度等基本情况，判断个人无法利用就近灭火器材扑灭或控制火情时，要利用平时学到的逃生技能逃离火灾现场，全体员工应自觉遵守政府消防安全部门及公司的有关规定保护、维护好消防器材、保障各种场所防火通道的畅通，努力消除各种火灾隐患。

　3、安全保卫：员工应自觉学习安全知识，学会一些紧急情况下的自救办法，在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施，并通知公司物业安管部。发现形迹可疑或有不法行为的人和事要及时向物业安管部报告或拨打110 报警，员工有保护公司资产的义务，员工未经批准不得将公司的资金、设备、货品等擅自赠与、转让、出借、抵押给其他公司、单位或者个人，对盗窃或破坏公司资产的，必须采取有效手段加以阻止。

　4、遇险呼救：报出准确详细的出事地点、主要险情、病情、呼救者电话、姓名。

　常用电话：

　火警：119

　救护：120

　 匪警：110 电话查询：114

　电话故障：112

　交通报障：122

　X XX 商管公司

　人事管理制度

　 为了确保公司员工队伍的稳定，建立一支精干高效、敬业爱岗的员工队伍，促进公司经济繁荣持续发展，特制定本项管理制度：

　一 、 XX 商管公司员工招聘与录用 1、XX商管公司各部门在岗位编制范围内需要增补员工，须提出书面申请

　 说明增补原因和理由

　报行行政人事部审核

　 报总经理批准，非编制范围内需要增补员工需经董事长审批，审批通过后，由行政人事部统一安排招聘及面试工作。

　2、接到行政人事部的面试通知后，相关负责人须按时参加应聘人员的面试、复试。（备注：一般工作人员的聘用由部门负责人与行政人事部共同确认，主管级以上的工作人员须总经理确认）

　3、经公司审批录用的人员，报到时须到行政人事部填写《员工信息表》和《员工入职审批表》。由行政人事部录入指纹参加考勤，组织学习公司各项规章管理制度，领取日常办公用品，然后带领入职员工到用人部门报到。

　4、用人部门负责组织录用人员进行上岗前的业务培训。

　5、新录用员工的试用期为三个月，自报到之日起计算。

　6、员工试用期的考察由所在部门和行政人事部共同负责实施。。

　7、新入职员工试用期满，根据公司规定，由本人提出书面转正申请，经部门签署意见，行政人事部审核后报总经理批准。

　8、转正后的员工需与公司签订正式劳务合同，双方共同遵守，劳务合同期限

　年，入职报到的第一天为劳务合同的起始日期。

　二、 XX 商管公司员工的辞退与辞职

　1、员工接到辞退通知后，到行政人事部领取《员工离职交接单》办理工作交接手续。工作交接完成后将《员工离职交接单》报行政人事部备案，按行政人事部通知的时限离职离岗。

　2、未交接工作而离职离岗或者未将《员工离职交接单》报送行政人事部备案的，员工赔偿公司本人一个月的工资。因此造成公司利益损失的，公司依照相关法律法规追究当事人责任。

　3、员工主动辞职，须提前30 天提出书面申请。(备注：行政人事部须了解其离职原因) 4、员工辞职被批准后，用人部门负责人应指定工作人员接替其工作。

　5、辞退、辞职的员工离职前到行政人事部办理解离职手续。

　三、 XX 商管公司员工培训

　1、为了提高XX商管公司员工队伍素质，提升XX城购物公园管理形象，发展储备技术力量，我公司将不定期的组织员工培训。

　2、员工培训学习以XX商管公司各项规章管理制度和XX城购物公园各项业务知识，操作技能、职业道德和安全常识教育为主，兼顾学习相关法律、法规和先进管理技术、先进管理经验等培训。

　（除因XX城购物公园运营需要，员工工作时间安排可以根据情况调整外，以上各项管理内容不得与XX商管公司管理制度相冲突，一切应XX商管公司管理制度为基准。）

　四、

　XX 商管公司员工奖励、处罚办法（商业营运中心、物业管理中心以各自工作责任范围内的奖罚办法为准）

　1、为了打造XX城购物公园品牌管理，促进有效管理，激发员工创新能力和工作热情，对具有下列条件之一的，公司给予奖励。

　1.1、积极为XX商业经营管理公司建设和发展献言献策，被采纳后为公司带来经济效益的； 1.2、带领部门员工完成工作任务成绩突的； 1.3被评为年度先进工作者的； 1.4其它工作成绩突出，公司认为应该奖励的； 注：奖励采取物质励与精神奖励相结合的办法，对受奖员工，公司给其颁发奖金和荣誉证书； 2、有下列情形之一的，发现后进行相应的处罚。

　2.1、关于员工考勤范围内相应罚则 序号 条件 罚款标准 其他 1 迟到、早退≤15 分钟 20 元 —— 2 迟到、早退＞60 分钟 扣罚壹天工资

　3 旷工 = 壹天 扣罚 3 倍日工资 追加罚款 200 元 4 3 天≤连续旷工 除按规定扣罚外，公司将予以解除 劳动合同关系。

　5 或者一年以内累计旷工 3 天 2.2、不得擅自更改考勤记录，违者扣薪 50 元/次。

　2.3、员工外出办理业务前须向本部门领导申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者，一经发现，罚款 50 元。

　2.4、员工班后不准在办公室吃早餐，违者每次罚款20元。

　2.5、办公区域内不准抽烟，违者每次罚款20元。

　2.6、员工在工作期间不穿工装者，每次罚款50元。

　2.7、公司办公用具（水笔、笔记本、打印纸等）发现浪费的部门或个人，罚款20~100元。

　2.8、工作时间严禁电脑游戏，违者罚款20元； 2.9、非办公人员严禁使用公司电脑，违者对该电脑使用责任人罚款20元。

　2.10、任何员工不允许私自转移或负责公司电脑重要资料，违者罚款50元元~500元。

　2.11、员工必须按时参加公司会议，遵守会议制度，无故迟到者每次罚款50元，会议期间手机铃声响罚款20元，抽烟者罚款20元。

　2.12、管理人员没有及时巡场的，每次罚款20元； 2.13、在工作中不服从公司安排，有意延误工作，发现问题没有及时知会相关部门，无故连续3 次不参加公司集体活动的员工，每次罚款100元； 2.14、没有按时完成日常工作任务，以及突发事件未及时向上级领导汇报的每次罚款50元。

　2.15、工作失职、造成事故发生的，每次罚款100~500元； 2.16、服务意识差，受到商户或顾客投诉的，每次罚款50元； 2.17、员工旷工1 日，扣发3日工资，依次类推。旷工3 日以上的扣除相应工资外，予以辞退。

　2.18、工作时间打架或者酗酒，且不听劝阻的，不服从公司安排，有意延误工作给公司造成损失的，予以辞退。

　2.19、经常迟到、早退、脱岗漏岗的，严重影响日常工作的，予以辞退。

　2.20、服务意识差，受到商户或顾客3 次有理投诉的，经调查为该员工主要责任的，予以辞退。

　2.21、擅离职守造成公司利益受损或者事故发生的，予以辞退。

　 X XX 商管公司

　考勤管理制度

　 为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，特制定考勤管理制度，全体员工要提高认识，自觉认真的执行考勤制度。

　一、 工作时间安排：

　1、公司正常工作时间为每周一至周六，周六上午九点召开例会（如有变动，另行通知），各部门在安排好各自工作的前提下可正常休假，如遇节假日或商场做活动不能正常休假的情况下，可由主管领导根据实际情况在其它时间安排调休。

　2、具体作息时间根据季节变化另行通知； 二、考勤内容

　员工劳动纪律考核主要考核员工的出勤、迟到、早退、旷工、请假、公出等。

　三、考勤方式：

　1 1 、指纹打卡管理

　1.1 行政人事部负责考勤管理制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果直接与工资挂勾。

　1.2 不得擅自更改考勤记录，违者扣薪 50 元/次。

　1.3 因打卡机出现故障而不能正常打卡，由行政人事部相关人员登记上下班时间。

　1.4 因公出差若预计会影响正常打卡者，须填写《未打卡登记表》，经部门负责人审批后，作为考勤的依据。

　1.5 所有人员须先到公司打卡后，方能外出办理各项业务。员工如因工作原因，未能及时在有效的打卡期间进行指纹打卡，事后应于到岗当日内及时填写《未打卡登记表》。经部门负责人审批后，作为考勤的依据。

　1.6 员工外出办理业务前须向本部门领导申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者，一经发现，罚款 50 元。

　2 2 、迟到、早退

　上班时间已到而未到岗者视为迟到；未到下班时间而提前离岗者，为早退。迟到、早退的处罚标准：

　序号 条件 罚款标准 其

　他 1 迟到、早退≤15 分钟 20 元 —— 2 迟到、早退＞60 分钟 扣罚壹天工资

　3 3 、旷工

　工作时间未经领导批准离开工作岗位超 2 个小时；迟到、早退超过 2 个小时；未经准假而不到岗。以上三种情况均视为旷工。旷工的处罚标准：

　序号 条

　件 处罚标准 罚款标准

　其他 1 旷工 = 壹天 扣罚 3 倍 日工资

　追加罚款 200 元 3 天≤连续旷工 除按规定扣罚外，公司将予以解除劳动合同关系。2或者一年以内累计旷工 3 天 4 4 、请假

　员工请假需填写《请假审批单》，一般情况的请假需提前一天申请。当天请假一般不准假，若遇特殊情况可先口头请示获批后方可休假，事后应于到岗当日内补办相关请假手续。各部门负责人应根据本部门工作情况妥善安排好各类休假中人员的工作事宜。

　5 5 、病假

　员工因病不能上班的，必须第一时间请示本部门负责人，获准并在到岗后到行政人事部补办请假手续。病假需要正规医院出具的病假证明，并提供相关病历记录，公司有权对病历情况进行核实，否则不能作病假处理。

　6 6 、事假

　6.1、员工因个人原因不能上班，工作时间因私外出超过两个小时，须事先申明原因，经相关领导审批后方可按事假处理。

　6.2、原则上，连续事假超过 10 天或半年累计事假超过 20 天，公司有权与其解除劳动合同。

　6.3、若提前结束假期，需及时到行政人事部办理销假手续。若需要延长休假时间，需按正常请假流程申请续假；待到岗后，当日内及时补办续假手续，否则以旷工处罚。

　6.4、有下列情形之一者，以旷工处理并通报批评，扣罚当日全额工资：

　6.4.1、事前未按规定办理请假手续者； 6.4.2、假期结束，需要延长假期，未办理续假手续者； 6.4.3、请假或续假手续未获批准，擅自休假者。

　7 7 、探亲假

　外省员工除享受正常的休假之外，每三个月还可享受探亲假一次（含春节假期），每次的休假时间为 5 天。自行安排交通工具的，可享受 800 元/人次一下的交通费用凭票据在限额内报销。因工作原因无法休假的，其配偶可以相应的...