如何有效开发大学生旅游市场

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　 毕业设计（论文）

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　专业名称 旅游管理 指导教师

　题目：如何有效开发大学生旅游市场 How to effectively develop the students" travel market

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　如何有效开发大学生旅游市场

　作 者：

　指导教师：

　摘要：随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游的人数也是越来越多。大学生作为新兴的旅游群体，是旅游客源大户，具有广阔的开发前景。本文主要针对大学生旅游市场的现状及大学生旅游的行为特征进行了分析，并就大学生旅游市场在开发过程中存在的问题，提出一些策略和建议，希望对大学生旅游市场的开发提供一些参考。

　关键词：大学生；旅游；市场开发

　How to effectively develop the students" travel market

　Abstract: With the development of our country economy, people"s living standard is increasing day by day, the number of tourism is also more and more. College students,

　 as emerging tourism group, is

　a

　tourist

　customers

　large,

　has

　wide

　development

　prospects, this article mainly discusses the current status of university students* tourist market

　and

　the

　behavior

　characteristics

　of

　university

　students 1

　tourist

　access

　to

　 relevant data are analyzed, to understand college students travel market is now on the problems existing in the development

　process,

　to

　solve

　these

　problems

　and characteristics.

　Put

　forward

　some

　countermeasures

　and

　Suggestions

　of

　 the

　 development of

　university

　students*

　tourist

　market,

　hope

　some

　help

　for

　the development of university students* tourist market. Key words ：

　college students ; tourism ; market development

　随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，外出旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校不断扩招，在校大学生人数逐渐增长，可见中国的大学生旅游市场是一个巨大的可开发的潜力市场。

　1 大学生旅游市场现状

　大学生旅游市场发展潜力巨大，已引起许多旅游企业和旅游景点的重视，但受重视程度不够。许多旅行社认为大学生旅游，既要省钱, 又要玩得痛快。旅行社难以找到良好的经营模式和盈利点，很多旅行社没有动力去规划、开发，产品设计也存在严重的供需矛盾。现在大多数的旅游企业并未针对大学生这一特殊群体开发专项旅游产品，旅游市场产品的单一性也无法满足大学生旅游多样化的需求。旅游产品价格偏高，虽然大学生已有一定的出游经济能力，但是旅游产品相对不变的高价位还是让他们望旅兴叹。近年来，随着我国高等教育规模的不断扩大，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，蕴含着巨大的商机。

　2 大学生旅游市场分析

　2. 1 大学生旅游市场的特点

　2. 1. 1 开发潜力大 随着中国普通高校的办学规模逐年扩大，加之中国民办高校逐渐增多，中国在校大学生数量呈逐渐增长趋势，另外大学生有充足的闲暇时间去旅游，而且，在旅游时间的选择上也有很大的自由度。随着家庭的经济收入的总体提高，还有通过参加勤工俭学、获得奖学金、 第 4 页（共 8 页）

　国家资助等各种渠道，大学生生活水平得到了很大提高，生活费之外的可自由支配费用在逐渐增多。相较于其他群体而言，大学生旅游群体旅游动机十分强烈。以上这些条件都为大学生旅游市场开发提供了基础，使得大学生旅游市场开发具有很大潜力。

　2. 1. 2 团体性强 大学生作为一个特殊群体，团体性比较强，出游往往喜欢结伴而行，在旅游消费时易于受到他人影响，从众心理较强，传播新兴事物较快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。

　2. 1.3 追求经济实惠 受到经济水平限制，大学生在选择出游时，以追求经济实惠为主, 他们往往希望用尽可能少的钱获得相对丰富的旅游体验，在旅游过程 中对物质要求不高,讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可，此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

　2. 1.4 旅游方式多样 由于大学生对旅行社的产品与服务信任度低，对旅行社价格的接受度低，所以大学生中随团旅游的人数越来越少，他们越来越多的选择朋友结伴游、自助游、跟随班级或者社团出游，甚至在互联网上寻找同一目的地、志同道和的年轻朋友们一起出游，其中朋友结伴游是大学生普遍选择的旅游方式，最近骑自行车远游、情侣自助游、背包客等各种各样的形式也在大学生中兴起，受到越来越多大学生的欢 迎，大学生的出游方式越来越个性化、多样化。

　2. 2 大学生旅游市场开发意义

　2. 2. 1 有助于企业树立良好形象获得长远效益 大学生旅游市场开发难度高于其他旅游市场，但大学生人数多， 宣传力度大，如果能经营好这一市场，大学生毕业就业后，又能形成新的客源市场，能为自己带来很好的长远的效益。

　2. 2. 2 有助于我国整个旅游市场的发展 大学生旅游市场的开发对我国整个旅游市场在旅游资源资源开发利用、旅游产品规划设计、旅游商品开发创新等方面提供了一定的

　参考依据，大大促进了我国整个旅游市场的繁荣。

　2. 2. 3 有助于提高大学生的综合素质 大学生通过旅游这种行为能够提高自己对于外界的认识，形成理性的世界观、价值观和人生观，对于自己人生道路的发展具有积极意 义，而且能进一步提高美学修养，另外能锻炼大学生理财能力和独立 自主能力，从而提高大学生整体综合素质，同样也具有社会教育作用， 对高等教育事业的健康发展起到积极的促进作用。

　3 大学生旅游市场问题

　3. 1 经济水平有限

　大学生的旅游费用主要来自家庭父母给予的生活费。因此，大学生对旅游产品的价格较为敏感，过高的旅游产品价格成为阻碍大学生旅游的经济问题。

　3. 2 安全问题

　大学生出游安全问题是阻碍大学生出游的首要原因。在旅游活动的各要素中，安全问题是阻碍大学生出游的首要原因。首先，教育行政部门、学校管理方面因素。在外出旅游方面，高校往往十分担忧学生的安全问题。其次，大学生自身方面因素。由于社会阅历、生活经验等较其他成年游客少，大学生缺少自我保护意识和防卫能力，属于旅游消费群体中的弱势群体。

　3. 3 大学生旅游产品缺乏

　大学生作为求知、求新、求奇的年轻消费群体，对旅游产品丰富性、多样性、新奇性、参与性普遍要求较高。目前市场上缺乏适合大学生群体需要的针对性的旅游产品。

　3.4 旅游企业诚信问题

　在校大学生缺乏社会生活经验，对旅行社、旅游行业的产品缺乏了解，而旅行社在产品宣传促销中往往夸大宣传，蒙蔽“涉世未深” 的大学生，大学生难以分辨真实信息，社会上又出现过一些黑导、黑旅行社宰客现象，在很大程度上影响了大学生的出游。

　4 大学生旅游开发对策

　4. 1 产品策略

　针对大学生不同需求，旅游企业可以积极开发符合大学生个性化需要的旅游产品，满足大学生需要，以下几个例子可作为参考。

　4.1.1 “认知修学”游 大学生求知欲望强烈，带有强烈文化性、知识性、教育性的“认知修学”游能够很好地帮助实现这一目标，通过旅游，能够把课堂上学到的理论知识运用于实践，达到寓教于乐的效果。如英语学习夏令营旅游、红色革命根据地旅游及边远地区少数民族的文化考察旅游 等。

　4. 1.2 大学生情侣游 针对这一部分群体推出温馨浪漫的情侣游产品能够较好地满足这一细分市场的需求。

　4. 1.3 高校考察游 在高考结束后的暑假，不少即将进入大学校门的准大学生迫不及待地想要到将来学习、生活的地方去看看，家长往往也比较关注孩子将来就读的学校或城市的环境、设施安全等各方面情况。因此，暑期推出高校考察游能很好地满足准大学生这一群体的需要。

　4. 1.4 就业考察游 对于即将毕业的大学生来说，就业成为她们关注的一个焦点。针对这一群体，可以开发以就业考察为主题的专项旅游。

　4. 1.5 实习游 比如旅游管理的学生，可以安排实习游，同学们自己模拟导游领队，把平时学的理论知识运用到实践活动中去，既学习了知识，又娱乐了身心，两全其美。

　4. 1. 6 毕业旅行 针对即将毕业的大学生，可以组织多种形式的旅游活动，如班级游，宿舍游，在离别之前大家一起再美好的相聚一次，也可以单独旅行，为自己踏入社会做好独立自强准备，工作之前再好好放松一下身心，为自己大学留下美好回忆。

　4.2 价格策略

　4.2. 1 推出经济型旅游套餐 旅游企业可以推出经济型旅游套餐，在特定的时候制定特殊的优惠价格，以吸引学生市场。在旅游淡季，旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合推出户外运动等措施吸引学生出游。

　4. 2. 2 采取多种包价形式 目前，在校大学生的旅游消费能力是参差不齐的。旅行社可以针对这一特点开发相应的半包价、小包价、零包价旅游产品供大学生选择，大学生可以购买旅游产品中的某一部分，比如交通、票务等。4.2.3 利用团购 针对大学生群体性强这一特点，采取团购形式，购买产品越多， 价格越实惠，可以通过一些团购网站，如美团网、拉手网等来宣传自己的旅游产品，加强大学生消费力度。

　4.3 销售渠道策略

　4. 3. 1. 开展网络营销扩大宣传度 除了传统的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。从网络获取相关信息是大学生获取信息的主要渠道，大学生通过便捷的网络来寻找他们想要去的旅游目的地，现在国内有不少和大学生旅游相关的旅游网站和论坛，都为大学生旅游市场提供了一定的便利条件，但是大部分旅游网站都是非营利性质的自发组织，旅游企业和网站相结合的形式非常少，旅游企业要充分利用大众媒介、网络平台来进行宣传与营销，这样才能够真正将大学生旅游市场转动起来。

　4. 3. 2 加强与高校合作 大学校园中活跃着的各类学生社团是学生聚集和比较信任的地方。旅游企业可以采取定期赞助社团活动、开展系列讲座、发放各种旅游产品的小赠品、播放景区风景片等方式，将其作为一种基本的营销方式，逐渐形成旅行社的校内促销媒介。旅游企业也可以与高校管理机构合作。目前，奖励旅游在某些企业已经开始操作，并且取得了良好的成效。旅游企业也可以与高校管理机构合作，采取奖励旅游的形式在大学里搞各种形式的奖助学活动。

　4.4 促销策略

　4. 4. 1 举办旅游活动 大学生热衷参加各种各样的旅游活动，旅游企业可以通过举办一系列丰富多彩的旅游活动来吸引大学生眼球，让他们在参与活动获得乐趣体验的同时，对推出的旅游的产品有一定的了解，可以通过举办大学生旅游文化节，比如说联合几所高校旅游管理专业的学生或者对旅游感兴趣的学生举办“导游大赛”，或者举办相关的旅游知识竞赛等活动，来提高学生的参与度，进一步刺激大学生旅游市场。

　4.4. 2 推出节日套餐 各种大大小小的节日越来越多，好多同学会选择节日出游，旅游企业可以通过推出一些节日套餐来推动大学生出游，如情人节女生可免费带一名男生同游，女生节女生免费等等。这样可以大大促进大学生出游。

　4. 5 诚信经营，树立良好企业形象

　旅游是一种预消费产品，消费者不能像传统的消费活动一样直观地挑选商品，因此，购买过程中旅游企业的知名度、形象对大学生消费群体在购买决策时产生重要影响。现在的大学生所处信息时代，他们在面对纷繁复杂的旅游产品信息时，往往选那些名声响亮受大众信任度较高的旅游产品，大学生作为特殊消费群体，对旅游产品的认可具有很强的传播性和宣传性。由于以前旅游市场的不规范操作而致使大学生在对旅游企业在认识上存在一定程度的偏差，因此，要拓展大学生旅游市场，首先要树立好诚信经营、优质服务的企业形象，保质保量的提供旅游服务和产品，培育和建立稳定的大学生消费群体。比如可以开办专门针对大学生的高校旅行社、大学生旅馆等，开发出大学生精品旅游线路，提供专门针对大学生的专业化、个性化、创新性的特色一条龙服务，树立良好企业形象，占领大学生旅游市场。

　4.6 保障大学生出游安全性

　大学生出游安全是开发旅游市场首先要考虑的问题，为了保障大学生出游安全性，建立相应的大学生旅游安全防护措施是非常重要 的。首先，完善大学生旅游保险制度，比如，让每一位出游的大学生都购买旅游保险。其次，加强大学生旅游安全宣传与服务，社会、旅行社应加强对大学生旅游安全的宣传。最后，大学生作为社会个体，

　要提高自我保护能力，做好自我防卫。旅行社也应该为大学生提供有保障的安全旅游服务，加强对导游人员以及随团工作人员的培训，增强工作人员在游览过程中处理突发事件能力，更好地保障大学生出游的人身安全和财产安全。

　5 总结

　综上所述，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，抓住大学生旅游的动机，针对大学生这一目标市场特有性质，采取合理的开发策略，必将会形成大学生旅游的热潮，其潜在的经济效益也必定会被激发，形成一定的规模效益。因而合理的开发大学生旅游市场并制定出相应的措施和策略，对于开发整个旅游市场，推动我国旅游业的发展具有积极意义。