社区户外宣传、张贴管理作业指导书

　社区户外宣传、张贴管理作业指导书

　 1. 目的

　对物业小区的环境整洁加强管理，整治社区环境。

　2. 适用范围

　适用于各客服中心。

　3. 职责

　3.1 管理人员负责对小区内业主和私自制作、安装、宣传板块门牌，宣传画等进行清除。

　3.2 公共秩序维护员负责对外来广告宣传、小张贴画进入小区的控制及清除。

　4. 方法与过程控制

　4.1 社区内严禁私自安装任何广告牌、宣传画及公司标识、标牌。

　4.2 由物业客服中心张贴的海报、宣传画、公告等，应统一制作，在指定位置张贴。

　4.3 客服中心应定期、定时由专人制作宣传资料，贴到指定的位置，以求达到和业主沟通的功能。

　4.4 户外各类公共标识，交通指引等应遵照国家有关标准或规定设计、设置，没有国家统一规定的，应统一设计制作。

　4.5 公共秩序维护员对来访人员应做详细认定，特别对做业务、搬家、做家政服务人员、家装公司等提示，小区内不允许私自张贴宣传物品，发放传单，卡片等,如有发现须立即上报，由班组长或部门主管对其进行处理。

　4.6 保洁员对已经贴到公共部位或业主门庭上的传单等应做清除，如发现有人做禁带 格 式 的: 居中, 行距: 2 倍行距带 格 式 的: 行距: 2 倍行距

　止张贴的行为，应制止并及时联系公共秩序管理员报到客服中心。

　4.7 任何单位及个人如张贴、悬挂各类出版物、广告招贴、标牌、条幅悬挂，一经发现任何工种、管理人员应制止，并及时联系客服中心。

　4.8 各住户可在本住宅大门上安装姓氏名牌，但不可附加商品内容，亦不可于窗户上装置任何广告形式的招贴或牌匾，如发现应立即告知客户事务助理处理。

　9 4.9 宣传栏管理规定

　4.9.1 任一部门如有向小区发布通知、海报及其他内容的宣传信息均需先拟好草稿，请部门经理审批，正式稿出来后要加盖公章后方可发布。

　4.9.2 文件发布的位置要同客户客服中心结合，由客户客服中心统一管理。

　4.9.3 宣传栏内容要求健康、向上，并张贴整齐，纸张规范，不允许乱张贴。

　4.9.4 板报为每月两次更新内容。

　4.9.5 保洁负责人宣传栏的卫生，社服部职员每周三次检查卫生并记录。

　4.9.6 社区文化专员要随时观察宣传栏内容的有效性，对过期内容及时撤掉。

　5. 引用文件

　郑州通达物业管理有限公司三级文件

　编号

　TDWY7.5.1- - K03- - 02

　名称

　社区户外宣传、张贴管理作业指导书

　版本

　A/0

　第

　2 页

　共

　2 2 页

　编制

　侯来牛

　更改

　审核

　文广岐

　批准

　张红东

　生效期

　0 2010 年 年 2 2 月 月 1 1 日

　无 6. 支持性表格

　无

　带 格 式 的: 行距: 2 倍行距带 格 式 的: 行距: 2 倍行距带 格 式 的: 行距: 2 倍行距